Чем больше отзывов будет у вашего объявления, тем выше будет ваш коэффициент конверсии на Amazon. Этот пост научит вас, как легко получить отзывы на Amazon.

Когда дело доходит до начала успешного бизнеса электронной коммерции, вы должны знать, как получить отзывы на Amazon.

Мало того, что обзоры обеспечивают социальное доказательство для вашего списка, но существует сильная корреляция между количеством положительных отзывов и вашей конверсией на Amazon.

Как видно из приведенного выше графика, коэффициент конверсии удваивается, когда вы получаете 50 отзывов. В результате, получение большего количества отзывов должно стать неотъемлемой частью вашей общей стратегии Amazon.

В сегодняшнем посте вы узнаете, как получить белую, серую и черную шляпу, как получать отзывы на Amazon. Некоторые из приведенных ниже стратегий должны быть реализованы на свой страх и риск!

Получить мой бесплатный мини-курс о том, как начать успешный интернет-магазин

Вы заинтересованы в создании сильного, защищенного бренда для вашей продукции? Если это так, я собрал комплексный пакет ресурсов, который поможет вам с нуля запустить собственный интернет-магазин. Не забудьте захватить его, прежде чем уйти!

Политика обзора Amazon

В свое время получать отзывы на Amazon было легко. Все, что вам нужно было сделать, это предложить клиенту вознаграждение за оставленный отзыв. Но сегодня эта практика незаконна.

В соответствии с условиями обслуживания Amazon, вам не разрешается каким-либо образом стимулировать клиента оставлять отзыв.

В частности, вы не можете …

Платите или предлагайте покупателю любые стимулы за предоставление или удаление отзывов.
Размещать оскорбительные или неуместные отзывы или раскрывать личную информацию о заказе
Просите только положительные отзывы
Только просите отзывы от покупателей, которые имели положительный опыт
Попросите рецензента изменить или удалить свой отзыв.

В случае, если вы выполните какое-либо из указанных выше действий, вы рискуете заблокировать свой аккаунт.

Вот как выглядит ужасное электронное письмо с предупреждением о манипуляциях с обзором Amazon.

В случае, если вы получите одно из этих писем, прекратите все действия по проверке серой или черной шляпы, которые вы делаете, и продолжайте прямо и узко.

Если вы продолжите нарушать условия обслуживания Amazon, Amazon увеличит ваше наказание.

Во-первых, они лишат вас прав на просмотр.

Вы не выполнили наши правила, манипулируя обзорами продуктов. В результате вы можете больше не публиковать отзывы на Amazon.com, и ваши отзывы были отменены. Любые новые написанные отзывы будут автоматически подавлены.

Наконец, если вы продолжаете нарушать их правила, вы рискуете быть забаненными.

Обнаружено, что активность вашего аккаунта нарушает одно или несколько из следующих правил; «Злоупотребление рейтингами, отзывами или отзывами», «Злоупотребление рейтингом продаж» и «Злоупотребление поиском и просмотром». В результате вы больше не можете продавать на Amazon.com, и ваши объявления были удалены ».

Примечание: новые продавцы с небольшой историей продаж или вообще без нее особенно подвержены риску приостановки.

Учитывая эти риски, давайте поговорим о множестве различных способов получения отзывов на Amazon.

Стратегия Amazon Review # 1: запрашивать отзывы вручную через продавца Central

(Рейтинг безопасности: 10/10)

В настоящее время один из наиболее эффективных способов получения отзывов на Amazon – это запросить отзыв вручную в своем аккаунте продавца в Центре.

Просто перейдите на страницу «Управление заказами» и выберите заказ, для которого вы хотите просмотреть.

Затем нажмите на заказ и перейдите на страницу «Детали заказа». Отсюда, нажмите на кнопку «Запросить обзор».

Как только вы нажмете на кнопку, вы увидите следующий экран.

If you click “Yes”, Amazon will send both a seller feedback request and a product review request to the buyer and what’s nice is that this message will automatically be translated into the buyer’s language.

Note: You can only send manual review requests 5-30 days after the order has been delivered. Furthermore, the seller can not customize the message. In addition, buyers can not reply to these messages nor can the seller.

Here’s what the review request message looks like from the buyer’s perspective.

From experience, these messages are one of the most effective ways to get reviews and the deliverability is excellent. However, the process is intentionally very manual.

Тем не менее, расширение Jungle Scout Chrome позволяет запрашивать отзывы оптом. Этот инструмент в основном берет на себя управление вашим браузером и нажимает на кнопки для вас!

Вот как это работает.

