Как создать онлайн-торговую площадку: советы и ресурсы для успеха

Интернет-рынок – это тип бизнеса электронной коммерции, создание которого может быть полезным, однако он сопряжен со своим уникальным набором проблем. Если вы когда-либо думали о создании онлайн-рынка, такого как торговые площадки, которые вы уже видите в Интернете, такие как Amazon, Etsy или Airbnb, то это идеальная статья для начала. В этой статье вы узнаете все об онлайн-торговых площадках, о том, что они такое, как запустить и как успешно запустить.

Готовы приступить к созданию онлайн-рынка? Читать дальше.

Что такое интернет-рынок?

Интернет-торговая площадка – это магазин электронной торговли, где несколько продавцов могут продавать товары или услуги покупателям. Примеры онлайн-торговых площадок включают Amazon, Etsy, Airbnb и eBay. Эти интернет-магазины считаются онлайн-торговыми площадками, потому что есть много торговцев (на самом деле, сотни тысяч), которые могут продавать свои продукты покупателям, просматривающим веб-сайт.

Традиционные магазины электронной коммерции продают товары и услуги одного бренда, но не онлайн-магазины. Поскольку на онлайн-рынке есть много продавцов, продающих свои продукты в магазине, у них есть более широкий ассортимент продуктов, который может привлечь больше посетителей для просмотра веб-сайта. Одним из основных преимуществ онлайн-торговых площадок является то, что они привлекают большое количество цифрового трафика, что может означать большую открытость для продавцов, которые продают на онлайн-рынке.

Всех продавцов на онлайн-рынке объединяет единый процесс оформления заказа. Когда покупатели делают покупки на онлайн-рынке, им не нужно переходить на разные веб-сайты, чтобы завершить транзакцию, они могут делать покупки сразу у многих разных продавцов на торговой площадке, даже если продавцы не связаны друг с другом.

Когда клиенты совершают покупки на торговых площадках в Интернете, продавцы, у которых они покупают, получают уведомление о том, что кто-то приобрел их продукт, а затем каждый продавец может индивидуально отгрузить и отправить покупателю заказанные у него продукты.

Это означает, что, хотя клиент может выполнить только одну транзакцию на онлайн-рынке при покупке у нескольких разных продавцов, его товары будут отправляться от каждого продавца индивидуально, что означает, что он получит посылку для доставки от каждого продавца, у которого заказал товар.

По сути, для потребителей покупка на онлайн-рынке похожа на покупку сразу у нескольких разных продавцов электронной коммерции, при этом возможность платить всем продавцам за одну транзакцию, а не за несколько транзакций.

Еще одна вещь, которая объединяет онлайн-площадки, заключается в том, что они обычно сосредоточены вокруг одной конкретной ниши. Например, Amazon начинал как онлайн-рынок книжных магазинов. Airbnb начинался как онлайн-площадка для аренды комнат в Сан-Франциско. Интернет-магазины обычно более успешны, когда они сосредоточены вокруг одной ниши, потому что это дает потребителям повод делать покупки там, и когда они делают покупки там, они знают, чего ожидать от продавцов, продающих на рынке.

Интернет-рынок также может называться «экономика сотрудничества» или «экономика совместного использования», потому что обычно он состоит из торговцев, которые работают вместе, чтобы поделиться или продать свои неиспользуемые активы на доступном для сообщества рынке.

«Доверие, удобство и чувство общности – все это факторы, способствующие продвижению экономики совместного использования». – PricewaterhouseCoopers

Онлайн-торговые площадки становятся все более популярными по нескольким причинам: во-первых, потребители более склонны доверять онлайн-торговым площадкам, чтобы защитить их от мошенников. Во-вторых, онлайн-торговые площадки – это удобный способ для продавцов получать доход от товаров или услуг, которые они могут простаивать, и, наконец, онлайн-торговые площадки создают чувство общности, где и продавцы, и потребители могут поддерживать друг друга на нишевых рынках, которые важны для них.. Мы видим это, в частности, на онлайн-рынке Etsy, где продавцы и потребители одинаково верят в поддержку ручной, мелкосерийной, домашней и ремесленной продукции.

Почему вам следует создать онлайн-торговую площадку

Одна из основных причин начать онлайн-торговую площадку – либо помочь продавцам продавать товары или услуги, которые они больше не используют или не используют в определенные моменты года, либо помочь потребителям получить доступ к товарам или услугам более легко.

