Оптимизация показателя релевантности Facebook: масштабируйте рекламу в Facebook
Роль социальных сетей в маркетинге Facebook больше нельзя игнорировать. Лайки, репосты и комментарии теперь чрезвычайно важны для эффективности рекламы, и Facebook теперь гораздо более серьезно относится к оценке релевантности Facebook и общему качеству рекламы.
Еще в 2011 году этого не было. Не было никакой оценки релевантности, Facebook не заботился о вашем соотношении долей и лайков или о том, были ли люди вовлечены в ваш контент – но времена изменились. В этом посте будут приведены примеры и вы узнаете, как адаптироваться и извлекать выгоду из этих изменений вместо наказания.
Органический и платный маркетинг в соцсетях становится все сложнее и дороже. Сообщается, что цена за тысячу показов Facebook (Cost Per Mille – стоимость за 1000 показов) увеличивается на 91% в год, согласно AdStage (что почти эквивалентно уровням CPM в Google Рекламе), поэтому вы захотите начать использовать эту тактику. ниже, чтобы установить долгосрочные маркетинговые стратегии, противодействующие этой тенденции.
Итак, как рассчитывается оценка релевантности Facebook?
Короче говоря, положительный отзыв увеличивает вашу оценку релевантности Facebook (например, клики, конверсии, взаимодействия, просмотры видео и т.д. ), А отрицательный отзыв снижает оценку (например, когда кто-то нажимает «Я не хочу это видеть» на ваш пост или низкая вовлеченность в пост в целом и сообщение о бренде).
Facebook разбивает оценку релевантности на 3 категории:
- Рейтинг качества: измеряет воспринимаемое качество рекламы по сравнению с объявлениями, конкурирующими за ту же целевую аудиторию.
- Показатель уровня взаимодействия: показывает ожидаемый уровень взаимодействия объявления по сравнению с объявлениями, конкурирующими за ту же аудиторию.
- Рейтинг коэффициента конверсии: показывает ожидаемые коэффициенты конверсии объявления по сравнению с объявлениями с теми же целями оптимизации и аудиторией.
Вот подробное описание от Facebook, если оно вам нужно.
Одна из наиболее частых причин, по которой ваша оценка релевантности Facebook падает, – это перенасыщение и раздражение браузеров (но я покажу вам, как это исправить через секунду). Ниже описано, как добавить оценку релевантности Facebook на панель управления рекламой Facebook, чтобы начать мониторинг этого показателя.
Есть несколько причин, по которым включение показателя релевантности Facebook и социальной активности в показатели и анализ эффективности рекламы важно:
- Чтобы масштабировать рекламный аккаунт, вам нужен подход «сверху вниз». Более высокий показатель релевантности Facebook делает верхний трафик воронки НАМНОГО дешевле.
- Использование «заработанных показов» значительно поможет повысить рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS). Эти показы зарабатываются, когда ваше объявление публикуется (акции – золотое яйцо взаимодействия).
- Социальная оценка становится все более важной. Если кто-то видит рекламу в своей ленте, и в ней есть сотни взаимодействий, у них гораздо больше шансов прекратить прокрутку и обратить внимание, чем если бы у одного и того же объявления было только 4 взаимодействия
- Стоимость трафика растет, но социальные сети предоставят вам «скидку», если ваш контент будет интересным (читай: имеет высокий рейтинг релевантности Facebook). Причина этого в том, что у них (социальных сетей) есть двусторонняя платформа (пользователи и рекламодатели / бренды), и пользователи не хотят заходить на Facebook или Instagram, если это спам – они возвращаются за высококачественным контентом. Facebook уравновешивает это, вознаграждая рекламодателей привлекательным контентом и взимая больше с брендов с плохим контентом.
