PayPal One Touch – как эта функция увеличила конверсию для мобильных устройств на 31%
https://aliexpress.inform.click/wp-content/uploads/2020/07/post-21494-5f20d5f7a5df9.jpg
PayPal One Touch – как эта функция увеличила конверсию для мобильных устройств на 31%
Мой показатель конверсии для мобильных устройств значительно улучшился после того, как я внедрил Paypal One Touch в своем интернет-магазине. Вот именно то, что я сделал.
Некоторое время назад я опубликовал результаты своего последнего редизайна сайта. И хотя мне удалось повысить коэффициент конверсии настольных компьютеров более чем на 42%, выгоды для мобильных устройств и планшетов были гораздо скромнее.
Во время редизайна мой показатель конверсии планшетов вырос на 25% по сравнению с прошлым годом, а показатель конверсии для мобильных устройств вырос на 21%.
Несмотря на то, что я был доволен этими достижениями, переход на Paypal One Touch сделал их еще лучше!
Примечание редактора: нажмите здесь, если вы хотите получить мельчайшие подробности о редизайне моего сайта и о том, что именно я сделал для повышения коэффициента конверсии.
Получить мой бесплатный мини-курс о том, как начать успешный интернет-магазин
Вы изо всех сил пытаетесь найти правильный платежный процессор для вашего бизнеса? Если это так, я собрал комплексный пакет ресурсов, который поможет вам с нуля запустить собственный интернет-магазин. Не забудьте захватить его, прежде чем уйти!
Мои результаты от перехода на PayPal One Touch
Прежде чем я углублюсь в детали внесенного мною простого изменения, вот результаты моего небольшого изменения.
Примечание. Следующие результаты конверсии относятся к трафику Google CPC только за последний месяц. Полный сплит тест не проводился в интересах времени, но мои показатели конверсии для мобильных устройств оставались очень стабильными в течение последних 2 месяцев до этого эксперимента.
- Коэффициент конверсии рабочего стола остался стабильным
- Коэффициент конверсии для мобильных устройств увеличился еще на 24,7%
- Коэффициент конверсии планшетов увеличился еще на 30,8%
Довольно удивительные результаты, верно?
Но я буду честен с тобой. Я на самом деле немного смущен, что я не сделал это изменение давным-давно.
И самое большое отличие в том, что у меня намного больше времени для работы в интернет-магазине, когда я наконец уволился с работы ?
Во всяком случае, достаточно разговоров. Давайте перейдем к деталям.
Основное препятствие для продажи на мобильном телефоне или планшете
Когда речь идет о продажах на мобильных устройствах, вот основные причины, по которым люди никогда не заканчивают оформление заказа на мобильных устройствах.
- Процесс оформления заказа слишком длинный – формы слишком длинные или слишком громоздкие
- Слишком много ввода данных – набирать текст на мобильном телефоне больно
- Способ оплаты недоступен – не все хотят платить кредитной картой
- Процесс оплаты не ясен – отвлекающий и подавляющий дизайн заставит людей не заканчивать оформление заказа
- Сайт слишком медленный – ваш сайт начинает сбрасывать посетителей после 4 секунд времени загрузки
- Сайт не выглядит безопасным – вам нужно заверить клиентов в том, что ваш заказ безопасен
Во время моего редизайна я тщательно рассмотрел все вышеперечисленные пункты, кроме второго.
И лично для меня самым большим препятствием для проверки на моем телефоне является необходимость ввода информации о моем контакте и кредитной карте с помощью крошечной клавиатуры.
Основная проблема с моим сайтом
Теперь хорошо известным решением проблемы «ввода данных» является использование стороннего процессора, такого как Paypal Express или Amazon Payments.
Поскольку в этих службах хранится вся информация о ваших клиентах, вы можете легко импортировать их платежную информацию и информацию о доставке, чтобы им не приходилось вводить ее заново на вашем сайте.
Кроме того, использование этих услуг избавляет от необходимости выкапывать вашу кредитную карту, чтобы набрать 16 цифр, что является основной болью в заднице.
Как говорится, на моем сайте Paypal с 2007 года, но что я делаю не так?
И что более важно, вы делаете эту ошибку и на своем сайте?
Плохая реализация PayPal
Я собираюсь проиллюстрировать эту ошибку на опыте, который у меня был на днях, когда я заказывал дистанционный телесуфлер с популярного сайта с камерой.
Во-первых, я добавил товар в корзину, как показано ниже.
Затем я нажал на большую зеленую кнопку «Оформить заказ» и вот где я приземлился.