Создавая онлайн-торговую площадку, вы создаете место, где пользователи могут арендовать или продавать товары, места или услуги в Интернете по более низкой цене, лучшего качества или более удобным способом. Каждый успешный онлайн-рынок делает это так, как не могут розничные продавцы с большими коробками, что делает их конкурентоспособными игроками в индустрии электронной коммерции.

Создание онлайн-торговой площадки также является идеальным вариантом, потому что вам не нужно владеть каким-либо инвентарем для его запуска. Это делает их привлекательным вариантом для предпринимателей, которые хотят предоставить услугу или решить проблему, не вкладывая в бизнес много собственного капитала. Интернет-торговые площадки приобретают инвентарь у продавцов, которые продают или сдают в аренду свои товары или услуги на торговой площадке, поэтому выбор источника инвентаря не только в компетенции основателя торговой площадки.

«Uber, крупнейшая в мире компания такси, не владеет транспортными средствами. Facebook, самый популярный в мире владелец СМИ, не создает никакого контента. У Alibaba, самого дорогого ритейлера, нет запасов. А Airbnb, крупнейший в мире поставщик жилья, не владеет недвижимостью ». – Том Гудвин

Если существует ниша, в которой все продукты или услуги могут быть проданы или сданы в аренду онлайн от торговцев к покупателям таким образом, что крупные розничные торговцы не могут предоставить ту же услугу по более низкой цене, более удобно или с лучшим качеством, тогда вам следует создать онлайн-торговую площадку, которая сможет предоставить это потребителям. Торговые площадки не всегда работают, но, вероятно, все еще существует множество обстоятельств, при которых бизнес-модель онлайн-рынка все еще может быть успешной.

Как создать онлайн-торговую площадку

Создание торговой площадки в Интернете может оказаться непростой задачей. Существует множество онлайн-литературы, в которой рассказывается, как предприниматели в области электронной коммерции могут начать свой собственный онлайн-бизнес, но эти онлайн-компании, как правило, сосредоточены на индивидуальных предпринимателях, которые заинтересованы в продаже своих собственных продуктов исключительно на своих собственных веб-сайтах. Интернет-площадки работают по-другому, поэтому необходимо использовать другой подход.

Создание веб-сайта онлайн-рынка

Прежде всего, успех вашего онлайн-рынка будет частично зависеть от реальной онлайн-платформы, которую вы используете для его создания. К счастью, вам не нужно нанимать веб-разработчика для создания веб-сайта онлайн-рынка, поскольку существуют другие варианты.

Лучшая платформа онлайн-рынка, с которой мы сталкивались, и та, на которой мы рекомендуем создать свой собственный онлайн-рынок, – это Sharetribe.

Sharetribe широко известен в индустрии электронной коммерции как самый надежный, удобный и экономичный способ для предпринимателей создать свой собственный онлайн-рынок. С их программным обеспечением любой предприниматель сможет создать хорошо спроектированный онлайн-рынок наиболее эффективным и безопасным способом.

Если бы вам пришлось создать онлайн-торговую площадку с нуля с командой веб-разработчиков, создание вашего веб-сайта обошлось бы вам в тысячи долларов, но Sharetribe стоит не так дорого, и вы сможете вывести свой онлайн-рынок и работает быстрее, чем если бы вы построили его полностью с нуля.

Есть много других сложных аспектов построения онлайн-рынка – которые мы обсудим более подробно позже в этой статье, – поэтому не превращайте настройку своего реального веб-сайта в онлайн-торговую площадку в одну из этих задач. Сделайте вещи простыми, оптимизированными и эффективными, запустив свой онлайн-рынок на размещенной платформе, такой как Sharetribe.

Создание ниши на онлайн-рынке

Успешные онлайн-рынки обычно успешны, потому что они оттачивают одну конкретную нишу для обслуживания потребностей продавцов и потребителей в этой нише. Это означает, что для создания онлайн-рынка вам нужно будет выбрать нишевый рынок, который будет обслуживать ваша онлайн-торговая площадка.

Это важный шаг в процессе запуска онлайн-рынка, потому что он повлияет на то, что вы продаете на своем онлайн-рынке, на продавцов, которые там продают, на клиентов, которые делают там покупки, и на фокус вашего онлайн-рынка в целом. Без целевой ниши у вашего онлайн-рынка не будет ни фокуса, ни направления, поэтому очень важно найти свою нишу и придерживаться ее на протяжении всего процесса создания онлайн-рынка.

Примечание. Нужна помощь в поиске ниши для вашей торговой площадки в Интернете? Ознакомьтесь с нашим бесплатным загружаемым руководством по 500 нишам. В нем перечислены различные ниши в различных отраслях, и он может помочь вам мыслить нестандартно и действительно сосредоточиться на нише для вашего онлайн-рынка.