Этот последний момент легко увидеть в таблице ниже, поскольку мы разбили средний CTR (рейтинг кликов), CPC (стоимость за клик) и CPM (стоимость за 1000 показов) по показателю релевантности для рекламного аккаунта, стоимость которого превышает 60 долларов США. k тест на Facebook.
По сути, он показывает, насколько дороже трафик по объявлениям с низкими показателями релевантности Facebook.
Вы можете видеть, что чем выше ваш рейтинг релевантности Facebook, тем ниже ваши затраты (CPC и CPM) на трафик.
На все эти показатели сильно влияет оценка релевантности Facebook. Вы можете видеть, что рекламодатели, которые создают привлекательную рекламу с высокими показателями релевантности Facebook, получают стимул от рекламных сетей (Facebook / Instagram в этом примере, но это применимо и к другим. Например, Google Реклама использует метрику, называемую «Показатель качества». ).
Однако необработанные данные из той же учетной записи Facebook говорят о другом. Это показывает вам важность баланса в вашем аккаунте и использование как верхней, так и нижней части кампаний воронки. Тот факт, что у вас хорошая оценка релевантности Facebook, не означает, что у вас хорошая рентабельность инвестиций.
ROAS и оценка релевантности Facebook
Объяснение данных:
- Этот рекламный аккаунт находится в области одежды
- Вы заметите, что более высокие оценки релевантности Facebook на самом деле не имеют лучшей рентабельности инвестиций. В большинстве случаев ремаркетинг имеет очень низкий показатель релевантности Facebook, но высокий ROAS.
- Используя стратегию начала и конца воронки, мы смогли масштабировать (балансирование рентабельности инвестиций в рекламу и увеличение расходов объясняется следующим образом)
- Вершина воронки: использование рекламы с высоким рейтингом релевантности Facebook для привлечения дешевого трафика в вашу воронку. Как видно из таблицы и изображения выше, чем выше оценка релевантности Facebook, тем дешевле трафик. Этот трафик является перспективным (реклама людям, которые никогда раньше не видели ваш бренд)
- Конец последовательности: конвертируйте весь этот трафик с помощью ремаркетинговой рекламы. Это дороже и может иметь более низкий рейтинг релевантности Facebook, но рентабельность инвестиций лучше.
- Мы использовали эту стратегию максимума и минимума в учетной записи в течение 3-4 месяцев, чтобы перейти от 0 до более 60 тысяч долларов, потраченных на 3,07 ROAS
- Причина этой стратегии состоит в том, чтобы заинтересовать и заинтересовать покупателей в верхней части воронки, а затем использовать ремаркетинг для отслеживания и запроса продажи внизу воронки. Я покажу вам, как это сделать, ниже
- Эта стратегия работает, поскольку веб-сайт конвертирует от 3 до 4%, что является важным показателем для интернет-магазинов.
- Также лучше иметь продукт в ценовом диапазоне от 50 до 150 долларов для Facebook и Instagram с 50% плюс маржа.
Ниже приведен простой способ визуализировать, как кто-то проходит через процесс приобретения. В среднем у человека требуется 4-8 взаимодействий с брендом, прежде чем совершить покупку.
Вам нужно иметь большую аудиторию в верхней части воронки, чтобы затем показывать ремаркетинговую рекламу только наиболее заинтересованным. Чем больше аудитория в верхней части воронки, тем больше у вас будет заинтересованная аудитория внизу.
Уровень осведомленности воронки (вверху) намного шире и больше, поэтому дополнительные 0,50 доллара за клик будут иметь большое значение в ваших общих расходах на рекламу: они могут составлять до тысяч долларов в день. Я покажу вам, как создавать хорошие перспективные объявления ниже. Обмен сообщениями с тем, кто никогда раньше не слышал о вашем бренде, сильно отличается от сообщений о ремаркетинге.
Вы хотите убедиться, что через верхнюю часть воронки проходит достаточно трафика, чтобы обеспечить «привлечение» нижней части воронки, то есть ремаркетинговой рекламы. Это основная концепция масштабирования вашей учетной записи Facebook. Ключ к успеху – иметь достаточно дешевый трафик наверху воронки и достаточно высокую конверсию рекламы внизу.
