10 уроков электронной торговли от ведущих розничных продавцов, которые вы можете скопировать за считанные минуты
Управление интернет-магазином не должно быть сложным. Некоторые из лучших тактик, которые используют лучшие интернет-магазины, проще всего выполнить. Мы собрали лучшие уроки электронной коммерции, которым нас научили интернет-магазины, и то, как вы можете скопировать их точные стратегии за считанные минуты. Если вы пытаетесь автоматизировать свой бизнес, вам определенно нужно продолжать читать.
1 Sephora раздает халяву
Что может быть интереснее, чем найти замечательный продукт? Приступаем к оформлению заказа и понимаем, что вы можете добавлять бесплатные товары в корзину.
Если вы когда-либо покупали косметические товары на веб-сайте Sephora, вы знаете, что Sephora любит угощать своих клиентов образцами, подарками на день рождения и бонусными пакетами лояльности. Это на самом деле делает процесс распаковки еще более захватывающим. ТАК. МНОГО. ВЕЩИ. Но Sephora занимается не только благотворительностью. Клиенты влюбляются в бесплатные пробные версии и возвращаются, чтобы купить полноразмерную версию. Я могу подтвердить, что это происходит. Много. И в основном от меня.
Но может ли раздача бесплатных подарков действительно работать для дропшиппера? Ага! В одном из моих магазинов мы продавали пляжные одеяла и раздавали браслеты для медитации в комплекте. Стоимость была настолько низкой, что с точки зрения цены это было похоже на небольшую скидку. Людям нужен был бесплатный продукт, поэтому они покупали комплекты из трех одеял только для того, чтобы получить его. Как мы это сделали? Бесплатные подарки от Secomapp автоматически добавляли бесплатный подарок в корзину, когда люди покупали три продукта, поэтому нам не приходилось выполнять какую-либо ручную работу. Но не волнуйтесь – вы можете настроить свои пакеты как хотите.
2 Динамит делает модную одежду.
Если вы не суперзвезда моды, вам может быть сложно научиться сочетать одежду друг с другом, чтобы создать наряд. К счастью, Dynamite решает эту проблему, создавая модные наряды со своей одеждой. Но они также позволяют добавлять все эти товары в корзину, чтобы покупатели могли носить такой же образ. Это помогает покупателям создавать наряды, которые им нравятся. Однако это помогает Dynamite увеличить среднюю стоимость заказа за счет объединения продуктов. Таким образом, вместо того, чтобы просто покупать футболку, они также покупают брюки и обувь, позволяя Dynamite зарабатывать больше денег.
Как вы можете создать страницу, похожую на Dynamite? Вы можете сделать свои собственные фотографии продуктов с полным их видом и создать страницу продукта для конкретных нарядов в коллекции «Outfit». Затем вы можете установить Infinite Options, что позволяет создавать пакеты на странице продукта без необходимости участия разработчика. Вы даже можете предложить скидку на комплектные продукты, если действительно хотите склонить клиентов к покупке.
3 Fabletics выполняет викторины по персонализации
Прежде чем вы сможете хотя бы взглянуть на коллекцию Fabletics, вам необходимо пройти тест по персонализации. Они позиционируют его как «Викторину по образу жизни», но вопросы созданы для того, чтобы узнать больше о том, какой тип одежды для фитнеса нужен клиентам: йога, бег, тренажерный зал и велосипед, а также другие вопросы о предпочтениях цвета и типе телосложения. Они также запрашивают контактные данные и дату рождения, чтобы сделать ремаркетинг и повторно привлечь вас.
Вы можете использовать приложение Shopify, такое как Тесты с рекомендациями по продуктам, чтобы создавать в своем интернет-магазине тесты, которые помогут покупателям найти нужный продукт. Это особенно хорошо работает с магазинами, у которых есть обширный ассортимент товаров, которые нужно отсортировать. Например, более 1000 платьев. Вы можете разделить свои коллекции продуктов на темы, чтобы помочь клиентам найти продукт, который они ищут, но в увлекательной и увлекательной форме.