Сосредоточение внимания на минимально жизнеспособном продукте для вашего интернет-рынка

С Amazon, Etsy, Airbnb и eBay в мире онлайн-рынков можно легко погрузиться в размышления о том, как вы масштабируете свой онлайн-рынок, чтобы сразу же обслуживать миллионы потребителей. Мы призываем вас не увлекаться подобным образом мышления, потому что для развития онлайн-рынка, подобного тем, о которых мы только что упомянули, требуется много времени, и вы все равно можете создать успешный онлайн-рынок, не будучи гигантом в своей отрасли.

Когда вы только начинаете создавать свой онлайн-рынок, мы предлагаем сосредоточиться на минимально жизнеспособном продукте и создать его. Не увлекайтесь размышлениями о том, как вы создадите идеальный онлайн-рынок в своей нише, просто сосредоточьтесь на создании онлайн-рынка, в который действительно верит небольшая часть вашего нишевого рынка, и начните с этого.

Сосредоточившись на создании идеального онлайн-рынка, вы, вероятно, заставите себя чувствовать себя подавленным во всем, что вам нужно сделать и чего добиться, чтобы этого добиться, но, сосредоточившись на создании минимально жизнеспособного продукта, вы с большей вероятностью будете придерживаться своего идея онлайн-рынка и реализовала ее.

Ничего страшного не создать идеальный онлайн-рынок с самого начала. Создайте что-то, что может заинтересовать как минимум 10 пользователей, и используйте их отзывы и опыт для дальнейшего развития. Как мы упоминали ранее, другие онлайн-площадки тоже начинали с малого, и вы тоже.

Определение вашего бюджета для запуска онлайн-рынка

Как и в любом другом бизнесе электронной коммерции, для запуска онлайн-рынка потребуются определенные средства. Однако одним из основных преимуществ запуска онлайн-рынка является то, что вам фактически не нужно покупать или создавать инвентарь для продажи, что может стать огромным облегчением вашего стартового бюджета.

Хотя вам, вероятно, не придется тратить деньги на инвентаризацию, есть и другие аспекты вашего онлайн-бизнеса, которые потребуют определенного бюджета. Основные аспекты стартового бюджета вашего онлайн-рынка, вероятно, будут включать:

• Стоимость платформы: использование размещенной онлайн-торговой площадки, такой как Sharetribe, потребует ежемесячных или ежегодных платежей, поэтому учитывайте это в своем бюджете.
• Стоимость рекламы для продавцов: даже если вы не предоставляете инвентарь для продажи на своем онлайн-рынке, это делает кто-то другой! Это означает, что вам понадобятся продавцы с продуктами для продажи, чтобы открыть магазин на вашем онлайн-рынке, и когда вы только начинаете, вам нужно будет обратиться к множеству продавцов, чтобы заставить их действительно начать продавать на вашем сайт. Это означает, что вам нужно много денег, чтобы потратить их на рекламу. Будь то реклама в Facebook, реклама Google, реклама на платформах, в которых находится ваша ниша, реклама влиятельных лиц, печатная реклама и т.д., Вероятно, вам придется потратить деньги на какую-либо форму рекламы.
• Стоимость рекламы для клиентов: просто потому, что вы создаете онлайн-торговую площадку, это не означает, что клиенты будут приходить, поэтому вам, вероятно, придется потратить немного денег на рекламу, чтобы клиенты начали делать покупки на вашем онлайн-рынке.

Однако, когда дело доходит до создания бюджета для вашего онлайн-рынка, одно предупреждение: не тратьте слишком много. Когда вы только начинаете, может возникнуть соблазн вложить в свой онлайн-рынок столько капитала, сколько у вас есть, но помните, что вы только начинаете, и для роста потребуется некоторое время.

Не вкладывайте слишком много средств в свою платформу и рекламу перед запуском или при первом запуске. Вложите достаточно, чтобы начать работу, а затем дайте своему онлайн-рынку время для роста и время для получения дохода. Вначале вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы получить бесплатную рекламу, будь то через SEO или ваши собственные социальные сети, например, и позвольте своему онлайн-рынку начать генерировать собственный доход, прежде чем вы вкладываете в него слишком много.

Даже если это медленный рост, это поможет подтвердить вашу идею онлайн-рынка, прежде чем вы начнете вкладывать в него слишком много денег, которые вы можете не вернуть, если ваша идея рынка в конце концов не сработает.