Звучит просто, правда? Почему не все так поступают?
Потому что здесь есть кое-что еще: вам нужно сбалансировать расходы вверху и внизу воронки. Вы решаете это на основе смешанной рентабельности инвестиций в рекламу и CPA (цены за привлечение) вашего аккаунта. Выясните, сколько вы можете заплатить, чтобы привлечь кого-то, и удерживайте свою учетную запись ниже этой суммы при ее масштабировании.
Примерный, но быстрый способ рассчитать целевую рентабельность инвестиций в рекламу или цену за конверсию:
- Определите LTV (пожизненную ценность) клиента = общий доход магазина / количество клиентов за определенный период времени (например, за последние 6 месяцев).
- Возьмите свой LTV и вычтите COGS (стоимость товаров). Например: 100 долларов США (LTV) – 20 долларов США (COG) = 80 долларов США.
- 80 долларов – это ваша безубыточность, поэтому вы можете потратить до 80 долларов, прежде чем начнете терять деньги
- Мы хотим получать 50% прибыли, поэтому ваша целевая цена за конверсию для всего рекламного аккаунта Facebook будет 40 долларов.
- Конечно, это может быть намного сложнее и точнее, но это отличное место для начала.
Следующий вопрос: «Отлично, я знаю, что моим объявлениям требуется более высокий показатель релевантности для масштабирования моей учетной записи, но как мне это сделать?»
Есть несколько способов, которыми представители Facebook будут повторять вам снова и снова, – это основные передовые практики. Еще есть способ, которым пользуются такие люди, как Эзра Файерстоун, «Дешевые авиабилеты Скотта», Тай Лопес и Тим Феррис. Он включает в себя стимулирование и геймификацию, которые гораздо более масштабируемы, чем традиционные методы. Я поделюсь обоими, чтобы вы могли выбрать, какие стратегии вы хотите использовать, или даже использовать обе!
Лучшие методы повышения рейтинга релевантности рекламы в Facebook
- Создавайте лучшее видео, оптимизированное для Facebook: видео должно быть меньше 30 секунд, показывать логотип вашего бренда в первые 3 секунды, иметь дополнительный контент и быть ориентированным на бренд
- Создавайте более качественные объявления: более привлекательные тексты и интерактивные заголовки
- Лучший таргетинг: больше согласовывайте свои объявления с целевой аудиторией и ориентируйтесь на более 2 миллионов пользователей.
- Избегайте насыщенности рекламы: люди, скрывающие вашу рекламу, снизят ваш результат
- Избегайте дублирования аудитории: посмотрите статистику доставки в Facebook на уровне набора объявлений.
Все эти стратегии улучшат ваш рейтинг релевантности Facebook, а также рентабельность инвестиций (ROI) для ваших платных рекламных кампаний, будь то Facebook, Instagram, Google, Twitter, Pinterest и т.д., Поэтому вы обязательно должны реализовать их как лучшую практику.
К сожалению, для маркетинга требуется немного больше, чем эти 5 пунктов, не говоря уже о том, что он очень расплывчатый. Даже если улучшение ваших объявлений и кампаний с помощью рекомендованных выше стратегий поможет, это медленно, и все это делают.
Вам нужно быть маркетологом, который делает что-то особенное, что-то, что выделяется и поднимается над остальными. Вот почему ты здесь, не так ли? Чтобы узнать, как получить конкурентное преимущество в своих маркетинговых стратегиях.
Что ж, у меня для вас хорошие новости! Я собираюсь познакомить вас с стимулированным, геймифицированным и реферальным маркетингом, который вы можете использовать в своей рекламе в Facebook для масштабирования и поддержания прибыльной рентабельности инвестиций.
