Работа в условиях экономического спада как онлайн-бизнес
За последние недели мой онлайн-бизнес упал на 50 процентов.
Что вызвало резкое падение бизнеса? Коронавирус, событие с черным лебедем, вынудившее мир изолироваться.
22 марта я проснулся и чувствовал себя как в любой другой день. Я вошел в свои различные информационные панели и был шокирован. Посещения веб-сайтов, просмотры блогов, количество читателей, подписчиков по электронной почте, клиенты, купившие мои цифровые продукты – все показатели упали.
На следующий день цифры продолжали падать.
На следующий день все стало еще хуже.
Через две недели мой бизнес полностью изменился. За последние два года я продал электронные книги, онлайн-курсы, цифровой контент, услуги коучинга и консультации небольшому количеству интернет-компаний. На каждый из этих потоков доходов существенно повлияли недавние мировые события – и все это произошло одновременно.
Первым делом я обратился к богам Интернета. Я написал в LinkedIn людям, у которых был онлайн-бизнес, чтобы узнать, как у них дела. Их результаты были до странности похожими на мои.
Ситуация была трудна для восприятия как тысячелетнего владельца бизнеса. Последний экономический спад, с которым я столкнулся, случился в 2008 году, когда я был молодым хищником с огромным эго и эгоистичным желанием сокрушить всех в погоне за успехом, славой, ламбо и деньгами. Этот ребенок переродился как блоггер, а затем владелец бизнеса, который построил прибыльный онлайн-бизнес, не потратив ни доллара на маркетинг.
В краткосрочной перспективе экономика, возможно, пошла на спад, но за последние несколько недель я нашел несколько способов справиться с этим. Несчастье любит компанию, так что давайте углубимся.
Сотрудничать (а не изолироваться) с другими онлайн-компаниями
(Источник изображения: Diggitymarketing.com)
Большой секрет моего онлайн-бизнеса – это сотрудничество.
Большая часть того, что я достиг в сети, является результатом молчаливого партнерства с другими предприятиями, которое происходит за кулисами. Худшее, что вы можете сделать во время экономического спада, – это не просто изолировать себя, но и изолировать свой бизнес от других представителей вашей отрасли.
В такие времена вам нужно найти дополнительные способы заработать деньги. Самому все это сделать сложно. Когда мой бизнес значительно упал, я обратился к другим предприятиям, таким же, как мой. Я запланировал несколько видеозвонков каждую неделю, чтобы посмотреть со стороны и узнать о партнерских сделках или перекрестном продвижении.
Самая простая форма сотрудничества, с которой я столкнулся, – это поделиться списком адресов электронной почты с другими предпринимателями. При этом они открыли мне свой список. Внезапно появилось больше покупателей, которым можно было продавать. Изменился и способ общения со своим списком. Я узнал советы и рекомендации по копирайтингу, теме письма, изображениям и ссылкам для обмена.
Мой любимый урок заключался в следующем: электронные письма наиболее эффективны, когда они содержат одну ссылку. Как и на целевых страницах, позволяя подписчикам электронной почты совершить одно действие – щелкнуть одну ссылку – привлекает их внимание и увеличивает коэффициент конверсии.
В условиях экономического спада сотрудничество недооценивается. Используйте это в своих интересах. Вы можете просто обнаружить, что ваши конкуренты станут вашими лучшими друзьями в бизнесе.
Откажитесь от любимых проектов, которые не приносят дохода
Все любимые проекты, которые не приносили дохода, были свернуты.
Показательный пример – интервью с подкастами. Подкасты требуют времени, и часто все, что они дают, – это обещание «известности».
Но разоблачение не оплачивает счета, чувак.
Мне нужны различные платежи Бенджамина Франклина, чтобы поддерживать работу фрилансеров, которые проектируют, писать и поддерживать мои цифровые активы, а также чтобы моя семья жила и кормилась. Эти приятные проекты нужно завершить, чтобы вы могли сосредоточиться на покрытии своих деловых расходов и обслуживании клиентов.
Эмпатический маркетинг
Что такое эмпатический маркетинг? Это принимает разные формы.
По сути, во время экономического спада пострадают многие люди, в том числе ваши клиенты. Маркетинг эмпатии заключается в том, чтобы стать на место ваших клиентов и подумать о том, что они чувствуют.
