Klaviyo Обзор и цены – стоит ли Klaviyo для электронной коммерции?
Klaviyo Обзор и цены – стоит ли Klaviyo для электронной коммерции?
Стоит ли Клавиё денег? Этот обзор Klaviyo расскажет о плюсах и минусах этой платформы электронного маркетинга и сравнит цены и возможности
Стоит ли Клавиё денег? Этот обзор Klaviyo расскажет о плюсах и минусах и сравнит цены и возможности Klaviyo с другими поставщиками услуг электронной почты в сфере электронной коммерции.
Более 12 лет я управлял собственным интернет-магазином и использовал или оценивал почти десяток платформ для электронного маркетинга для своего интернет-магазина.
И какое-то время я менял провайдеров электронной почты каждые 1-2 года, потому что был либо недоволен определенными функциями, либо со временем ухудшилось качество обслуживания клиентов.
Тем не менее, я на Klaviyo уже 6 лет и не планирую переходить в ближайшее время. На самом деле, я использую Klaviyo для самого длительного периода времени из всех, кто когда-либо работал в сфере почтового маркетинга.
Кроме того, из-за моего блога по электронной коммерции новые поставщики услуг электронной почты регулярно связываются со мной, чтобы продемонстрировать свои услуги.
В результате я чувствую себя уникально квалифицированным, чтобы предоставить полный обзор и сравнение Klaviyo с другими поставщиками услуг электронной почты.
Поверьте мне, я знаю инструмент внутри и снаружи. И вообще, невозможно предоставить подробный обзор какой-либо услуги, если вы не использовали ее из первых рук.
Вот мое мнение о Klaviyo и его плюсах и минусах.
Получить мой бесплатный мини-курс о том, как начать успешный интернет-магазин
Если вы заинтересованы в создании бизнеса в сфере электронной коммерции, я соберу полный пакет ресурсов, который поможет вам с нуля запустить собственный интернет-магазин. Не забудьте захватить его, прежде чем уйти!
Что такое Клавиё?
Klaviyo начинал как инструмент почтового маркетинга, специально разработанный для интернет-магазинов. Тем не менее, с тех пор они добавили новые функции, такие как SMS и push-уведомления.
С Klaviyo вы можете отправлять персонализированные маркетинговые сообщения своим клиентам на основе их взаимодействия с вашим интернет-магазином.
Что делает Klaviyo настолько мощным, так это то, что вы можете использовать данные своих клиентов для создания пользовательских сообщений, которые напрямую преобразуются в продажи.
Например, если клиент в моем магазине любит покупать фиолетовые носовые платки, я могу легко сегментировать свой список адресов электронной почты и отправлять рекламные акции «только фиолетового цвета» этим посетителям.
Klaviyo также имеет доступ ко всему вашему портфелю продуктов, что позволяет вам динамически создавать релевантные электронные письма на основе продуктов, которые генерируются автоматически.
В то время как большинство владельцев интернет-магазинов используют Klaviyo исключительно для электронной почты, они теперь также предлагают текстовые сообщения SMS и постепенно становятся универсальной маркетинговой платформой.
Нажмите здесь, чтобы подписаться на Klaviyo бесплатно
Плюсы Клавиё
Вся литература для провайдеров почтового маркетинга звучит абсолютно одинаково, поэтому вы НИКОГДА не можете судить о сервисе по его странице продаж.
Разница между отличным сервисом и плохим заключается в реализации, поддержке клиентов и пользовательском интерфейсе.
По моему опыту, у Klaviyo есть один из лучших мастеров для новых пользователей, которым я когда-либо пользовался.
Фактически, я недавно присоединился к Klaviyo во второй раз для магазина моего ребенка в Kid In Charge, и процесс был настолько легок, что мои 9 и 11-летние дети смогли пройти через это.
Пользовательский интерфейс Klaviyo очень хорошо сделан, и вот его сильные стороны.
Pro # 1: Klaviyo предлагает отличный опыт адаптации
Вот как выглядит их последовательность.
Сначала они спрашивают у вас адрес вашего сайта и платформу.
Затем Klaviyo сканирует ваш сайт и синхронизирует ваш магазин.
Наконец, Klaviyo просматривает цвета и изображения для вашего магазина и автоматически создает великолепный шаблон электронной почты!
Если вам не нравится шаблон, который автоматически создает для вас Klaviyo, вы всегда можете внести изменения цвета или пользовательские изменения, но шаблон по умолчанию обычно выглядит великолепно.