Я знаю, что эта фраза звучала как маркетинговая феерия модного слова, но это самый простой способ описать ее, прежде чем мы погрузимся в нее, и я вам покажу.
Все эти тактики со временем становятся все более популярными, поскольку их становится проще применять, поскольку маркетологи становятся все более креативными и становятся доступными лучшие маркетинговые инструменты.
Я знаю, что это не так безумно и не так быстро, как термин «прядильщик непоседы», но хорошие вещи требуют времени. Этот график тенденций отображает популярность этих ключевых слов с течением времени. Это не самый изощренный способ отслеживания маркетинговых тенденций, но он дает нам хорошую общую линию тенденции, которую мы можем понять. Ознакомьтесь с Google Trends для своей ниши, чтобы узнать, растет ли она в поиске по ключевым словам Google.
Причина медленного роста в том, что раньше было действительно сложно включить геймификацию и стимулирование в свои маркетинговые кампании. Создание систем стимулов или рефералов, чтобы побудить людей выполнять действия в Интернете, раньше было индивидуальной задачей разработчиков.
Но теперь, когда доступны более совершенные маркетинговые инструменты, вы можете гораздо проще использовать эту продвинутую тактику. Вам даже не обязательно иметь опыт разработки или маркетинга.
Способ Rockstar повысить рейтинг релевантности, объем трафика и рентабельность инвестиций в Facebook
В приведенном выше примере учетной записи Facebook мы использовали рефералов, мотивацию и геймификацию для построения этого верхнего уровня воронки.
Это объявления с высоким показателем релевантности, который Facebook вознаграждает нас, предлагая более дешевые цены за клик и за тысячу показов. Это необходимо для того, чтобы представить ваш бренд и продукт большому количеству людей за меньшие деньги.
Мы сделали это с помощью ежемесячного конкурса для привлечения и геймификации трафика. Вот расширенный пример и базовый пример, с которым вы можете взаимодействовать, чтобы увидеть, как это работает.
Рассмотрение этих примеров значительно облегчит понимание следующего раздела.
Теперь это немного больше, чем просто организация конкурса – это займет всего 15-20 минут – что мы собираемся сделать дальше, это то, где начинается «взлом роста» и начинается реальная прибыль.
Возвращаясь к диаграмме воронки, которую мы показали выше, конкурсы помогают снизить стоимость трафика на уровне осведомленности и интереса воронки, что позволяет вам выгодно масштабировать свои счета.
Очень важно иметь вирусный контент наверху вашей воронки – мы обнаружили, что конкурсы и розыгрыши являются лучшими, но это также можно сделать с помощью вирусных видео или контента, викторин и бесплатных инструментов. Стремитесь к чему-то, чем можно поделиться, это значительно упростит масштабирование.
Шаги по настройке вашего конкурса
- Создайте ежемесячный конкурс, нажмите здесь, чтобы увидеть пример
- Пример: раздайте бесплатные товары 1 счастливому победителю каждый месяц.
- Добавьте также несколько призов меньшего размера
- Пример: наберите 250 очков и получите скидку 50 долларов на покупку.
- Пример: наберите 500 очков и купите 1, получите 1 бесплатно
- Поощряйте «бонусные действия» в конкурсе баллами.
- Пример: привлечение других к участию в конкурсе
- Пример: подписка на ваши социальные сети
- Пример: взаимодействие с вашими сообщениями в Facebook
- Пример: отметьте друзей в своем конкурсе
- Пример: оставлять отзывы о товарах
- Присваивайте большее количество баллов за теги, публикации и комментарии к вашим сообщениям в Facebook.
- Как только у вас будет 1 или 2 хороших поста в Facebook с большим участием в конкурсе, используйте эти посты в качестве рекламы для нескольких аудиторий в своей рекламной учетной записи. Помните, что социальная оценка – ключ к авторитету и масштабированию!