Ориентация на результаты онлайн-рынка

Наконец, когда дело доходит до создания онлайн-рынка, не забудьте сосредоточиться на главном результате онлайн-рынка. Спросите себя, чего вы хотите достичь на своем онлайн-рынке? Что предлагает ваша онлайн-торговая площадка, что увеличивает ценность для тех, кто находится на нишевом рынке, который она обслуживает.

Цель любого онлайн-рынка – соединить продавцов и клиентов в рамках ниши для продажи или аренды товаров или услуг, поэтому подумайте о том, как это на самом деле начинает выглядеть на вашем онлайн-рынке и как вы хотите воплотить это в жизнь.

Типы торговых площадок в Интернете

Существует несколько различных типов онлайн-торговых площадок, и, хотя все они работают одинаково, между ними есть небольшие различия, которые могут повлиять на качество покупок, типы продаваемых продуктов, клиентов, которые делают покупки, и услуги, которые онлайн-торговая площадка обещает выполнить.

Существуют различные типы онлайн-торговых площадок:

Интернет-магазин физических товаров

Некоторые онлайн-площадки сосредоточены на продаже только физических товаров. Это означает, что продавцы создают или поставляют физические продукты, которые должны быть отправлены покупателям, которые их покупают.

Когда у вас есть онлайн-торговая площадка, на которой продаются физические продукты, клиенты будут получать посылки от каждого продавца, у которого они заказывают продукт, что может повлиять на их взаимодействие с пользователем. Это означает, что они будут получать несколько разных пакетов, что может сбивать их с толку, если они не знают, чего ожидать. Будьте честны с клиентами, которые делают покупки на вашем онлайн-рынке (если это физический онлайн-рынок продуктов), что даже если они могут совершать одну транзакцию, продукты поступают от отдельных продавцов, а продукты, которые они заказали, будут поступать индивидуально от каждого отдельного купец.

Интернет-магазин цифровых продуктов

Другой тип существующих онлайн-площадок – это торговые площадки цифровых продуктов. Эти онлайн-торговые площадки продают цифровые продукты, которые можно загрузить на компьютеры или интеллектуальные устройства сразу после покупки, что означает, что покупателям не нужно ждать отправки своих продуктов, и они не будут получать продукты по одному от каждого отдельного продукта. у торговца они заказывают.

Примером цифровой торговой площадки является Creative Market, где дизайнеры и создатели продают цифровые активы, такие как стоковые фотографии, шаблоны логотипов, графический дизайн и многое другое. Мы написали полный обзор Creative Market и даже собрали некоторые из лучших шаблонов Instagram Creative Market, которые мы настоятельно рекомендуем проверить на вашем онлайн-рынке.

Интернет-магазин недвижимости и площадей

Другой тип онлайн-рынка – это рынок, который сдает в аренду или продает клиентам недвижимость, комнаты, места для проведения мероприятий или места. Прекрасным примером такого типа онлайн-рынка является Airbnb, который представляет собой онлайн-площадку, где владельцы недвижимости могут сдавать в аренду комнаты, апартаменты, дома или недвижимость по всему миру.

Этот тип онлайн-рынка сопряжен со своим уникальным набором проблем, таких как правительственные постановления, страхование имущества и подтверждения бронирования, которые необходимо соблюдать и организовывать, чтобы быть жизнеспособными и успешными. Управление этими типами онлайн-торговых площадок может быть сложным, поэтому убедитесь, что вы знаете, во что ввязываетесь, если решите создать такой онлайн-рынок.

Интернет-магазин услуг

Другие онлайн-площадки могут продавать услуги своим клиентам, где продавцы могут арендовать или продавать свои собственные продукты на рынке. Эти типы онлайн-торговых площадок могут предоставлять цифровые услуги, которые могут выполняться онлайн, такие как услуги по разработке веб-сайтов, или они могут предоставлять услуги, которые выполняются лично, например, малярные и реставрационные работы.

Как и все другие торговые площадки, онлайн-торговые площадки, которые предоставляют услуги, нацелены на подключение продавцов, у которых есть ресурсы, которые можно предложить клиентам, заинтересованным в приобретении актива, поэтому, если вы запускаете онлайн-торговую площадку типа услуг, убедитесь, что вы сосредоточены на создании этой связи.

Проблемы создания онлайн-рынка

Запуск онлайн-рынка немного отличается от запуска бизнеса в электронной коммерции, поэтому, естественно, он сопряжен со своим набором проблем, которые необходимо преодолеть. Проблемы, с которыми сталкиваются владельцы онлайн-торговых площадок, не обязательно являются препятствиями, поскольку они не должны мешать вам начать онлайн-торговую площадку, если вы действительно хотите заниматься этим, однако это то, о чем вам следует знать, прежде чем вы на самом деле начать строить онлайн-бизнес.