Прежде всего, на вкладке «Заказы» в Продавце Central перейдите к «Управление заказами». Затем нажмите кнопку приложения Jungle Scout Chrome, как если бы вы собирали данные о продуктах на Amazon.

Затем вас попросят дать разрешение на разведку в джунглях, как показано ниже.

Наконец, нажмите оранжевую кнопку «Разведчик джунглей», чтобы запросить проверку для каждого заказа на текущей странице.

Пройдите все ваши страницы заказа и все!

Нажмите здесь, чтобы получить 30% скидку на джунглей.

Стратегия обзора Amazon # 2: используйте инструмент обзора, такой как обратная связь Genius

(Рейтинг безопасности: 10/10)

В соответствии с условиями обслуживания Amazon вам разрешается «запрашивать отзыв» у покупателя, если вы не пытаетесь повлиять на него каким-либо образом.

Теперь вы можете отправлять электронные письма покупателям вручную или использовать автоматический сервис, такой как Feedback Genius.

Примечание: существует множество сервисов обратной связи по электронной почте, но Feedback Genius был одним из первых и, вероятно, обладает большинством функций.

Кроме того, Feedback Genius бесплатен до определенного количества заказов, что делает его без труда зарегистрироваться.

Вот образец электронного письма, которое я рассылаю покупателям.

Это Дженнифер, владелица шмелей.

Мы небольшой семейный бизнес, и наша цель – чтобы вы были полностью удовлетворены вашей сделкой.

Я хотел поблагодарить вас за покупку и сообщить, что с вами было приятно иметь дело. Я надеюсь, что все получилось фантастическим, и что наше постельное белье – это все, что вы ожидали.

Если вы открыты для этого, мы будем признательны, если вы расскажете другим о своем опыте, оставив отзыв на Amazon.

Если вы НЕ удовлетворены каким-либо образом, ответьте на это письмо, и мы поможем вам решить любые проблемы. Просто дайте нам знать, что вам нужно, и мы сделаем все правильно.

Пожалуйста, нажмите на ссылку ниже, найдите наш продукт и расскажите нам свой опыт. Это займет всего минуту.

[[Продукт-обзор-ссылка]]

Ваши отзывы и бизнес приветствуются!

Спасибо,

Дженнифер

Примечание. Я отправляю только одно электронное письмо и использую язык, который не предполагает непредвиденных обстоятельств при оставлении отзыва.

Недавно Amazon позволил покупателям отказаться от электронных писем клиентов, что снизило эффективность этой стратегии.

Так что не паникуйте, если вы получите письмо, как показано ниже.

Тем не менее, автоматические электронные письма обратной связи по-прежнему являются одним из лучших способов получения отзывов сегодня.

Стратегия Amazon Review # 3: Программа раннего обозрения Amazon

(Рейтинг безопасности: 10/10)

Несмотря на то, что Amazon объявил стимулированные обзоры незаконными для продавцов, они допускают компенсацию за отзывы, если только Amazon предоставляет их.

В 2016 году Amazon представила Программу раннего обзора Amazon, где Amazon «призывает» клиентов делиться честным отзывом о вашем продукте в обмен на небольшую подарочную карту.

Участие в программе раннего обзора Amazon стоит 60 долларов за продукт, и вот правила.

Вы должны быть зарегистрированы
Ваш продукт должен иметь менее 5 отзывов
Ваш продукт должен продаваться более чем за 15 долларов

Если ваш продукт соответствует всем вышеперечисленным рекомендациям, то регистрация в программе ранней проверки не составляет труда. Мало того, что плата разумна только в 60 $, но обзоры, которые вы получаете, в значительной степени гарантированы, чтобы придерживаться.

Когда дело доходит до запуска совершенно нового продукта на Amazon, 5 обзоров часто достаточно, чтобы быстро начать свой список. Однако важно отметить, что вы все равно должны генерировать свои собственные продажи.

Если ваш товар не продается, то Amazon не сможет стимулировать покупателя оставить отзыв. В результате вы все равно должны использовать Amazon PPC и использовать другие стратегии для увеличения скорости продаж.

Примечание редактора: для получения дополнительной информации о том, как увеличить ваши продажи, прочитайте мою статью о том, как показывать рекламные объявления о продуктах Amazon PPC – пошаговое руководство

Стратегия обзора Amazon # 4: используйте программу Amazon Vine

Amazon Vine – это программа обзора продуктов, полностью управляемая Amazon. По сути, Amazon приглашает избранную группу рецензентов в свою программу в зависимости от их рейтинга.