4 Гудзонов залив использует ретаргетинг
В Гудзонова залива инвестирует в переориентацию объявления. Ретаргетинг позволяет вернуть клиентов после того, как они покинули ваш сайт. Например, если покупатель добавил товар в корзину, а затем покинул ваш сайт, вы можете больше никогда его не увидеть. Однако с помощью ретаргетинговой рекламы вы можете связаться с ними на веб-сайте с помощью Google Рекламы или в Facebook и Instagram. Таким образом, вы получаете второй шанс на продажу. Рекламы с ретаргетингом особенно эффективны, потому что посетители уже знакомы с вашим брендом, поскольку они уже посещали ваш сайт.
Для вас есть хорошие новости, если показ рекламы с ретаргетингом кажется слишком сложным. Shoelace, приложение для ретаргетинга в Shopify App Store, создаст и запустит вашу ретаргетинговую рекламу за вас. Эта автоматизация дает вам больше времени, чтобы сосредоточиться на привлечении трафика в ваш магазин и оптимизации целевых страниц для увеличения конверсии.
5 Программы лояльности 100% Pure Does
У 100% Pure есть программа вознаграждений Purist Perks, которая предлагает клиентам баллы за каждый доллар, потраченный в Интернете. У них также есть три уровня в зависимости от того, насколько вы лояльны к покупателю. Чем более лоялен клиент, тем больше преимуществ он получает. Льготы включают бесплатную доставку, эксклюзивные предложения, купоны на скидку и многое другое.
Хотите также заработать на постоянных клиентах? К счастью, популярное приложение программы лояльности для интернет-магазинов Loyalty Lion позволяет создать уникальную программу лояльности для ваших клиентов. Интернет-магазины могут предлагать баллы за дни рождения, покупки, участие в социальных сетях и многое другое. А покупатели могут обменять свои баллы в вашем интернет-магазине. Лучшая часть? Это приложение для лояльности бесплатно для продавцов, у которых меньше 400 заказов. Всего за несколько минут вы можете запустить программу лояльности быстрее, чем вы можете сказать supercalifragilisticexpialidocious .
6 Аведа делает подарки на день рождения
Самый важный день в твоей жизни – твой день рождения. Буквально целый день посвящен тебе, и ты великолепен. Плюс торт! Аведа знает, насколько важен для вас ваш особенный день, и предлагает клиентам приятное небольшое угощение. Подписавшись на их программу лояльности и получая баллы в течение года, вы можете погасить несколько довольно крутых призов в течение месяца своего дня рождения. Вы можете получить ароматическое масло для массажа, скидку на спа-услуги или спа-набор с халатом и некоторыми вкусностями Aveda. Если вы спросите меня, то несколько довольно крутых бесплатных подарков!
Если вы хотите поздравить своих клиентов с днем рождения, есть простой способ сделать это. Happy Birthday Email собирает адреса электронной почты и дату рождения клиентов. В их особый день клиентам будет отправлено автоматическое электронное письмо с предложением угощения на день рождения. Вы можете настроить специальный код скидки для покупок. Или вы можете добавить бесплатный подарок специальным кодом при покупке. Итак, ваш клиент получает бонус на день рождения, а вы получаете несколько дополнительных продаж в этот день.
7 MVMT занимается партнерским маркетингом
Недавно приобретенный за 100 миллионов долларов, часовой бренд для миллениалов MVMT Watches имеет амбассадорскую и партнерскую программу для максимального увеличения своего вирусного охвата. Их программа послов создана для влиятельных лиц, которые разделяют свою любовь к MVMT в своих социальных сетях в обмен на комиссию, подарочную карту или баллы. Их партнерская программа предназначена для аффилированных лиц, которые продвигают бренд с помощью контент-маркетинга, платной рекламы, информационных бюллетеней по электронной почте и т.д. За комиссию. Это помогает компенсировать некоторые маркетинговые расходы бренда, поскольку им нужно платить комиссию только в случае продажи. Благодаря работе с ведущими партнерами и влиятельными лицами популярность бренда в Интернете резко возросла, что, вероятно, помогло им стать приобретенными.
Те из вас, кто хочет начать партнерские программы, могут захотеть проверить приложение Refersion в Shopify App Store. Вы можете автоматизировать свою партнерскую программу, отслеживая рефералов и выплачивая комиссию прямо в приложении. Используя это приложение, вы можете получить новых партнеров с торговой площадки Refersion, так что вам не придется искать партнеров самостоятельно. Вы также можете обратиться к своим клиентам, которые могут стать послами вашего собственного бренда.