Знание об этих проблемах заранее может помочь вам найти альтернативные решения или предотвратить их ослепление, когда они возникнут. Вот основные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при запуске онлайн-рынка:

Убедить продавцов и клиентов использовать вашу торговую площадку

Когда вы впервые открываете онлайн-торговую площадку, привлечение как продавцов, так и клиентов к использованию вашей торговой площадки станет вашей самой большой проблемой. Поскольку вы новичок, вам придется завоевать доверие продавцов, чтобы продавать на вашем сайте, и вам нужно будет убедиться, что клиенты знают, что ваш рынок существует, чтобы они даже подумали о том, чтобы делать покупки на нем.

Основная проблема, с которой вы столкнетесь, убедив продавцов и покупателей использовать вашу торговую площадку, прекрасно описывается известной поговоркой: что появилось раньше, курица или яйцо? В этом контексте вы спросите себя, кто в первую очередь: продавец или покупатель?

Вам будет сложно убедить продавцов прийти продавать на онлайн-рынке, если там еще нет покупателей, и нет смысла привлекать клиентов на ваш онлайн-рынок, если нет продавцов, продающих свои товары. там еще нет. Подумайте, как вы подойдете к этому препятствию.

По общему мнению, по поводу этой дилеммы владельцы онлайн-торговых площадок должны сначала обратиться к продавцам с просьбой присоединиться к их онлайн-рынкам, потому что у них есть больший стимул присоединиться к ним. Их стимул состоит в том, чтобы зарабатывать больше доходов и прибыли, и если для них практически нет риска присоединиться к онлайн-рынку, они с большей вероятностью будут использовать его для продажи своих товаров или услуг.

Обращаясь к поставщикам, прежде чем привлекать клиентов на ваш онлайн-рынок, вы также создадите запас инвентаря, который может предложить ваша торговая площадка, что имеет решающее значение для клиентов, когда они начинают выходить на ваш онлайн-рынок. Без какого-либо инвентаря у ваших клиентов вообще нет стимула делать покупки на вашем рынке, поэтому защитите товары и услуги, прежде чем вы начнете наматывать клиентов.

Чтобы начать поиск продавцов для продажи товаров и услуг на вашем онлайн-рынке, подумайте о том, чтобы обратиться к продавцам, которые уже продают на онлайн-рынках! Это показывает, что им уже комфортно продавать на онлайн-рынках, и если вы дадите им достаточно вескую причину, чтобы продавать и на вашей, они могут быть заинтересованы. Обязательно ищите продавцов, которые продают продукты, которые соответствуют целевой нише вашего онлайн-рынка.

Статья Sharetribe о том, как создать предложение для вашей торговой площадки, может стать бесценным инструментом, который поможет вам привлечь продавцов на ваш онлайн-рынок, когда вы только начинаете.

Вложение времени в создание успешного рынка

Создание торговой площадки в Интернете требует времени – много времени. Поскольку на онлайн-рынке обычно больше движущихся частей, чем на предприятиях электронной коммерции (например, работа с несколькими разными продавцами), создание такой, которая будет успешно работать, может занять гораздо больше времени.

Если вы заинтересованы в создании онлайн-рынка, будьте готовы набраться терпения, поскольку он медленно вырастает и превращается в онлайн-рынок, каким вы хотите его видеть.

Предоставление полезной услуги

Интернет-магазины могут быть успешными в долгосрочной перспективе только в том случае, если они решают реальные проблемы как для продавцов, так и для клиентов. Если они не окажут полезной услуги, они не прослужат долго. Вот почему так важно при запуске своего онлайн-рынка убедиться, что вы заранее подтвердили свою идею, чтобы через месяцы или годы вы не оказались на провалившейся торговой площадке, потому что она не принесла ценности продавцам или потребителям.

Как мы уже упоминали ранее, не торопитесь, создавая свою онлайн-торговую площадку, и не вкладывайте слишком много капитала заранее, на тот случай, если ваша идея онлайн-торговой площадки не выдержит проверку временем. Лучше развивать свой рынок медленно, чтобы вы могли приспосабливаться и адаптироваться к потребностям продавцов и потребителей по мере продвижения, что может привести к созданию онлайн-рынка, который обеспечивает ценность для этих продавцов и потребителей и, таким образом, становится успешным онлайн-рынком надолго. срок.