- Это поможет вам получить большой объем трафика по гораздо более низкой цене за тысячу показов и за клик.
- Последний шаг – сделать ремаркетинг наиболее вовлеченных людей в этой аудитории и продвигать / продавать всех, от кого вы получили прямую конверсию. Это ремаркетинговые объявления или сообщения электронной почты внизу воронки.
Это краткое изложение – ниже мы подробно рассмотрим, как это сделать. Важно сосредоточиться на шаге стимулирования, поскольку мы использовали этот метод десятки раз для масштабирования и роста рекламных аккаунтов Facebook с рентабельностью инвестиций 2-5. Это не какая-то секретная тактика мошенничества, которая принесет вам 1000x ROAS за 24 часа. Мы планируем организовать постоянные маркетинговые кампании, которые могут длиться много месяцев.
Как привлечь людей к регистрации и участию в ваших конкурсах
Теперь, когда вы знаете, что использование конкурсов – отличный способ привлечь внимание к рекламным сообщениям, вам нужно сделать его супер-захватывающим и соблазнительным, чтобы подписаться, порекомендовать других и выполнить другие заданные вами действия.
Благодаря этим конкурсным кампаниям мы получаем электронные письма, дешевый трафик в верхней части воронки, подписчиков, социальные взаимодействия и рефералов. Это много от участника, поэтому предложение, которое мы им делаем, должно быть очень ценным.
Использование системы баллов важно, поскольку она придает значимость вашему соревнованию. Затем пользователи могут видеть, что, если они завершат действия в конкурсе, они будут вознаграждены баллами, которые равны призу, таким как скидки, специальные предложения, подарочные карты и бесплатный продукт.
Еще одна вещь, которую вы захотите стимулировать, – это подписка на ежемесячный конкурс. Вы можете сделать это несколькими способами. Вот некоторые примеры поощрений за регистрацию:
- Каждый, кто входит, что-то выигрывает
- Зарегистрируйтесь, чтобы получить скидку 5 долларов
- Зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатный продукт
- Зарегистрируйтесь, чтобы получить скидку 10%
- Зарегистрируйтесь сейчас – розыгрыши победителей еженедельно
- Бесплатный продукт, оплата доставки при регистрации
- Зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатную загрузку PDF
- Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ к закрытому контенту
В примере конкурса, на который я ссылался выше, использовался дефицит и стимул для регистрации, чтобы привлечь огромное количество людей для регистрации и участия. Таким образом мы увеличиваем CTR и уровень вовлеченности наших объявлений. Как только они участвуют в конкурсе, вступают в игру геймификация и рефералы, чтобы масштабировать ваш конкурс и рекламу в Facebook.
Также можно просто использовать скидку – долларовую или процентную. Это наиболее распространенный вариант для интернет-магазинов, поскольку его легко реализовать.
В приведенном ниже примере показана компания с коробкой для подписки, использующая скидку 5 долларов за регистрацию. Упоминание об этом в ваших объявлениях вместе со всеми призами поможет значительно увеличить количество регистраций и вовлеченности.
Вы также можете заменить всплывающее окно виджетом веб-сайта, как показано ниже. Таким образом, вместо того, чтобы просто собирать электронную почту, вы также собираете подписчиков, социальные взаимодействия и рефералов в зависимости от того, на что вы решите установить свои бонусные действия.
Теперь, когда вы знаете, как побудить людей подписаться на ваш ежемесячный или еженедельный конкурс, что дальше?
Вы хотите побудить их начать выполнять те бонусные действия, которые помогут повысить узнаваемость вашего бренда и распространить вашу рекламу. Доля настолько важна, что ведет к «заработанным впечатлениям», о чем мы говорили выше.
Когда кто-то делится вашим постом, будь то реклама или обычный пост, его аудитория бесплатно показывает его. Вот почему мы хотим сосредоточить наши бонусные действия на совместном использовании и добавлении тегов.