Добавьте ваши ссылки в социальных сетях, и вы готовы к работе!
Нажмите здесь, чтобы подписаться на Klaviyo бесплатно
Pro # 2: Klaviyo упрощает создание автоматизированных потоков электронной почты электронной торговли
Как только ваш магазин подключен к Klaviyo, вы можете создать кучу автоматизированных потоков, которые сразу же зарабатывают деньги в течение нескольких минут.
В целом, Klaviyo предлагает следующие потоки электронной почты «из коробки» одним нажатием кнопки.
- Abandoned Cart – этот поток активируется, когда клиент добавляет товары в свою корзину, но не оформляет заказ
- Просмотр отмены – этот поток активируется, когда клиент просматривает продукт, но не добавляет его в корзину.
- Возврат клиента – этот поток активируется, когда клиент совершил покупку, но не купил ее снова по истечении заданного времени
- New Customer Thank You – этот поток активен, когда клиент впервые совершает покупку
- Обзор продукта / перекрестная продажа – этот поток активируется после выполнения заказа на продажу дополнительных сопутствующих товаров
- Repeat Customer Thank You – этот поток активируется, когда клиент разместил более 1 заказа
- Welcome Series – этот поток активируется, когда клиенты подписываются на ваш список рассылки
Хотя в ваших интересах использовать все вышеперечисленные последовательности, вот автоматические потоки электронной почты, которые вы ДОЛЖНЫ реализовать для своего магазина электронной коммерции.
Примечание редактора: для получения дополнительной информации о моих точных последовательностях электронной почты, прочитайте мой пост на 7 автоответчиках электронной почты, которые зарабатывают деньги на автопилоте для вашего интернет-магазина
Нажмите здесь, чтобы подписаться на Klaviyo бесплатно
Поток заброшенной корзины
Покупатели постоянно прерываются, когда совершают покупки онлайн, и до 76% потребителей никогда не заканчивают оформление заказа с первой попытки.
В результате, когда клиент отказывается, вы захотите обратиться к нему и побудить его вернуться и завершить покупку.
Вот как выглядит одно из писем из моей заброшенной корзины для белья Bumblebee (реализовано Klaviyo).
В приведенном выше электронном письме есть несколько особенностей, которые Klaviyo позволяет вам делать.
- В электронном письме содержатся фотографии точных товаров, которые были в корзине клиента, когда они отказались
- В электронном письме есть большая ссылка, которая ведет клиента прямо к оформлению заказа.
В целом, я использую 3 электронных письма в своей заброшенной последовательности оформления заказа, и я могу восстановить 19% своих потерянных продаж. Это свободные деньги!
Преимущество Klaviyo заключается в том, что вы можете отправлять различные электронные письма о заброшенных корзинах в зависимости от поведения клиента с помощью интуитивно понятной графической схемы.
В этом примере я разделяю своих оставленных клиентов на две отдельные категории.
- Клиенты, у которых в корзине более 100 долларов
- Покупатели, у которых в корзине менее $ 100
Для моих клиентов стоимостью более 100 долларов я выдаю купон на 20%, потому что стоимость заказа (и прибыль) выше, и эти посетители, скорее всего, будут иметь большую пожизненную стоимость.
Для моих более дешевых клиентов я просто отправляю стандартное электронное письмо «без купона», показанное выше.
Для получения дополнительной информации о моей точной последовательности брошенных корзин, пожалуйста, ознакомьтесь с моей записью о последовательности брошенных электронных писем, которая восстанавливает 19% моих продаж (без купона)
Обзор потока отмены
Когда покупатель просматривает товар, но не добавляет товар в свою корзину или оформить заказ, вы должны отправить ему электронное письмо с изображением своего товара и других предлагаемых товаров.
Примечание: эта последовательность отличается от оставленной корзины, потому что она срабатывает, когда клиент не добавляет в корзину или не начинает оформлять заказ.
Вот как выглядит мой просмотр заброшенной электронной почты.
Поток отказа от просмотра – моя вторая по производительности последовательность с точки зрения дохода за отправленное электронное письмо.
Поток возврата клиентов
Если покупатель покупал раньше, но не покупал в течение некоторого времени, вы должны отправить купон, чтобы он вернулся и купил снова.
С Klaviyo вы можете легко реализовать то, что называется дисконтной лестницей.
Лестница скидок – это место, где предлагаемая скидка увеличивается в зависимости от бездействия.
