Создание бренда 101: как создать личность бренда

Добро пожаловать в серию #TheGreatBuild, посвященную открытию бизнеса электронной коммерции с нуля. В этой серии статей основатель A Better Lemonade Stand Ричард Лазаззера делится уроками, которые он извлекает, и стратегиями, которые он пробует, создавая свой собственный бизнес электронной коммерции с нуля. Эта серия была создана с целью показать другим начинающим предпринимателям, что нужно, чтобы начать бизнес в сфере электронной коммерции, поэтому мы надеемся, что она вдохновит их на открытие собственного онлайн-бизнеса.

Чтобы прочитать все сообщения в блоге, включенные в эту серию, перейдите по таблице содержания ниже.

Как построить бренд

Вероятно, одним из самых недооцененных, но наиболее важных элементов построения бизнеса электронной коммерции является создание имиджа бренда. Многие люди, не связанные с рекламой и маркетингом, по-прежнему придерживаются мнения, что бренд – это не более чем логотип и внешний вид веб-сайта. На самом деле бренд – это гораздо больше.

Для сравнения: если бренд – это человек, визуальные элементы бренда (логотип, стиль шрифта, дизайн веб-сайта, стиль фотографии и т.д.) Будут эквивалентами того, как этот человек выглядит и одевается. Тем не менее, все мы знаем, что симпатичные люди иногда могут иметь некрасивую личность – вот тут-то и играет роль индивидуальность бренда. Персонаж бренда – это обычно та часть бренда, которую не замечают, игнорируют и для большинства компаний никогда не определяют и не развивают. Но, как мы все со временем узнали, личность и отношение – самые важные аспекты человека.

Есть много причин, по которым кто-то может выбрать покупку у вас, а не у вашего конкурента. Это может быть цена, качество или удобство, но во многих случаях, особенно при прочих равных, люди покупают ваш бренд. Они покупаются на причины, по которым вы делаете то, что делаете. Ваши причины для существования. Это выходит за рамки очевидной цели получения прибыли; прибыль – это просто результат вашей деловой активности и решений.

Я настоятельно рекомендую вам посмотреть выступление Саймона Синека на TED, размещенное ниже.

Примечание. Ниже представлена ​​моя стратегия и основные элементы для создания имиджа бренда. Мне выпала честь работать с одним из величайших стратегов в области брендинга в бизнесе. Я позаимствовал у него обширные знания, объединил их с проектами брендинга, над которыми работал на протяжении своей маркетинговой карьеры, и переработал все это в свою собственную стратегию брендинга. Также следует отметить, что развитие имиджа бренда только поможет вам определить направление. Ваша стратегия ничего не значит, если ваши действия не представляют вашу личность или не находят отклика в вашем сообществе. Как новый бизнес, ваш бренд должен быть органичным. Важно определить элементы образа вашего бренда, но при этом быть открытым для изменений по мере развития вашего бизнеса и роста вашего сообщества.

Создание личности бренда: элементы личности бренда

Есть несколько основных элементов, которые составляют личность бренда. Ниже я рассмотрю каждый из них и дам описание:

Определенные элементы личности бренда:

Столпы бренда

Столпы бренда – это несколько ключевых слов (обычно 3-4), которые отражают суть вашего бренда и служат отправной точкой для развития вашего образа бренда. Позже эти слова используются для проверки большинства действий бренда. Например, при создании своего веб-сайта, рекламы или даже разговора с клиентом вы проверяете свои 4 столпа. Отражает ли ваша реклама суть этих слов? Это простой инструмент для поддержания последовательности вашего бренда.

Обещание бренда

Обещание бренда – это заявление вашим клиентам, в котором излагаются отличительные преимущества, которые клиенты могут ожидать от каждого взаимодействия с вашим брендом или покупки у него. Вот простая в использовании формула написания обещания вашего бренда. Это конкретное уравнение взято из книги Брайана Солиса «[Конец обычного бизнеса»](http://www.endofbusiness.com/ “Конец книги) .

Обещание бренда = Мы обещаем  глагол (как) + цель (кто) + результат (что)

Обещание вашего бренда не должно быть революционным, иметь глубокий смысл или изменять мир. Обещание вашего бренда должно быть просто обещанием вам, вашим клиентам и сообществу, которое вы можете выполнить. Ниже приведены 2 примера обещаний бренда известных компаний, а также пример их выполнения:

Coca-Cola: «Чтобы вызывать моменты оптимизма и подъема».