Бонусные действия, на которых мы собираемся сосредоточиться:
- Поставьте лайк и прокомментируйте этот пост в Facebook / Instagram
- Поделитесь этим постом в Facebook
- Отметьте 3 друзей в этой публикации в Facebook / Instagram
Эти действия позволяют нам геймифицировать взаимодействие с Facebook, чтобы получить эти 8, 9 и 10 баллов релевантности Facebook, что приводит к более дешевому трафику на вершине воронки!
Поощряя эти действия, мы повышаем показатели, улучшающие нашу оценку релевантности Facebook. Социальные платформы ищут контент с высоким процентом кликов, репостов и комментариев по сравнению с просмотрами. Это означает, что если у меня есть сообщение, которое видят 100 человек и с которым взаимодействуют 40 человек, я получу гораздо лучшую оценку релевантности Facebook, чем публикация, которую видят 100 человек, но с которыми взаимодействуют только 10 человек.
Взлом для роста для масштабирования ваших соревнований
Уловка, позволяющая реально увеличить расходы на рекламу до тысяч в день и увеличить продажи, показана в видео ниже. Он покажет вам сообщения о конкурсах, которые привлекают весь верхний трафик воронки, и кампании, которые конвертируют всех этих потенциальных клиентов.
Примечания из видео рекламного аккаунта:
- Вы можете видеть, что намного дешевле использовать трафик для сообщений с высокой степенью вовлеченности.
- Ключ – затем сделать ремаркетинг этой заинтересованной аудитории с помощью ваших кампаний в нижней части воронки.
- Создайте сообщение в Facebook о своем конкурсе, заставьте всех, кто войдет, взаимодействовать с этим сообщением, а затем превратите этот пост в рекламу, чтобы привлечь всех ваших потенциальных клиентов, верхний трафик воронки
- Как только у вас будет верхняя часть трафика, вы легко сможете повторно привлечь этих людей с помощью ремаркетинга.
- Пример: люди, которые взаимодействовали с контентом, но не попали на сайт.
- Пример: люди, которые смотрят видео конкурса (если вы его создаете, что настоятельно рекомендуется)
- Пример: люди, посетившие страницу конкурса.
- Пример: люди, которые посетили страницы магазина / продукта.
- Пример: люди, добавившие товары в корзину.
- Пример: люди, которые что-то купили (не забудьте их перепродать)
- Многие наши конверсии происходят из динамической рекламы продуктов: приводят людей в ваш магазин с конкурса, они просматривают, а затем видят продукт, который они смотрели, в своей ленте Facebook и Instagram в течение следующих 14-30 дней или до тех пор, пока они не купят, вам решать
- Если вы также дадите им код купона для регистрации в конкурсе, они с большей вероятностью будут проверять ваш магазин и использовать его в этом сеансе или после того, как увидят рекламу ремаркетинга.
- Не останавливайтесь только на Facebook и Instagram – теперь у вас есть их электронная почта, так что делайте ремарку им также через электронную почту!
Раздел для продвинутых маркетологов: стимулирование пользовательского контента
Я показал вам, как использовать тактику «соревнования на вершине воронки», чтобы заполнить ваш веб-сайт и список рассылки новыми посетителями, потенциальными клиентами и клиентами, но есть и более продвинутые тактики, которыми я хотел бы поделиться с вами.
Давайте рассмотрим, как использовать конкурсы, чтобы пользователи могли создавать для вас контент! Это называется пользовательским контентом (UGC). UGC создает одни из лучших конвертирующих объявлений – если у вас есть довольный клиент, снимающий видео о том, как использовать ваш продукт и что им нравится в нем, это поможет убедить других также купить.
Пользовательский контент выгоден тем, что он вписывается в новостные ленты социальных платформ и намного более органичен, чем высокопроизводительное видео. Некоторые другие преимущества заключаются в том, что он выглядит менее рекламным, имеет низкую стоимость производства и очень привлекательный. Вы также можете сделать это для отзывов о товарах или магазинах!
