Wal-Mart делает ставку на рост в Интернете
Чтобы идти в ногу с сейсмическими сдвигами в розничной торговле, когда все больше и больше людей бросают магазины строительных материалов и строительного раствора в пользу Интернета, Wal-Mart активно фокусируется на расширении своих онлайн-операций.
Согласно недавнему исследованию eMarketer Inc, в то время как традиционные покупки в магазинах растут менее чем на 1% в год, электронная торговля растет гораздо быстрее, более чем на 16%. В США eMarketer Inc ожидает, что в 2016 году в Интернете будет потрачено более 462 миллиардов долларов, а в 2021 году превысит 789 миллиардов долларов.
Сосредоточение внимания Wal-Mart на увеличении своей доли на онлайн-рынке, возможно, неудивительно, учитывая недавние прогнозы относительно роста Amazon. В недавнем отчете ведущей инвестиционно-банковской компании Needham & Company по управлению активами они предсказали, что рыночная доля Amazon в продажах электронной коммерции в Соединенных Штатах вырастет с 34% в 2017 году до более чем 50% в 2021 году. Amazon Prime был назван ключевым драйвер этого роста:
«Мы считаем, что доминирующее положение Amazon в США является устойчивым благодаря Prime, проникновению мобильной связи и развитию сторонних компаний», – сказал старший аналитик Needham Керри Райс.
Стратегия роста электронной коммерции Wal-Mart многогранна, но ключевую роль сыграли приобретения. Возможно, самым важным приобретением стала платформа Jet.com Inc для умных покупок, которая позволяет ее членам делать покупки в Интернете в различных магазинах. Walmart заплатил 3,3 миллиарда долларов. Говоря о приобретении, генеральный директор ведущего поставщика программного обеспечения для розничной торговли Миракл Адриен Нуссенбаум сказал: «Это был радикальный сигнал для всех, что крупнейший розничный торговец в мире готов вложить 3,3 миллиарда долларов в [онлайн] рынок».
Другие способы, которыми Wal-Mart пытается расширить свои онлайн-операции, включают:
- Приобретение ModCloth, онлайн-магазина женской одежды, соучредителем которого является Сьюзан Грегг Когер.
- Приобретение Shoebuy.com, интернет-магазина обуви.
- Приобретение Moosejaw.com, интернет-магазина одежды для активного отдыха.
- Рост собственных виртуальных онлайн-полок с 8 миллионов единиц в 2016 году до более 35 миллионов единиц сегодня.
- Приложение, которое позволяет клиентам видеть свои предыдущие покупки в Walmart и делать повторный заказ одним нажатием кнопки.
- Программа бакалеи, которая позволяет покупателям заказывать товары в Интернете, а затем забирать их в своем автомобиле в местном магазине.
- Запуск бесплатной двухдневной доставки для заказов на сумму более 35 долларов на Jet.com, Walmart и многих других сайтах онлайн-продаж группы.
- Wal-Mart также считает важным рост омниканальности, и представитель Walmart Рави Джаривала сказал: «Мы считаем, что будущее коммерции – это сочетание магазинов, онлайн и мобильных, которые легко соединяются, позволяя покупателям делать покупки, как, когда и где они хотят.. »
Однако усилия Wal-Mart по расширению своих онлайн-операций перед лицом растущего доминирования Amazon, похоже, никоим образом не обеспокоили Amazon. Не комментируя напрямую Walmart, Салли Фаутс, директор по связям с общественностью Amazon, сказала:
«У нас были соревнования каждый день в Amazon, и они никогда не меняли нашего подхода. Мы зациклены на клиентах и на том, что, по нашему мнению, всегда будет заботить клиентов – низкие цены, широкий выбор и быстрая доставка ».