Например, если клиент не купил в …
- 60 дней – отправьте им купон на 10%
- 75 дней – отправьте им купон на 15%
- 90 дней – отправьте им купон на 20%
Поток после покупки
После того, как покупатель совершает покупку в вашем магазине, ваша цель – заставить его продвигать ваш бренд и делать покупки снова.
Вот некоторые действия, которые вы должны попросить клиентов совершить после покупки.
- Просите обзоры – больше обзоров продукта приводят к большему социальному доказательству и более высоким показателям конверсии
- Спросите о социальных акциях – попросите клиента сфотографировать ваш продукт и поделиться им в социальных сетях
- Перекрестные продукты – Предложите дополнительные продукты клиентам на основе того, что они купили
- Заполните опрос – попросите клиентов заполнить небольшой опрос, чтобы лучше понять свои потребности
Приветственный поток
Ваша приветственная серия должна быть использована для того, чтобы согреть клиента и познакомить его с вашим брендом.
Когда дело доходит до конвертации продажи, зачастую покупателю может потребоваться 4-8 точек касания.
В результате ваша приветственная серия предназначена для того, чтобы посетители снова и снова возвращались на ваш сайт до тех пор, пока они не будут готовы совершить покупку.
Еще раз, Klaviyo позволяет вам выдавать «условные купоны» в зависимости от того, сделал клиент покупку или нет.
Например, я отправляю электронные письма с купонами в своей серии приветствия, если посетитель еще не совершил покупку.
Pro # 3: Klaviyo предлагает глубокую аналитику
Механизм отчетности Klaviyo настолько мощен, что вы можете буквально использовать Klaviyo вместо Google Analytics или собственного бэкенда корзины покупок.
Что приятно, так это то, что Klaviyo ставит долларовую стоимость за каждое отправленное электронное письмо, чтобы вы сразу знали, сколько стоит каждая кампания.
Вы также можете получить с высоты птичьего полета всю статистику продаж, включая доход по продукту, доход по категории и т.д.
Нажмите здесь, чтобы подписаться на Klaviyo бесплатно
Pro # 4: Klaviyo предлагает кнопку интеграции аудитории Facebook
Интеграция Klaviyo в Facebook – одна из моих любимых функций, потому что она позволяет синхронизировать вашу электронную почту и кампании в Facebook.
Вы можете взять любой сегмент аудитории Klaviyo и автоматически экспортировать его в пользовательскую аудиторию Facebook, которая динамически заполнена.
Допустим, у меня есть сегмент в Klaviyo для клиентов, которые приобрели раньше, но не за последние 60 дней.
Одним нажатием кнопки я могу мгновенно создать пользовательскую аудиторию в Facebook, которая динамически обновляется Klaviyo.
Каждый раз, когда клиент удаляется из этого сегмента, он автоматически удаляется из пользовательской аудитории Facebook.
Всякий раз, когда клиент добавляется в этот сегмент, пользовательская аудитория Facebook также автоматически обновляется.
Эта функция очень важна для любого интернет-магазина с рекламой на Facebook!
Нажмите здесь, чтобы подписаться на Klaviyo бесплатно
Pro # 5: Klaviyo предлагает мощную сегментацию списка клиентов
Моя любимая особенность Klaviyo заключается в том, что он позволяет вам создавать собственные сегменты на основе точного поведения ваших клиентов в электронной торговле .
Например, вы можете легко создать сегмент всех новых клиентов, которые приобрели красный виджет в прошлом месяце.
Варианты сегментации, предлагаемые Klaviyo, обширны и охватывают практически любой сценарий, который может вам понадобиться в вашем интернет-магазине.
В общем, трудно описать истинную силу механизма сегментации Klaviyo словами, поэтому вот пример.
На фото выше я создал сегмент для всех клиентов, которые…
- Сделали 1 покупку или больше экрю баттенбург кружевные салфетки
- Проживать в калифорнии
- Пожизненная стоимость более $ 100
В моем интернет-магазине у меня есть более 100 различных сегментов, которые охватывают каждую комбинацию продукта / клиента, о которой вы только можете подумать.
Это позволяет мне отправлять чрезвычайно точные электронные письма, которые непосредственно относятся к каждой отдельной группе клиентов.
Нажмите здесь, чтобы подписаться на Klaviyo бесплатно
Минусы Клавиё
Несмотря на то, что я считаю, что Klaviyo – лучшая платформа для электронного маркетинга для интернет-магазинов, у нее есть несколько явных недостатков.