После того, как ваш конкурс запущен, вы собираетесь добавить новое бонусное действие для достижения этой цели (взгляните на этот пример ).
Помните, что мы стимулируем людей совершать действия с помощью баллов, которые используются для погашения вознаграждений или получения призов, поэтому вы захотите расставить приоритеты для своих самых важных действий для вашего бизнеса, например, как подписка и лайк расставлены по приоритетам на изображении выше. Предложите участникам загрузить свои видеообзоры на YouTube или Dropbox, чтобы их можно было легко загрузить с вашей стороны.
Есть множество сайтов, которые позволяют загружать видео с YouTube, не так много для других социальных платформ, но вы можете получить дополнительный социальный подъем, если попросите участников загрузить свое видео в Facebook, LinkedIn, Instagram и т.д.
Как отслеживать доход от кампаний с вершиной последовательности
Теперь, когда вы настроили механизм взаимодействия и трафика, вам нужно отслеживать и оптимизировать его! Не весь трафик одинаков, и вам нужно знать, как отслеживать пользователей и видеть, действительно ли эти дешевые конкурсные клики за 0,15 доллара превращаются в заинтересованных посетителей, поклонников и клиентов.
Дешевый трафик – это здорово, но, конечно, только если он качественный. Это будет не так качественно, как клики от 6 до 10 долларов в LinkedIn или AdWords, но это очень сложно сделать прибыльным – не говоря уже о неработающей ссылке, замедлении работы страницы или пропущенном шаге, которые могут стоить вам больших денег. Поверьте, я делал это раньше.
Таким образом, важно сбалансировать качество и цену вашего трафика, чтобы найти оптимальное место для масштабирования. Следующий логичный вопрос: «Как мне это сделать?»
Это намного проще, чем думает большинство людей. Некоторые из популярных инструментов – это Google Analytics, Facebook Analytics и ваш поставщик услуг электронной почты (например, Klaviyo ).
Самый простой – это Facebook Analytics, потому что, если вы находитесь на этом этапе, у вас, вероятно, уже есть настроенный Facebook Pixel и рекламная учетная запись, плюс это самый простой канал для показа рекламы конкурса.
Пример использования: отслеживание доходов
В этом тематическом исследовании мы начали с нового бренда, у которого не было трафика или популярности.
Первым делом мы настроили ремаркетинг, а затем создали ежемесячный конкурс для увеличения посещаемости, узнаваемости и заинтересованности бренда. Вы можете увидеть в статистике ниже: 38% всего трафика сайта приходится на конкурс.
При использовании Facebook Analytics вы хотите выполнить фильтрацию по условию, в этом примере мы фильтруем людей, которые посетили страницу конкурса. «Ссылающийся домен» был Vyper.io, где проводился конкурс, поскольку это инструмент, который мы использовали для проведения конкурса.
Февральский конкурс на вершину воронки принес 352 доллара прямого дохода. Сюда не входят лиды, которые в дальнейшем будут конвертированы через ремаркетинг.
Если развернуть диаграмму, она показывает общее количество покупок у всех, кто посетил конкурс во время его проведения (около 2 месяцев). Вы можете видеть, что даже несмотря на то, что конкурс является вершиной кампании воронки, он по-прежнему приносит некоторый доход от прямого отклика (795,60 долларов от продаж за 2 месяца при общих расходах на рекламу в 847,63 доллара).
Причина, по которой это не отображается в рекламных кампаниях, заключается в том, что Facebook, как и большинство платформ, использует атрибуцию конверсии по последнему клику. Таким образом, люди находят бренд через конкурс, а затем конвертируются в более позднюю точку взаимодействия с помощью кампаний ремаркетинга.
