3 способа использования динамических push-уведомлений для увеличения продаж для вашего интернет-магазина

3 способа использования динамических push-уведомлений для увеличения продаж для вашего интернет-магазина

При правильном использовании динамические push-уведомления могут повысить ваши продажи на автопилоте и вернуть ваших покупателей обратно в ваш магазин, когда они будут готовы совершить покупку.

Несмотря на то, что большинство браузеров и смартфонов поддерживают push-уведомления, я все еще вижу очень мало компаний, занимающихся электронной коммерцией, которые используют их на полную мощность.

Но при правильном использовании push-уведомления могут увеличить ваши продажи и трафик на автопилоте и снова и снова возвращать ваших покупателей в ваш магазин, пока они не будут готовы к покупке.

Чтобы подогреть аппетит, вот несколько фактических цифр, касающихся того, как push-уведомления конвертируются в моем интернет-магазине.

• Коэффициент конверсии электронной коммерции: 3,02%
• Коэффициент конверсии в интернет-магазинах: 14,28%
• Доход на одного посетителя: $ 5,83
• CTR для уведомлений об оставленной корзине: 18,4%
• CTR для широковещательных уведомлений: 4,9%

По сравнению с другими маркетинговыми каналами, такими как электронная почта и Facebook Messenger, push-уведомления выполняются где-то посередине.

Другими словами, push-уведомления более эффективны, чем электронная почта, с точки зрения вовлеченности для каждого подписчика, но в меньшей степени, чем Facebook Messenger.

Получить мой бесплатный мини-курс о том, как начать успешный интернет-магазин

Если вы заинтересованы в создании бизнеса в сфере электронной коммерции, я соберу полный пакет ресурсов, который поможет вам с нуля запустить собственный интернет-магазин. Не забудьте захватить его, прежде чем уйти!

Что такое push-уведомление?

Push-уведомление – это сообщение на вашем смартфоне или в браузере, которое уведомляет вас прямо на панели задач. Причина, по которой это называется push-уведомлением, заключается в том, что сообщение «передается» вам без каких-либо усилий с вашей стороны.

Вы можете думать об этом как о получении текстового сообщения, за исключением того, что это происходит непосредственно в вашем браузере.

Вот пример push-уведомления в настольном браузере.

А вот как это выглядит на смартфоне.

Особенно на смартфоне, уведомление браузера мгновенно заметно, потому что оно появляется прямо в вашем трее уведомлений. В результате шансы того, что кто-то увидит это, чрезвычайно высоки.

Как это работает?

Прежде чем вам разрешат отправить push-уведомление клиенту, он должен сначала дать согласие. Есть 2 различных типа оптинов, которые я видел в Интернете.

Первый «родной» для браузера и выглядит как на следующем фото ниже. Что хорошо в этом optin, так это то, что он выполняется одним щелчком мыши. Как только они нажимают «Разрешить уведомления», они мгновенно выбираются.

Вот как это выглядит на мобильном телефоне

Второй тип optin push-уведомлений включает двухэтапный процесс. Преимущество двухэтапного optin заключается в том, что вы можете использовать соблазнительный язык, чтобы заставить кого-то зарегистрироваться.

Вот пример двухступенчатого optin в моем блоге. Как видите, сообщение optin является фирменным, и я предлагаю убедительную причину подписаться на мои push-уведомления.

Недостатком является то, что это двухэтапный процесс. После того, как я нажму начальную кнопку «Да, пожалуйста», я перейду в другое окно, как показано ниже.

На основании моего тестирования 1 шаг optin показал лучшие результаты, чем 2 шага в моем интернет-магазине. Но в моем блоге они примерно одинаковы, поэтому я остановился на 2 шаге для MyWifeQuitHerJob.com.

Если вы сомневаетесь, перейдите с 1-го шага optin.

Push-уведомления для электронной коммерции

Как только кто-то выбрал push-уведомления, то самое интересное начинается 🙂

• Вы можете напомнить людям, чтобы они продолжали делать покупки, если они оставили свою корзину или посмотрели на определенные продукты, но не купили
• Вы можете отправлять трансляции о специальных распродажах и акциях
• Вы можете подтолкнуть клиентов, которые давно не покупали, посетить ваш сайт.

Сервис, который я использую для обработки push-уведомлений для моего интернет-магазина, – это инструмент Vizury. И причина, по которой я использую Vizury над другими решениями, заключается в том, что они специализируются на электронной коммерции.

На самом деле, я считаю их Klaviyo push-уведомлений.

Примечание: я никак не связан с Vizury, и я использую их уже почти год, чтобы собрать достаточно данных для этого поста.

Push-уведомления о заброшенной корзине

Уведомления о доставке брошенных корзин работают почти так же, как и последовательности сообщений о брошенных корзинах. Когда покупатель совершает покупки в вашем магазине и по какой-либо причине не завершает свою покупку, вы можете отправить ему уведомление с напоминанием о завершении покупки.

Именно здесь Vizury сияет по сравнению с другими службами push-уведомлений.