И эти рецензенты получают бесплатные продукты в обмен на их объективные и не мотивированные отзывы. Чтобы использовать Vine, просто выберите эту опцию в Продавце Центра в разделе «Реклама».

Затем вы должны раздать 30 продуктов участникам Vine review, и значительная часть (80% +) этих участников оставит честный отзыв о вашем продукте.

В настоящее время регистрация бесплатна, и вы можете зарегистрировать только те продукты, которые имеют менее 30 отзывов.

В целом, Vine – отличный способ быстро получить кучу отзывов. Тем не менее, рецензенты Vine, как известно, крайне критически относятся к вашим продуктам в своих обзорах.

Если ваш продукт является нежелательным, то не регистрируйтесь 🙂 Но если вы уверены в качестве своего продукта, Vine – отличный способ собрать ранние отзывы.

Стратегия обзора Amazon # 5: добавьте вставки продукта

(Рейтинг безопасности: 8/10)

В качестве части вашего продукта вы можете включить вставки, которые побуждают клиентов оставлять отзывы.

Теперь я поставил оценку безопасности этой стратегии на уровне 8/10, а не на 10.10, потому что фактор риска зависит от структуры вашей вставки.

Как ни странно, были истории о том, что Amazon настраивал покупателей приманок для обнаружения незаконных запросов о пересмотре, но на самом деле, у вас больше шансов, что конкурент сообщит о вас в Amazon, а не Amazon обнаружит это самостоятельно.

Просто будьте осторожны, используйте язык, который не стимулирует клиента оставлять отзыв.

Вот пример вставки, которую я использую для своего продукта, который является частью самой упаковки.

Сначала я пытаюсь заставить клиента подписаться на мой список адресов электронной почты, предлагая ему специальную электронную книгу или гарантию (в зависимости от продукта). Затем, как только они будут в моем списке, я напоминаю им оставить честный отзыв.

Стратегия Amazon Review # 6: Запустите бесплатную акцию или скидку

Похожие сообщения

Ключевые вехи первого года дропшиппинга: уроки французского…

Июл 3, 2021

Полное руководство по крикам в Instagram

Июл 3, 2021

Что такое дропшиппинг? Дропшиппинг AliExpress объяснил

Июл 3, 2021

(Рейтинг безопасности: 10/10)

На протяжении многих лет раздача подарков была плохой, потому что, если вы установили слишком большую скидку (> 50%), отзыв покупателя может не зарегистрироваться как «подтвержденный» или вообще не отображаться.

В целом, раздача подарков – это эффективный способ повысить скорость продаж и рейтинг ваших ключевых слов, а не создавать отзывы.

Однако, если вы планируете запускать свою собственную бесплатную раздачу с целью сбора отзывов, вам следует рассмотреть возможность использования бесплатной раздачи Amazon.

Что такое раздача Amazon?

Amazon Giveaways – это санкционированный способ раздачи подарков Amazon, где вы можете легко повысить скорость продаж и рейтинг продуктов. Кроме того, отзывы о бесплатных распродажах, скорее всего, останутся прежними.

По сути, раздача Amazon сделала другие сторонние раздачи платформ менее желательными, когда речь идет о создании обзоров, и решение Amazon раздачи хорошо выполнено.

вот как это работает

Вы должны предварительно приобрести свой товар по розничной цене
Затем ваши продукты раздаются случайным клиентам с заданной вами частотой.
Вам разрешается предлагать не победителям код купона для покупки вашего продукта со значительной скидкой.

Вот варианты для вашего типа раздачи. Вы можете выбрать между …

Случайный Победитель Интервала – Призы присуждаются немедленно с интервалом, установленным хозяином (каждый N-ый участник выигрывает)
First Come First Served – первые N участников, которые зарегистрируются, мгновенно выигрывают

Еще раз, прелесть проведения розыгрыша Amazon заключается в том, что в итоге вы получите кучу продаж после того, как розыгрыш купона закончится из кода купона, и часть этих клиентов оставит отзыв о вашем продукте.

Вот почему вы должны выбирать случайных победителей с интервалами, а не победителей в порядке очереди, чтобы максимизировать охват вашей раздачи.

Стратегия обзора Amazon № 7: сбор отзывов от друзей

(Рейтинг безопасности: 7/10)

Сбор отзывов от друзей, вероятно, самый простой способ создать свой обзорный портфель. Но вы должны быть осторожны, потому что Amazon может легко обнаружить ваши связи с друзьями через Facebook, Google и другие социальные платформы.

