Темная сторона маркетинга влияния электронной коммерции
В маркетинге влияния есть много «темных» элементов, а также много положительных моментов.
Вот кое-что, о чем говорят немногие:
Маркетинг влияния «лучше всего» работает с определенными группами. В частности, часто это определенные группы людей в возрасте от подростка до двадцати лет.
Если вы пролистаете в уме примеры успешного маркетинга влиятельных лиц, вы, вероятно, найдете такие вещи, как:
- Kylie Cosmetics – ориентирована на молодых девушек – доход в сотни миллионов долларов.
- GymShark – в основном ориентирован на молодежь.
- Daniel Wellington – часы, которые в основном носят люди в возрасте от 20 до 30 лет.
- Glossier – еще один косметический бренд, ориентированный также на подростков или молодых людей старше 20 лет.
- HiSmile – отбеливатель для зубов (в основном) для подростков.
- Triangl – бренд купальных костюмов для подростков.
Если вы пробежитесь по модным примерам, вы, вероятно, можете вспомнить несколько люксовых брендов, которые активно продвигаются в сфере маркетинга влияния, но если вы сузитесь до тех, где они действительно добились больших успехов в продажах, это, как правило, конец уличной одежды на рынке предметов роскоши., или (относительно) товары по более низкой цене, продаваемые покупателям позднего подросткового возраста / начала 20-х годов.
Конечно, есть исключения из этого правила, но в основном области, в которых вы видите наибольший успех, – это те, кто ориентирован на подростков и только что. Чтобы было ясно, это не совсем плохо, в конце концов, есть много маркетинговых каналов, которые имеют более высокую эффективность в определенных демографических группах: радио для пассажиров автомобилей / офисных работников, бумажные брошюры для людей старше 55 лет и т.д. И на самом деле, многие из них маркетологи, занимающиеся «таргетингом» в этом случае, полностью вписываются в возрастную группу (HiSmile был основан парнем в возрасте около 20 лет).
Но почему «маркетинг влиятельных лиц» «лучше» работает с этими конкретными аудиториями? Я помню, как разговаривал с генеральным директором бренда, возглавляемого влиятельными лицами, зарабатывающего XX миллионов долларов в месяц в наиболее загруженные месяцы, и спросил его, почему это так. У него было 3 ответа:
- Люди подросткового возраста / двадцатилетнего возраста, как правило, более впечатлительны, чем, скажем, люди, которым за пятьдесят.
- Люди в этом возрасте склонны быть немного более импульсивными. (полезно, если маркетолог пытается убедить кого-то сразу перейти от упоминания чего-либо в Instagram к покупке; возможно, это связано с обязательствами)
- Люди в этом возрасте часто еще не остановились на определенных брендах / еще не глубоко погрузились в определенные ритмы стиля.
Первой из этих причин, как правило, является область, в которой влиятельный маркетинг подталкивает от доставлять радость к чувству эксплуатации: выбор цели именно потому, что они впечатлительны, использование влиятельных лиц, за которыми они строго следуют, и создание продукта, предназначенного для использования этого.
Вот пример такого чувства:
Это Ким Кардашьян, призывающая своих подписчиков тратить 30 долларов на леденцы, чтобы подавить их аппетиты и добиться «плоского живота».
На первый взгляд это выглядит немного странно – и это было подхвачено множеством новостных агентств. Но все они сосредоточились на очень узкой части истории (Ким К.):
Кто оплатил рекламу?
Вы заметите, что в посте Insta появляется хэштег "#ad". Ким К. заплатили за эту рекламу, но ни один из источников новостей не спросил, «кто именно ей платит?». Если подумать об этом и о причинах, по которым они выбрали именно Ким К., это кажется немного более неряшливым:
- Ким К. выбирают в первую очередь потому, что у нее огромный профиль, но также и потому, что большая часть ее подписчиков входит в группу подростков, «подверженных влиянию влиятельного маркетинга» (некоторые немного старше, а некоторые даже моложе).
- Вот парни, которые, по сути, заплатили Ким Кадашьян за это:
Это директора «Синергии ЧК». Они покупают или запускают бренды, нацеленные на рост с помощью влиятельного маркетинга. Одним из их больших успехов является то, что они купили гостиницу под названием Flat Tummy Co в 2015 году у австралийской пары (Тим и Бек Полмир) за 10 миллионов австралийских долларов и продлили эту сумму до 1,5 миллиона подписчиков в Instagram.
Они добились большого успеха с «Flat Tummy Tea», были проданы еще нескольким брендам (одна называется «Sneaky Vaunt» – товар, предназначенный для продажи на рынке чудо-смелых). Леденцы на палочке для подавления аппетита – их новый высокоприбыльный продукт, и, конечно же, они продвигают это с помощью той же тактики, которая хорошо сработала для чая.
Другими словами: Ким Кардашьян привлекает большое количество посетителей, и поэтому все новостные сайты сосредоточены на этом. Советы директоров в костюмах и галстуках не получают трафика, и правду этой истории объяснить гораздо сложнее, поэтому буквально никто не упомянул тот факт, что люди, пытающиеся продать плоские животы девушкам-подросткам, – это группа из четырех стариков из штата Мэн. .
Люди могут есть по своему усмотрению, хотеть выглядеть так, как они хотят, покупать по своему усмотрению и фактически – в рамках закона – продвигать продукты по своему усмотрению. Но если вы согласитесь с тем фактом, что маркетинг работает и преуспевает в изменении поведения, вам будет жаль, что эти 4 старых парня из штата Мэн решили заплатить кому-то с огромным влиянием, чтобы убедить девочек-подростков, что плоский животик должен быть одним из их главных приоритетов чтобы продать мешки леденцов за 30 долларов.
[спасибо @danbarker за этот пост]