Сосредоточьтесь на решении проблемы как для продавцов, так и для потребителей, и вы с большей вероятностью предоставите полезные услуги для обеих сторон. Проверьте эту статью из Sharetribe на Top 3 причины, почему Marketplaces Сбой так что вы можете избежать таких ситуаций любой ценой.

Существующая конкуренция на рынке

Даже если вы думаете, что вам в голову пришла отличная идея для онлайн-рынка, вполне вероятно, что кто-то еще уже подумал об этом. Конкуренция может быть препятствием для запуска и развития вашего онлайн-рынка, однако она также не должна полностью удерживать вас от ее продолжения.

Если на рынке существует существующая онлайн-торговая площадка, которая будет напрямую конкурировать с вашей идеей торговой площадки, вам нужно найти способ конкурировать с ними. Попробуйте конкурировать по цене, выбору, качеству, выбору, количеству продавцов, географическому региону или чему-то еще, что дает вашему онлайн-рынку преимущество перед другими.

Если вы не уверены, существуют ли какие-либо существующие онлайн-площадки, которые напрямую конкурируют с вашей идеей онлайн-рынка, знайте, что, вероятно, есть кто-то еще, работающий над той же идеей, и в конечном итоге у вас будет конкуренция. Если это так, ваш единственный вариант – реализовать свою идею онлайн-рынка лучше или быстрее, чем кто-либо другой, открывающий аналогичный онлайн-рынок, поэтому подумайте, как вы можете это реализовать. В конечном итоге все, что имеет значение, – исполнение, поэтому планируйте его как следует.

Финансирование вашего онлайн-рынка

Каждой торговой площадке необходимо получать доход и прибыль, чтобы выжить, поэтому вам необходимо определить жизнеспособную стратегию, чтобы гарантировать, что ваша торговая площадка будет приносить доход и прибыль, необходимые для ее существования.

Вот несколько советов по поиску финансирования для вашего онлайн-рынка, чтобы убедиться, что оно максимально устойчиво:

• Финансирование должно поступать от сообщества, которое вы обслуживаете, поэтому подумайте, как ваши пользователи будут финансировать ваш онлайн-рынок.
• Вы должны «владеть» каждой транзакцией, что обычно означает, что вы взимаете комиссию с каждой транзакции, которую вы проводите. Это поможет вам получать доход для вашего онлайн-рынка.
• Не обращайте внимания на то, сколько пользователей регистрируется на вашей торговой площадке, обратите внимание на то, сколько транзакций происходит на вашей торговой площадке. Ваш онлайн-рынок существует для облегчения транзакций, и, вероятно, именно так вы собираетесь получать доход, так что это самый важный показатель, за которым нужно следить.
• Подумайте о том, как вы будете платить своим продавцам и как они будут получать доход от предоставления инвентаря вашему онлайн-рынку. Вам также необходимо решить, когда переводить деньги каждой транзакции от покупателя к продавцу. Обычно имеет смысл переводить деньги от покупателя продавцу только тогда, когда вы уверены, что покупатель будет получать товары или услуги, за которые он заплатил, однако, в зависимости от того, как настроен ваш онлайн-рынок, знание того, когда это произойдет, может быть сложным.

Для получения отличной информации о финансировании вашей онлайн-торговой площадки и всего остального, что с ней связано, ознакомьтесь с этой статьей о том, как спроектировать поток транзакций на вашей торговой площадке, из Академии Sharetribe Marketplace.

Как запустить успешный онлайн-рынок

В дополнение ко всему, что мы обсуждали до сих пор о создании и настройке онлайн-рынка, есть и другие аспекты развития онлайн-рынка, которые важно учитывать для обеспечения долгосрочной устойчивости и успеха.

Выберите бизнес-модель онлайн-рынка

Бизнес-модель вашей онлайн-торговой площадки повлияет на то, как вы будете получать доход и прибыль, а также как ваши продавцы будут получать доход и прибыль. Это фундаментальный аспект любого онлайн-рынка, и вы должны решить его перед запуском.