Во-первых, Klaviyo лучше всего использовать в интернет-магазине, а НЕ для блога. Не поймите меня неправильно, вы можете обойтись с Klaviyo в своем блоге, но в нем отсутствует ряд функций, которые я перечислю ниже.
Кроме того, Klaviyo стоит дороже по сравнению с другими провайдерами почтового маркетинга. Тем не менее, повышенная стоимость компенсируется дополнительными деньгами, которые Klaviyo сделает для вас.
При правильном использовании Klaviyo может буквально увеличить ваш доход в 3 раза за одну ночь!
Сегодня Klaviyo составляет около 30% моих продаж.
Нажмите здесь, чтобы подписаться на Klaviyo бесплатно
Klaviyo Цены
Приятной особенностью Klaviyo является то, что он может присоединиться до 250 подписчиков. Но как только вы пересекаете этот порог, вы должны платить.
На более низких уровнях подписки Klaviyo начинается всего с 20 долларов в месяц, но эта цена быстро возрастает с дополнительными подписчиками.
И по сравнению с традиционными поставщиками услуг электронной почты, не связанными с электронной торговлей, это значительно дороже.
Например, 5000 подписчиков на Klaviyo обойдутся вам в 100 долларов в месяц, тогда как 5000 подписчиков на ConvertKit (мой рекомендуемый поставщик блогов) обойдутся вам всего в 79 долларов в месяц.
Но повышение цены на одного абонента не является линейным.
При 35 000 подписчиков Klaviyo будет стоить вам 550 долларов в месяц, тогда как ConvertKit будет стоить вам 259 долларов в месяц.
В целом, при большем количестве подписчиков, Klaviyo обойдется вам примерно вдвое дороже, чем традиционная маркетинговая платформа для электронной почты, предназначенная для создателей блогов и контента.
В результате, Klaviyo не является хорошим экономичным выбором для блога или контентного сайта.
Тем не менее, по сравнению с другими провайдерами электронной коммерции, Klaviyo находится на одном уровне (а иногда и дешевле), чем его конкуренты.
Например, Drip стоит $ 122 / месяц для 5000 подписчиков по сравнению со $ 100 / месяц для Klaviyo.
Но при 35 000 подписчиков Drip стоит 494 доллара в месяц по сравнению с 550 долларов в месяц для Klaviyo.
В целом, стоимость Klaviyo на одного подписчика имеет тенденцию увеличиваться по мере роста вашего списка, в то время как другие провайдеры почтового маркетинга, как правило, становятся дешевле с большим количеством подписчиков.
Вот таблица цен Klaviyo, основанная на количестве подписчиков
- До 250 подписчиков – БЕСПЛАТНО
- До 1000 подписчиков – $ 30 / месяц
- До 2500 подписчиков – $ 60 / месяц
- До 5000 подписчиков – $ 100 / месяц
- До 10000 подписчиков – 150 долларов в месяц
- До 25000 подписчиков – 400 долларов в месяц
- До 50000 подписчиков – $ 700 / месяц
- До 100000 подписчиков – 1200 долларов в месяц
Нажмите здесь, чтобы подписаться на Klaviyo бесплатно
Con # 1: Вы не можете нажать, чтобы пометить подписчиков внутри электронной почты
Помните, когда я говорил, что Klaviyo не был отличным выбором для блога? Основная причина в том, что Klaviyo не позволяет вам щелкать теги подписчиков в их электронных письмах.
На самом деле, функции маркировки подписчиков Klaviyo довольно плохие по сравнению с ConvertKit или Drip.
В моем блоге у меня есть несколько автоматических настроек потоков, которые запускаются в зависимости от того, по какой ссылке пользователь щелкает в письме.
Например, в самом первом электронном письме с моей последовательностью автоответчика для MyWifeQuitHerJob.com читатель спрашивает, являются ли они продвинутым или начинающим владельцем магазина электронной коммерции.
Если они нажмут кнопку «Дополнительно», они будут помечены как продвинутый пользователь и отправят мое расширенное руководство по электронной коммерции.
С Klaviyo нет никакого способа сделать это.
Поскольку Klaviyo ориентирован на электронную торговлю, нет простого способа применить теги «не для электронной торговли» к подписчику.
Даже такая простая задача, как повторная отправка кампании по электронной почте людям, которые не открылись в первый раз, требует больших усилий для выполнения.
В итоге, если вы блоггер или создатель контента, вам лучше использовать ConvertKit, который будет значительно дешевле.