Пример того, как Coca-Cola выполняет это обещание бренда:

Virgin:  «Быть ​​искренними, веселыми, современными и разными во всем, что мы делаем, по разумной цене».

Пример того, как Virgin выполняет это обещание бренда:

Сущность бренда

Сущность бренда – это основная характеристика, определяющая бренд. Суть бренда обычно выражается в двух или трех словах и должна оставаться неизменной для всех категорий продуктов.

Вот некоторые примеры сущности бренда:

• Nike: подлинное спортивное исполнение
• Отличительный признак: забота об общем
• Дисней: развлечения для всей семьи
• Starbucks: награды за повседневные моменты
• Охрана природы: сохранение великих мест

К какому бренду принадлежит это объявление?

Нажмите здесь, чтобы узнать, к какому бренду принадлежит это объявление.

Вернитесь и посмотрите на суть бренда для этого бренда в списке выше. Вы видите, как сущность бренда связана со стилем рекламы и фотографии? Большинство людей хвалят Nike за узнаваемость фирменного знака галочки, но это доказывает, что их бренд выходит за рамки даже всемирного признания галочки и проникает в суть их бренда.

Заявление о миссии

Заявление о миссии – это заявление о цели вашего бренда, причина вашего существования, помимо получения прибыли. Заявление о миссии помогает направлять действия вашей компании и бренда, определять их общую цель, указывать путь и направлять процесс принятия решений. Он обеспечивает «основу или контекст, в котором формулируются стратегии компании».

Это как цель того, что ваша компания хочет сделать для мира, или причины, по которым ваш бизнес существует. Создавая свою миссию, вам следует вернуться и посмотреть выступление Саймона Синека на TED, чтобы привести себя в правильное состояние. Заявление о миссии обычно состоит из 3 компонентов:

• Ключевой рынок: кто ваш целевой клиент / покупатель?
• Вклад: какой продукт или услугу вы предлагаете этому клиенту?
• Различие: что делает ваш продукт или услугу уникальными, чтобы клиент выбрал вас?

Примеры заявлений о миссии:

• Nike: Чтобы вдохновение и инновации в жизнь каждого спортсмена в мире.
• Amazon: Наше видение – быть самой клиентоориентированной компанией в мире; создать место, где люди смогут найти и открыть для себя все, что они хотят купить в Интернете.

Чтобы просмотреть список заявлений о миссии 500 ведущих частных компаний США по версии журнала Inc, щелкните здесь.

Создание ваших графических ресурсов и маркетинг

После того, как вы определили образ вашего бренда, вам будет намного проще разработать графические ресурсы и стандарты, ориентированные на клиентов. Он может включать любое или все из следующего:

• Логотип
• Слоган
• Тон голоса
• Цветовая палитра
• Семейства шрифтов
• Правила визуального языка
• Фото стиль
• Стратегия именования

После того, как вы определили эти (в основном визуальные) активы вашего бренда, ориентированные на клиента, вы сможете создавать свои корпоративные материалы. Корпоративные материалы будут включать такие вещи, как ваш веб-сайт, визитные карточки, подпись электронной почты, электронная почта и т.д.

Бонус: чтобы начать разработку активов бренда для своего собственного бренда, воспользуйтесь нашим Руководством по брендингу в электронной торговле, которое поможет вам встать на правильный путь.

Собираем все вместе

Чтобы увидеть, как все это сочетается, посмотрите на изображение ниже. Вы начинаете снизу, определяя свои основные столпы, и наращиваете, определяя суть, обещание вашего бренда и, наконец, определяя свою миссию. Оттуда вы создаете визуальные элементы бренда, ориентированные на клиентов, которые затем будут переведены на ваш веб-сайт, электронную почту и маркетинг.

Презентация бренда проекта #TheGreatBuild

В настоящее время я работаю над персоналом бренда и графическими ресурсами для проекта #TheGreatBuild. В следующем посте я представлю имя, логотип, а также образ бренда для моего нового бизнеса в сфере электронной коммерции.

Источник записи: https://www.abetterlemonadestand.com