Вы можете выбрать различные типы бизнес-моделей онлайн-рынка:

• Бизнес-модель, основанная на комиссионных: это наиболее распространенный тип бизнес-модели онлайн-рынка, который означает, что вы будете получать комиссию с каждой транзакции, которая происходит на вашем онлайн-рынке. Это идеальная бизнес-модель, потому что вы гарантированно получаете доход от каждой транзакции, и она укрепляет доверие среди продавцов и клиентов, потому что они знают, что содействие успешным транзакциям важно для вас, потому что вы вложили в него свою долю.
• Бизнес-модель членства / подписки. Эта бизнес-модель настраивает вашу онлайн-торговую площадку таким образом, чтобы каждый продавец или покупатель платил членский взнос, чтобы продавать или покупать на онлайн-рынке. Использование этой бизнес-модели гарантирует, что вы получаете постоянный ежемесячный доход, но также может удерживать продавцов и клиентов от использования вашей торговой площадки в Интернете.
• Бизнес-модель с платой за листинг. Используя эту бизнес-модель, ваша торговая площадка в Интернете будет взимать с торговцев плату за размещение их товаров или услуг на вашей торговой площадке. Плата за листинг может основываться на фиксированной ставке или в процентах от стоимости товара или услуги и обычно используется, когда есть ценность в том, сколько объявлений продавец разместил на онлайн-рынке.
• Бизнес-модель вознаграждения за потенциальных клиентов: эта бизнес-модель более распространена в отраслях Business-to-Business (B2B), поскольку часто на карту поставлена ​​большая ценность. При использовании этой бизнес-модели покупатель публикует товар или услугу, которые он ищет, а продавцы платят комиссию, чтобы сделать ставку на работу. Это не очень распространенная бизнес-модель онлайн-рынка, но она может хорошо работать в некоторых отраслях.
• Бизнес-модель Freemium: это отличная бизнес-модель для онлайн-торговых площадок, которая способствует продаже недорогих товаров. При использовании этой бизнес-модели продавцы и клиенты могут использовать онлайн-торговую площадку бесплатно, а онлайн-торговая площадка будет предлагать торговцам и покупателям другие услуги, которые повышают ценность онлайн-торговой площадки. Эти виды услуг могут включать в себя страхование, услуги проверки или варианты доставки.
• Бизнес-модель листинга и рекламы: при использовании этой бизнес-модели продавцы часто могут бесплатно размещать свои товары или услуги на онлайн-рынке, но для того, чтобы продвигать свое объявление для жизнеспособной аудитории, необходимо платить комиссию. Это гарантирует, что продавцы используют торговую площадку, но онлайн-торговая площадка по-прежнему может получать доход от торговцев, которые хотят продавать свои товары или услуги.
• Любое сочетание этих бизнес-моделей. Часто эти бизнес-модели объединяются, чтобы создать более благоприятные условия для продавцов для продажи своих продуктов и для онлайн-торговых площадок для получения стабильного дохода.

Важно, чтобы бизнес-модель вашей онлайн-торговой площадки была способна сбалансировать интересы не только с доходом, который вы зарабатываете, но и с интересами продавцов и клиентов. Найти этот баланс может быть непросто, но когда вы это сделаете, это того стоит.

Для более подробного описания каждой из этих бизнес-моделей обратитесь к статье Sharetribe «Как выбрать правильную бизнес-модель рынка».

Создайте удобную для пользователя онлайн-торговую площадку

Большая часть создания отличного онлайн-рынка включает в себя создание отличного пользовательского опыта. Если пользователи не могут использовать ваш онлайн-рынок так, как они хотят, или способом, который помогает им найти то, что они ищут, они просто уйдут в другое место.

Цель вашей торговой площадки в Интернете должна заключаться в том, чтобы как можно более упростить для покупателей и продавцов возможность связи друг с другом для проведения транзакции. Есть несколько важных аспектов, которые вы можете интегрировать в свой онлайн-рынок, чтобы сделать его максимально эффективным:

• Используйте функцию интеллектуального поиска: когда клиенты приходят на ваш онлайн-рынок с определенной целью, функция поиска будет способствовать их успеху. Убедитесь, что у вас есть функция интеллектуального поиска, встроенная в ваш онлайн-рынок, чтобы клиенты могли использовать ее, чтобы как можно быстрее найти именно то, что они ищут.
• Сделайте вашу торговую площадку доступной для просмотра: некоторые клиенты могут приходить на вашу онлайн-торговую площадку, точно зная, что они ищут, а другие – нет. Клиенты, которые не уверены, что они ищут, нуждаются в способе просмотра вашей торговой площадки, поэтому сделайте вашу онлайн-торговую площадку удобной для браузеров. Это может означать использование категорий, фильтров и меню, чтобы помочь браузерам ориентироваться на вашем рынке.
• Используйте системы: если вы, в частности, предоставляете услуги, или если ваш онлайн-рынок ориентирован больше на аренду предметов, а не их продажу, вам может потребоваться использовать определенные системы, чтобы все работало бесперебойно. Эти типы систем могут быть календарями, системами бронирования, картами и т.д. И могут иметь важное значение для работы вашего онлайн-рынка.
• Профили продавцов и клиентов: вполне вероятно, что продавцам и клиентам потребуется создать профили на вашем онлайн-рынке, чтобы они могли создавать списки, получать доступ к своей истории покупок, управлять своими заказами и т.д., Поэтому ваш онлайн-рынок должен быть оборудован для обработки эти профили и определяют, как они могут взаимодействовать друг с другом.
• Обязательная информация о листинге: вам будет полезно заранее определить, какую информацию продавцы на вашем онлайн-рынке должны будут включить в свои списки, чтобы она оставалась единообразной для всех продавцов. Наличие единообразной информации от всех продавцов поможет покупателям принимать обоснованные решения о покупке, что может существенно повлиять на их опыт работы на вашем онлайн-рынке.