Затраты на конкурсную кампанию также принесли нам:
- 2750+ писем (мы начали с 0)
- 482+ поделились нашим контентом
- 513+ реальных подписчиков в Instagram
- 183+ подписчиков YouTube (мы начали с 0)
- 20+ единиц пользовательского контента
Итак, вершина кампании конкурса воронки – это преобразование новых и прошлых посетителей, а также сбор потенциальных клиентов и дешевое взаимодействие. Помните, что большинство людей, участвующих в конкурсе, будут конвертированы после завершения конкурса или позже через электронную почту и рекламный ремаркетинг.
Классический пример, который используется для объяснения этого, заключается в том, что вы не можете попросить свою девушку выйти за вас замуж на первом свидании – то же самое относится и к продаже чего-либо кому-то. Шансы на отказ высоки, если не будет нарастания.
Ниже приведены расходы Facebook на верхнюю рекламу конкурса. Вы можете видеть, что он также собирает потенциальных клиентов по цене 0,30–0,40 доллара США, поэтому, если бы у нас был бюджет для масштабирования, а это не был стартап, мы могли бы увеличить его в 10 раз. В то время у нас был только один продукт и ограниченный запас, поэтому масштабирование было невозможным!
В идеале вы захотите иметь один или два продукта для перепродажи и перекрестных продаж, чтобы максимально использовать свои покупки, однако я рекомендую вам начать с одного продукта – им проще управлять, а затем вы можете добавить дополнительные товары, как только иметь импульс.
Вот статистика нашего февральского конкурса:
- Продолжительность = 1 месяц
- Аккаунт = 3 месяца
- Общие расходы = 847,63 доллара США.
- Стоимость конкурса за лид = 0,36 доллара США.
- Стоимость конкурса за клик = 0,27 доллара США.
- Общее количество потенциальных клиентов = 2370+ (удалены некоторые спам и читеры)
- Стоимость клика в аккаунте = 1,14 доллара США.
- CTR конкурса = 8,33%
- CTR аккаунта = 2,67%
Это только прямой ответ. Со временем эти новые посетители превратятся в клиентов через ремаркетинг (реклама и электронная почта), когда они достигнут 4-8 точек взаимодействия и почувствуют себя комфортно при конвертации.
Вывод
Поздравляем, мы сделали это! Теперь вы узнали, как правильно структурировать свою учетную запись Facebook, как использовать верхнюю и нижнюю части воронки, чтобы посмотреть на весь путь клиента, а не только на недальновидные метрики прямого ответа, на которых сосредоточено большинство учетных записей и которые не могут масштабироваться из-за.
Как только вы начнете сегментировать свою учетную запись, масштабирование станет гораздо более возможным. Помните, что для поддержания здорового и устойчивого роста необходимы также мониторинг и оптимизация ваших учетных записей с учетом CPA и ROAS.
Чтобы получить достаточно дешевый трафик на вершине воронки, вам нужно провести что-то вроде конкурса, чтобы получить достаточно высокий показатель релевантности Facebook, вовлеченность и CTR. Вы можете использовать эту маркетинговую тактику для разовых конкурсов или вечнозеленых кампаний.
Как только он будет настроен, у вас будет отличная система, привлекающая новый поисковый / холодный трафик, разогревающая их, а затем конвертирующая их. Это гораздо более устойчивая структура, чем модель прямого отклика «холодная аудитория прямо к конверсии», которая год за годом работает все меньше и меньше по мере изменения ландшафта цифровой рекламы.
Используя платформу для соревнований, вы также можете получить дополнительные преимущества, такие как поощрительный обмен и геймифицированные рефералы. Не говоря уже о дополнительном бонусном действии, заключающемся в привлечении клиентов и защитников к созданию и обмену пользовательским контентом.
Как только вы начнете проявлять больше творчества в своих маркетинговых стратегиях, вы обнаружите, что платная реклама далеко не так страшна, как кажется. Удачи!
Источник записи: https://www.abetterlemonadestand.com