Правительство Пакистана решит бороться с мошеннической электронной торговлей

Федеральное агентство расследований Пакистана (FIA) рассмотрит жалобы на сайты электронной торговли, чтобы восстановить доверие потребителей к этому сектору.

Как внутренние продажи электронной коммерции, так и иностранные инвестиции в Пакистан пострадали от мошенничества со стороны розничных сайтов, что нанесло ущерб репутации страны как места для ведения бизнеса.

Например, в начале этого года обанкротился сайт Saqiscity, в результате чего многие люди, которые заказывали с этого сайта, остались без товаров, которые они заказали, или без возможности получить возмещение. После шквала жалоб в социальных сетях FIA разместила сообщение, используя старый URL-адрес сайта, призывая людей, сделавших заказ из Saqiscity, связаться с их Национальным центром реагирования на киберпреступность (NR3C), базирующимся в Карачи, чтобы они могли продолжить расследование компании. «Мы возбудили дело, и только суд может взыскать деньги», – сказал представитель агентства.

Сектор электронной торговли Пакистана за последние несколько лет пережил взрывной рост. В настоящее время он оценивается более чем в 40 миллионов фунтов стерлингов и ежегодно увеличивается вдвое. Ожидается, что к 2020 году он преодолеет порог в миллиард долларов (чуть менее 700 миллионов фунтов стерлингов).

Однако этот рост привел к тому, что некоторые неэтичные операторы, не в силах снизить свои начальные затраты законными средствами, прибегают к продаже некачественных товаров. Это заставляет потребителей опасаться покупать товары в Интернете, поскольку они чувствуют, что они недостаточно защищены регулирующими органами. Эта инициатива должна помочь повысить доверие потребителей, но были высказаны сомнения в способности NR3C обработать большое количество жалоб. В настоящее время уровень жалоб очень низкий, потому что мало кто знает, как подавать жалобу. Это может измениться, в результате чего недофинансируемое Агентство будет пытаться справиться.