Лучшие практики для запуска вашего онлайн-рынка

Когда дело доходит до оживления вашей онлайн-торговой площадки, ваш запуск будет играть роль в том, как ваша торговая площадка будет развиваться в течение всего срока ее службы. Некоторые передовые практики, упомянутые в статье Sharetribe о том, как запустить вашу торговую площадку, включают использование каналов продвижения, таких как список адресов электронной почты, реклама, пресса, влиятельные лица и онлайн-сообщества, такие как Product Hunt, чтобы привлечь внимание людей, которые могут быть заинтересованы в том, что предлагает ваша торговая площадка. .

Независимо от того, как вы решите привлечь внимание к своему онлайн-рынку при его запуске, возможно, наиболее важно завоевать доверие каждого пользователя, который заходит на ваш сайт, как только вы запускаете его. Доверие к вашему рынку – это, в конечном счете, то, что сделает его успешным в долгосрочной перспективе, поэтому независимо от того, сколько людей ваша тактика продвижения привлекает на ваш сайт в день запуска, сосредоточьтесь на укреплении доверия внутри них, когда они знакомятся с вашим онлайн-рынком.

Тактики, чтобы вызвать доверие посетителей на вашем онлайн-рынке, включают:

• Создайте хорошее первое впечатление: внешний вид вашего веб-сайта, типы продуктов, которые вы продаете, качество ваших продавцов, страница часто задаваемых вопросов и страница «О нас» – все это может повлиять на первое впечатление посетителя, поэтому постарайтесь произвести на него хорошее впечатление. .
• Подготовьте инвентарь для продажи: убедитесь, что ваши клиенты готовы купить товары. Вы же не хотите, чтобы посетители доходили до вашего веб-сайта, и им нечего было купить.
• Будьте прозрачны: если на вашем рынке все еще есть возможности для улучшения, сообщите клиентам, что вы работаете над тем, чтобы все работало более эффективно, и что вы прилагаете усилия за кулисами, чтобы сделать его максимально удобным для них онлайн-рынком. Клиенты ценят прозрачность, поэтому, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами во время запуска, обязательно сообщите клиентам, что происходит.
• Будьте честны: независимо от того, что ваша торговая площадка обещает клиентам, убедитесь, что вы выполняете это. Не делайте заявлений, которые вы не можете полностью выполнить, так как это приведет к потере доверия клиентов к вашему онлайн-рынку.
• Разрешить обзоры: обзоры клиентов помогают всем веб-сайтам завоевать доверие, поэтому оставьте место на вашем онлайн-рынке, чтобы клиенты могли оставлять свои мысли и отзывы. Отзывы клиентов, как правило, объективны в пользу бренда, поэтому другие клиенты с большей вероятностью будут доверять тому, что они говорят. При первом запуске у вас может не быть отзывов, но по мере роста вашего бренда вы сможете принимать отзывы по мере их поступления.

Примечание. Нужна дополнительная помощь в запуске вашей торговой площадки в Интернете? Ознакомьтесь с нашим загружаемым контрольным списком запуска электронной торговли, чтобы убедиться, что вы охватываете все свои базы.

Вывод

Теперь, когда вы дошли до этого момента, вы должны быть хорошо вооружены знаниями, чтобы открыть свой собственный онлайн-рынок. Помните, что ниша вашего онлайн-рынка будет тем, что будет отличать его от других торговых площадок в отрасли, и что реализация идей – это то, что действительно важно, чтобы помочь вам противостоять любой конкуренции. Сосредоточьтесь на поиске поставщиков для своей торговой площадки, а затем вселите доверие в каждого посетителя, который попадает на ваш онлайн-рынок после дня запуска. Есть хорошая идея для онлайн-рынка? Начать!

Источник записи: https://www.abetterlemonadestand.com