Теперь, хотя я знал, что хочу платить через Paypal, макет их формы заставил меня сначала ввести всю информацию об адресе, когда Paypal мог бы заполнить все для меня.
Другими словами, если бы они попросили меня сначала войти в систему через Paypal, я мог бы сэкономить массу печатания.
Вместо этого произошло то, что после того, как я напечатал свой контакт и информацию об адресе, меня увезли на сайт Paypal, где мне пришлось во второй раз выбирать информацию об адресе.
В результате, хотя Paypal мог бы сэкономить мне много печатать, этот онлайн-продавец заставил меня заполнить длинную, ненужную форму.
Если бы я проверял на своем телефоне, я бы, наверное, ушел.
Еще одна запутанная реализация Paypal
Теперь лучший способ внедрить Paypal в ваш процесс оформления заказа – это показать кнопку Paypal намного раньше в процессе оформления заказа. Таким образом, ваш первый инстинкт может заключаться в предложении нескольких кнопок оплаты на странице вашей корзины, как показано ниже.
Теперь это решение лучше, чем последнее, но все еще довольно запутанно. И чтобы проверить ситуацию, я попросил маму купить товар на этом сайте и оплатить через Paypal.
И угадайте, что?
Она нажала на большую зеленую кнопку «Перейти к оформлению заказа» вместо любой другой опции под ней. В конце концов, она хотела оформить заказ, и эти две кнопки выглядели для нее как баннеры.
Моя реализация PayPal в одно касание
Принимая во внимание все эти факторы, я решил сделать Paypal гораздо более заметным в моем процессе оформления заказа, а также объяснить последствия каждого варианта.
Вот как сейчас выглядит для меня первый шаг оформления заказа.
Вы заметите несколько вещей.
Прежде всего, у меня есть объяснения для каждого варианта.
Выбрав опцию «Paypal», мы импортируем всю вашу платежную информацию и информацию о доставке напрямую, чтобы вам не нужно было ничего вводить.
Это стало намного понятнее для таких покупателей, как моя мама.
После этого простого изменения, не только взлетел уровень конверсии, но и мое использование Paypal почти удвоилось.
На самом деле, процент пользователей Paypal вырос с 13% до чуть более 23%!
Дальнейшие эксперименты
Поскольку гораздо больше моих мобильных клиентов используют Paypal, возможно, имеет смысл продвигать Paypal вверху списка вариантов оформления заказа.
Например, если вы посмотрите на приведенную ниже тепловую карту, вы заметите, что моя кнопка оплаты Paypal находится ниже сгиба на мобильных телефонах.
Кто знает, сколько из моих клиентов не видят кнопку Paypal, потому что они не прокручивают вниз?
Так что я сейчас экспериментирую с более высоким размещением кнопки Paypal.
Вывод
Ключ к повышению показателей конверсии для мобильных устройств заключается в том, чтобы ваши клиенты вводили как можно меньше информации.
И лучший способ сделать это для совершенно новых покупателей – это предложить вариант оплаты, где их информация уже хранится, например, платежи Paypal или Amazon.
Но простого добавления кнопки не всегда достаточно. Вы должны информировать своих клиентов о различных вариантах оформления заказа и представлять их в правильном порядке.
Не заставляйте их заполнять ненужную форму, потому что самый быстрый способ отогнать мобильного клиента – это заставить его печатать.
В любом случае, следующий логический эксперимент здесь – предложить платежи Amazon, чтобы посмотреть, что произойдет. Но в глубине души я не хочу предлагать слишком много различных вариантов оплаты, потому что это также может сбить клиентов с толку.
Быть в курсе.
Примечание. Этот пост может содержать партнерские ссылки, что означает, что я могу получить комиссию, если вы совершите покупку при нажатии на ссылку. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации.
Вы читали это?
- Почему хорошие оценки часто приводят к провалу бизнеса
- Цены BigCommerce – сколько это стоит против Shopify и конкуренции
- WooCommerce против Shopify – какая платформа лучше для вас
- Dropshipping и Oberlo официально умерли – вот почему
- Отчет о доходах за 2017 год: как мой блог работал как бизнес
Everything you need to know to start a profitable blog and build an audience
- Find a profitable niche
- Setup a WordPress blog
- Generate traffic to your site
Enter your primary email address below and receive my FREE 6 Day Mini-Course and weekly tips on How To Create A Profitable Blog
Learn How To Start A Profitable Blog
Источник записи: https://mywifequitherjob.com