В результате, если вы придерживаетесь этой стратегии, позаботьтесь о том, чтобы удаленные друзья или друзья друзей оставляли отзывы, которые не связаны с вами напрямую в социальных сетях.

Особенно, если у вас есть новая учетная запись Amazon с несколькими продажами за плечами, у вас гораздо больше шансов получить ручное наказание, если вас поймают на этом.

Просто не переусердствуйте и не используйте одних и тех же друзей для нескольких продуктов.

Стратегия обзора Amazon № 8: принять участие в группах обзора

(Рейтинг безопасности: 3/10)

Поскольку Amazon становится умнее с каждым днем, участие в группах по обзору продуктов Amazon крайне рискованно. Как я уже упоминал ранее в этом посте, Amazon может легко обнаружить кольца обзора и паттерны необычной активности.

Проблема с группами обзора заключается в том, что обычно одни и те же люди оставляют отзывы снова и снова, и часто встречается взаимность отзывов.

«Эй, Стив, оставь отзыв для меня, а я оставлю один для тебя»

Около нескольких продавцов, оставляющих отзывы о товаре, ОЧЕНЬ легко обнаружить, что делает это рискованной практикой. Если вы решите использовать группу отзывов, не используйте ее для более чем нескольких обзоров.

Стратегия обзора Amazon # 9: используйте сервис добавления электронной почты и запускайте рекламу на Facebook

(Рейтинг безопасности: 7/10)

Служба добавления электронной почты сопоставит весь ваш список клиентов Amazon с гигантской базой данных людей, чтобы получить реальные адреса электронной почты для ваших клиентов.

Эти услуги не являются совершенными, и часто вы будете получать адреса электронной почты только для менее половины вашего списка клиентов.

Но эти письма очень мощные!

Получив электронные письма своих платящих клиентов, вы можете легко создать похожую аудиторию Facebook и размещать рекламу на Facebook, чтобы заставить этих клиентов покупать больше продуктов, подписаться на список рассылки или оставить отзыв.

Если вы хотите быть осторожнее, я бы запустил рекламу на Facebook, чтобы эти клиенты могли совершать покупки прямо с вашего веб-сайта, оставляли свою электронную почту или становились подписчиком Facebook Messenger, чтобы вы могли снова связаться с ними в будущем.

Я бы никогда не стал открыто показывать рекламу на Facebook, в которой просил бы этих клиентов оставить отзыв. Как всегда, действуйте с осторожностью. Шансы быть пойманными минимальны, если вы не сделаете что-то глупое 🙂

Примечание редактора: для получения дополнительной информации о том, как показывать рекламу в Facebook, прочитайте мой пост о том, как размещать рекламу в Facebook – стратегии, которые профессионалы используют для увеличения продаж

Стратегия обзора Amazon # 10: запуск рекламы в Facebook Messenger

(Рейтинг безопасности: 10/10)

Использование бота Facebook Messenger, вероятно, самый простой способ генерировать продажи Amazon, сохраняя при этом возможность связываться с вашими клиентами.

Вот как это работает.

Вы запускаете рекламу в Facebook Messenger для своей целевой аудитории и предлагаете приличный размер купона
Когда клиент нажимает на ваше объявление, его перенаправляют в Facebook Messenger, где он должен взаимодействовать с вашим ботом, чтобы получить код купона.
После того, как код купона будет отправлен, вы направите покупателя на URL своего магазина, где он совершит покупку.
Вы связываете свой список Facebook Messenger со своим списком клиентов и отправляете этому клиенту трансляцию Facebook Messenger с просьбой о пересмотре.

Вы также можете объединить эту стратегию со службой добавления электронной почты, упомянутой в стратегии № 7, и настроить таргетинг на свой существующий список клиентов Amazon с помощью рекламы в Facebook Messenger.

Вот пример бота Facebook Messenger, который вы можете запустить, чтобы увеличить продажи или заставить клиента оставить отзыв.

Нажмите здесь, чтобы увидеть бот в действии (это приведет вас к Facebook Messenger)

Примечание. Если вы хотите ознакомиться с более подробным руководством по настройке бота Facebook Messenger, обязательно ознакомьтесь с моим постом о том, как использовать боты Facebook Messenger для онлайн-продаж с ManyChat.