Con # 2: вы не можете создавать условные формы электронной почты
Большинство провайдеров почтового маркетинга позволяют создавать красивые формы электронной почты на вашем сайте, и Klaviyo не является исключением. Но Klaviyo не позволяет вам динамически изменять форму электронной почты на основе прошлого поведения.
Например, предположим, что в настоящее время вы предлагаете на своем веб-сайте ведущий магнит для бесплатной электронной книги в обмен на электронную почту клиента.
Как только этот клиент загружает электронную книгу, эта форма становится излишней, и нет смысла снова показывать эту форму тому же посетителю.
Другие провайдеры электронной почты, такие как ConvertKit, позволяют отображать другую форму регистрации, если клиент уже выбрал.
Отображая совершенно другую форму подписки для выбранных пользователей, вы можете предложить другой ведущий магнит и попытаться получить номер телефона или подписчика Facebook Messenger.
Возможность динамического изменения форм optin на вашем сайте неоценима, если вы хотите получать другие формы контактной информации клиентов, кроме электронной почты.
Con # 3: Klaviyo дороже при большем количестве абонентов
Как показано в таблице ранее, Klaviyo может стать очень дорогим, если вы превысите определенное количество подписчиков.
Теперь, когда вы только начинаете, Klaviyo является относительно дешевой и только немного дороже, чем другие поставщики.
Но как только ваш список подписчиков начинает расти, когда все становится дороже. Но вы должны иметь в виду, что Klaviyo специально разработан для того, чтобы сделать что-то, увеличить ваши продажи в электронной коммерции.
Как я упоминал ранее, Klaviyo составляет 30% от моих продаж в моем интернет-магазине. В результате сумма денег, которую Klaviyo сделает вам, во много раз превысит ваши расходы.
Тем не менее, Klaviyo просто не стоит затрат для блога, и для создателей контента, таких как ConvertKit, существуют лучшие и более дешевые решения.
Подходит ли Klaviyo для вашего интернет-магазина?
Для интернет-магазинов Klaviyo быстро становится отраслевым стандартом для маркетинга по электронной почте.
Поскольку Klaviyo очень популярен, он интегрируется практически со всеми доступными корзинами покупок и услугами электронной коммерции третьих сторон.
Процесс регистрации быстрый и простой, а поддержка клиентов – надежная. По сути, вы не ошибетесь, выбрав Klaviyo в качестве поставщика услуг электронной почты для интернет-магазина.
Единственным недостатком Klaviyo является то, что ему не хватает хороших возможностей подписки и ведения блогов. Кроме того, Klaviyo имеет тенденцию быть более дорогим при большем количестве абонентов.
Тем не менее, Klaviyo определенно принесет вам больше дохода, чем его стоимость в 10 раз или более. Высокая стоимость Klaviyo того стоит, если у вас есть интернет-магазин, который может ее поддержать.
Нажмите здесь, чтобы подписаться на Klaviyo бесплатно
Рейтинг продукта
9.5/10
Pros
- Большой опыт адаптации
- Лучший почтовый маркетинговый инструмент для электронной коммерции
- Интеграция пользовательской аудитории Facebook
- Мощные функции сегментации клиентов
- Кнопки Потоки электронной коммерции
Cons
- Нет, чтобы отметить функцию
- Нет условных форм электронной почты
- Становится дороже с большим количеством подписчиков
- Не подходит для блогов
Примечание. Этот пост может содержать партнерские ссылки, что означает, что я могу получить комиссию, если вы совершите покупку при нажатии на ссылку. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации.
Вы читали это?
- Дропшиппинг против аффилированного маркетинга: какой онлайн-бизнес принесет вам больше денег?
- 10 советов по импорту Alibaba оптовых продуктов из Китая
- Dropshipping Vs Carriage Inventory – взгляд изнутри на финансовые результаты двух онлайн-магазинов
- Facebook против Google – какая рекламная платформа подходит для вашего бизнеса в электронной коммерции?
- Как увеличить продажи Amazon с помощью Viral Launch, Scope и Long Tail Pro для выхода на новые рынки
Everything you need to know to start a profitable blog and build an audience
- Find a profitable niche
- Setup a WordPress blog
- Generate traffic to your site
Enter your primary email address below and receive my FREE 6 Day Mini-Course and weekly tips on How To Create A Profitable Blog
Learn How To Start A Profitable Blog
Источник записи: https://mywifequitherjob.com