8 Дрейк занимается маркетингом по электронной почте
В верхней части веб-сайта тура Drake’s Scorpion вы заметите, что есть форма для сбора электронных писем. Поскольку он находится в верхней части страницы, то есть вы видите его без прокрутки вниз, это одно из первых, что видят посетители веб-сайта, попадая на его веб-сайт. После ввода вашего адреса электронной почты поклонников Дрейка также попросят указать свое полное имя и день рождения, чтобы маркетинговая команда Дрейка могла создать более индивидуальный подход к своим электронным письмам.
Для большинства интернет-магазинов электронная почта является одним из крупнейших источников трафика в их интернет-магазины. Это отличный способ создать аудиторию, которой можно делать ремаркетинг. Ваш список адресов электронной почты – одно из самых ценных активов, которым вы можете владеть. У Hextom есть отличная панель сбора электронных писем, которая, как и у Дрейка, добавляется в верхнюю часть вашего веб-сайта. Но он не только собирает электронные письма ваших посетителей, но и предлагает им код скидки только за то, что они согласились. Так что он также может помочь вам увеличить продажи.
9 Meshki Does Instagram
Интернет-магазины, торгующие модой, красотой или чем-то еще, что визуально стимулирует, должны быть в Instagram. Но дело не только в том, чтобы быть в Instagram, вы также хотите зарабатывать на этом деньги. Meshki решает эту проблему, разместив на своем сайте InstaShop. Клиенты могут просматривать свою ленту в Instagram прямо на своем веб-сайте, чтобы найти именно тот продукт, который им нужен. Кроме того, это упрощает работу розничных продавцов, которые не хотят постоянно обновлять свои биологические ссылки.
Нужен магазин в Instagram для вашего магазина? Попробуйте приложение Instagram Shop от Snapppt. Он добавляет страницу в заголовок вашего веб-сайта, которая позволяет клиентам находить товары из ваших публикаций в Instagram. А поскольку вы можете включить ссылку на магазин в свою биографию в Instagram, вы можете помочь покупателям найти товары без какой-либо дополнительной поддержки. Вы даже можете репостить фотографии клиентов, чтобы помочь новым клиентам найти фаворитов поклонников.
10 Wish продвигает бестселлеры
Компания Wish, которая продает одни из самых популярных товаров в Интернете, помогает покупателям находить самые продаваемые товары в своем магазине. У них есть раздел «Популярные» в верхней части навигации своего веб-сайта. Не только это, но и количество людей, купивших продукты, в качестве социального доказательства. Поэтому, если вы сомневаетесь в своем решении, но видите, что более 1000 человек купили один и тот же продукт, вы, скорее всего, тоже купите.
Хотите найти самые продаваемые товары в Интернете? Некоторые из популярных продуктов Wish также можно найти в приложении Oberlo. Таким образом, вы сможете продавать те же самые эффективные продукты, что и некоторые из крупнейших розничных продавцов. Вы можете просматривать миллионы продуктов из ниш, таких как одежда, мода, домашний декор и многие другие.
Вывод
Лучшие ритейлеры преподают нам самый важный урок электронной коммерции: главное – сделать так, чтобы ваши клиенты были довольны и оценены. От решения своих самых больших проблем до отношения к ним, как к лучшему другу, интернет-магазины, которые делают все возможное для своих клиентов, всегда выигрывают. Быть брендом, ориентированным на клиента, также не требует больших затрат времени. Вы можете попробовать некоторые из приложений Shopify в этом списке, чтобы помочь автоматизировать часть тяжелой работы, чтобы ни один клиент не был забыт.
Какой ваш любимый бренд электронной коммерции? Что особенного они сделали для вас?
Хотите узнать больше?
- 50 способов увеличить продажи с помощью дропшиппинга
- 15 лучших программ для автоматизации маркетинга (которые упрощают маркетинг)
- 10 доступных инструментов автоматизации электронной торговли, которые вам нужны прямо сейчас
- 15 креативных маркетинговых тактик, которые используют интернет-магазины (которые вам тоже следует использовать)