Стратегия Amazon Review # 11: отправляйте предложения в свой список рассылки

(Рейтинг безопасности: 10/10)

Чтобы выполнить эту стратегию, вам необходимо иметь список адресов заинтересованных клиентов по электронной почте. Итак, во-первых, вот несколько хороших способов получить подписчиков электронной почты

Вы можете запустить бесплатную раздачу в Amazon Group – GoBrandWin – это услуга, которую я предлагаю бесплатно, которая позволяет вам работать вместе с другими продавцами и блоггерами, чтобы легко увеличить свой список рассылки.
Вы можете размещать рекламу на Facebook на целевой странице купона – предлагая код купона взамен адреса электронной почты, вы можете быстро составить список заинтересованных покупателей по электронной почте.
Вы можете запустить свою собственную бесплатную раздачу – используя такой сервис, как Viral Sweep, вы можете заставить людей войти в свою электронную почту, чтобы получить шанс выиграть ценные призы.

Независимо от того, какой метод вы выберете выше, когда у вас есть список адресов электронной почты, вы можете направить своих подписчиков по URL-адресу вашего магазина на Amazon и попросить их купить ваши продукты со скидкой.

Если вы чувствуете себя рискованно, вы даже можете попросить этих клиентов оставить отзыв о вашем продукте и вернуть им полный возврат средств через Paypal.

Примечание. Предоставление клиенту полного возмещения за отзыв полностью противоречит условиям обслуживания Amazon, но Amazon не может отследить его, если клиент напрямую не сообщит о вас в Amazon.

Если вы решите пойти по этому пути, убедитесь, что вы не привязываете возмещение к обзору.

Например, вы можете использовать словосочетание, например «Мы хотели бы предложить вам бесплатную пробную версию нашего продукта и предоставить вам полный возврат средств через Paypal. Пожалуйста, нажмите здесь и оставьте отзыв ».

Опять же, будьте осторожны с этой тактикой.

Стратегия Amazon Review # 12: запросить отзыв вручную после помощи клиенту

(Рейтинг безопасности 10/10)

Когда вы начинаете генерировать продажи на Amazon, иногда клиенты будут задавать вам вопросы относительно вашего продукта.

Например, нас регулярно просят о скидках на количество на наших салфетках. Нас также спрашивают о качестве нашей продукции и о том, когда они будут получены (даже если они покупают через FBA).

Всякий раз, когда мы взаимодействуем с клиентом напрямую, а не с автоматической электронной почтой Feedback Genius, мы записываем этот заказ и проверяем его после получения продукта.

Поскольку у нас было настоящее общение с этим человеком, эти покупатели с большей вероятностью оставят положительный отзыв о вашем продукте.

Стратегия обзора Amazon # 13: покупайте положительные отзывы

(Рейтинг безопасности: 1/10)

Как я отмечал в своем посте «Опасность продажи на Amazon», существуют сервисы, где вы можете приобрести положительные отзывы или оставить отрицательные отзывы о ваших конкурентах.

Почти все эти сервисы работают за пределами Китая, и если вас поймают, за это будут наложены большие штрафы.

Несмотря на то, что многие грязные продавцы используют эти сервисы и получают от этого удовольствие, я твердо верю, что Amazon в какой-то момент прекратит всю незаконную проверку.

Amazon следует по стопам Google. Когда-то вы могли легко покупать ссылки и занимать место в поиске Google, пока Google не начал наказывать каждый сайт, подозреваемый в манипулировании ссылками.

Amazon в конечном итоге изобрел более сложный механизм обнаружения поддельных отзывов. Я гарантирую это!

Вывод

Несмотря на то, что большее количество обзоров может привести к повышению коэффициента конверсии и увеличению продаж, я вижу, что многие продавцы тратят слишком много умственных сил на свою стратегию обзора.

По большому счету, все, что вам нужно, – это несколько обзоров, чтобы запустить успешный продукт на Amazon, и с большим количеством отзывов уменьшается отдача.

Вместо этого вы должны просто позволить своей естественной скорости продаж строить свои обзоры. Если вы в состоянии генерировать продажи, проблема с вашими отзывами решится сама собой.

В моем курсе по электронной коммерции я почти всегда советую студентам собрать несколько обзоров, чтобы ускорить свой листинг, а затем сосредоточиться на продаже большего количества продукта.

Продажи порождают больше продаж, а обзоры являются побочным продуктом.

Примечание. Этот пост может содержать партнерские ссылки, что означает, что я могу получить комиссию, если вы совершите покупку при нажатии на ссылку. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации.

Вы читали это?

Everything you need to know to start a profitable blog and build an audience

Find a profitable niche
Setup a WordPress blog
Generate traffic to your site

Enter your primary email address below and receive my FREE 6 Day Mini-Course and weekly tips on How To Create A Profitable Blog

Learn How To Start A Profitable Blog

Источник записи: https://mywifequitherjob.com