Подумайте о том, какие точки соприкосновения они имеют с вашим бизнесом, и как вы можете облегчить их работу в трудные времена. Подумайте о мелочах, которые вы можете предложить своим клиентам, чтобы показать им свою заботу.
Вот несколько примеров из моей личной жизни:
- Моя страховая компания отказалась от годовой надбавки
- Мой банк предложил финансовую помощь малому бизнесу, который переживает тяжелые времена.
- Мой интернет-провайдер предоставил мне 20 ГБ дополнительных данных бесплатно, чтобы помочь с вынужденной работой из дома.
- Мой поставщик услуг доставки придумал способ доставки без подписи, но при этом в безопасности.
Знаменитости тоже сделали свое дело. Джей Шетти использовал некоторые ресурсы своего бизнеса, чтобы проводить ежедневные онлайн-медитации, чтобы успокаивать людей. Группа 90-х Backstreet Boys отвлеклась от музыкального бизнеса, чтобы бесплатно давать концерты в гостиной, чтобы помочь людям отвлечься от экономики. Телеведущие, такие как Джимми Фэллон, вели свои шоу из дома с помощью недорогой видеокамеры, чтобы облегчить людям экономическую ситуацию.
Все эти примеры показывают сочувствие. Они демонстрируют понимание того, через что проходят люди, и предлагают кое-что бесплатно, чтобы немного облегчить жизнь.
Когда мировые события вернутся в норму, запомнятся те компании, которые выделялись в тяжелые времена.
Потратьте небольшую часть денег или времени своего бизнеса на проявление чуткости – это форма маркетинга, которая будет строить бренд вашей компании на долгие годы.
Следи за своим психическим здоровьем
Когда в экономике наступает остановка сердца, что случается примерно каждые пять-семь лет, ваше психическое здоровье может быстро ухудшиться.
Как бывший страдающий тревогой, я слишком хорошо это знаю. Больше пяти лет не было рецидивов, но это не значит, что я все еще не сторожу дверь в свой разум каждый божий день.
Никогда не приятно видеть, как близкие или близкие предприятия теряют свои сбережения. Даже не пытаясь, вы можете найти себе воображая, вы эти люди, и это вы перенося этот опыт.
Я нашел несколько способов успокоить шторм:
- Отключите уведомления в социальных сетях
- Избегайте чрезмерных комментариев об экономике
- Поэкспериментируйте с приложением для медитации
- Сходите на прогулку в обеденное время и выйдите из офиса
Со своим разумом вы можете бороться с экономическим спадом и победить.
Сократите расходы как задницу
Спад – не время для романтики, как сказал бы Гэри Вайнерчук. Когда мой бизнес пошел на убыль, мне пришлось действовать быстро. Экономика подписки была самой простой областью для сокращения расходов.
Я оторвал голову любым подпискам, которые не помогли моему бизнесу выжить. Самый простой способ сделать это – по электронной почте, чтобы мои эмоции не мешали.
Одной из таких подписок было абонемент в спортзал, который помогал мне оставаться в форме, чтобы у меня была энергия, чтобы заниматься бизнесом. Я привязался к владельцу спортзала, но из-за карантина членство было для меня бесполезным. Физические упражнения после долгого рабочего дня больше не подходили. Да, это повредит его бизнесу – в конце концов, все отменяли свое членство. Но в такие моменты иногда приходится говорить себе: «Это либо их дело, либо мое».
Чтобы удалить человеческую связь, я отправил электронное письмо и вежливо попросил отменить и выпустить в пустыню домашнего фитнеса.
Безжалостно сокращайте расходы. Сократите все расходы, если это необходимо, а позже верните те, которые вам абсолютно необходимы, чтобы выжить.
Наконец, экономический спад – огромная возможность
Как онлайн-бизнес справиться с экономическим спадом всегда непросто. Чтобы с этим бороться, вам понадобится вся твердость, решимость, смирение и смелость. Однако вы можете абсолютно выиграть бой. Я доказательство!
Экономика оправится от этого спада. Возможно, мир больше никогда не будет прежним, и это может быть прекрасной возможностью для вашего бизнеса.
Проявляйте сочувствие своим клиентам, сокращайте расходы, управляйте своим разумом вместе со своим бизнесом, сотрудничайте как никогда раньше и смотрите на свет, который следует за тьмой.
Справиться с экономическим спадом непросто, но вы можете преодолеть его и стать лучше. Не сдавайся. Продолжать.