Поскольку Vizury знает обо всех продуктах, которые вы продаете в своем магазине, и следит за всеми вашими совершенными покупками, вы можете отправлять своим клиентам сообщения с очень точным адресом на автопилоте.

Например, скажем, клиент просматривал персонализированные платки в моем магазине, но больше ничего не делал. Они не добавили его в корзину. Они не начали оформлять заказ. Это не важно

Через 4 часа они получат push-уведомление в браузере телефона с фотографией того продукта, на который они смотрят!

Вот пример ниже.

Затем одним щелчком мыши покупатель будет перенаправлен на ту страницу продукта, на которую он смотрел, чтобы завершить покупку. Это удивительно мощно.

Прямо сейчас у меня есть 3 брошенных последовательности нажатия для моего магазина, как показано ниже.

Первое push-уведомление отправляется через 2 часа, если кто-то просмотрел товар, но не добавил его в свою корзину. Это уведомление имеет CTR 18,4%

Вторые 2 уведомления отправляются в течение 4 часов и 2 дней соответственно, если кто-то добавил товар в корзину, но не оформил заказ.

Оба эти уведомления имеют CTR 13,81% и 7,69% соответственно. (Примечание: 2-е уведомление названо неправильно. Период ожидания фактически составляет 4 часа, а не 15 минут)

В совокупности эти 3 последовательности имеют коэффициент конверсии 14,28%! И самое приятное, что мне не нужно ничего делать.

Примечание. Различие между просмотром уведомления об отказе от товара и уведомлением об оставленной корзине заключается в том, что уведомление об отказе от просмотра ведет на страницу продукта, а уведомление об оставленной корзине ведет к заполненной корзине, готовой к оформлению заказа.

Оба эти push-уведомления запускаются на автопилоте.

Push-уведомления Winback

Поскольку Vizury знает о ваших прошлых продажах, вы также можете отправлять уведомления клиентам, которые приобрели у вас ранее, но не покупали в течение очень длительного времени.

Другими словами, вы пытаетесь «отыграть» покупателя, который, возможно, забыл о вашем магазине. В настоящее время мы рассылаем специальные коды купонов клиентам, которые не приобрели в течение 30 дней.

Еще раз, эти уведомления отправляются на автопилоте.

Широковещательные Push-уведомления

Каждый раз, когда мы отправляем электронное письмо в наш список, мы также отправляем эквивалентное push-уведомление, которое отражает содержание письма.

Например, в праздничные дни мы проводили 12- дневную рождественскую распродажу, где каждый день проводились флеш-распродажи!

В то время как некоторым людям может потребоваться несколько дней, чтобы открыть и ответить на электронное письмо, большинство людей мгновенно отреагируют на push-уведомление на своих смартфонах.

В результате, для чувствительных ко времени рекламных акций, таких как 1 или 2-дневные продажи, push-уведомления работают очень хорошо.

В выходные дни Черной пятницы / Кибер-понедельника наши push-уведомления о продаже трансляций конвертировались на 6%.

Сегментация пользователей

Vizury также позволяет легко сегментировать ваших посетителей на основе различных параметров. Например, вот фото ваших вариантов ниже.

Вот несколько примеров использования для сегментации клиентов.

• География – Вы можете отправлять специальные рекламные материалы в зависимости от того, где находится клиент. Например, я бы не хотел рекламировать зимнее снаряжение для жителей на Гавайях.
• Поведение покупателя – Вы можете отправлять специальные купоны только своим лучшим клиентам. И наоборот, вы можете раздавать более крупные купоны клиентам, которые еще не совершили покупку.
• Поведение клиента при просмотре. Вы можете рассылать специальные предложения о трансляции конкретных продуктов на основе страниц категорий, на которые смотрел клиент.

Здесь есть много возможностей, и что приятно, вы можете создавать сегменты на лету, основываясь на прошлом поведении. Это очень сильно.

Как работают push-уведомления по сравнению с электронной почтой и мессенджером

Прежде всего, я хочу подчеркнуть, что push-уведомления никогда не должны «заменять» другие маркетинговые среды, такие как электронная почта, ретаргетинг или мессенджер. Вместо этого вам следует использовать как можно больше различных способов вернуть клиентов в ваш магазин.

Push-уведомления – это всего лишь еще один способ исправления утечки клиентов.

Но как работают push-уведомления по сравнению с другими стратегиями, которые я использую? Вот прямое сравнение, основанное на числах из моего собственного магазина.

Примечание: возьмите эти числа с крошкой соли, потому что они являются только одной точкой данных.

По сравнению с электронной почтой …

• CTR push-уведомлений для трансляций примерно в 3,5 раза выше, чем для электронной почты
• CTR push-уведомлений для оставленной корзины примерно на 61% ниже, чем по электронной почте
• CTR push-уведомлений для просмотра через отказ примерно на 15% выше, чем по электронной почте

По сравнению с Facebook Messenger CTR push-уведомлений для трансляций примерно в 2,3 раза ниже, чем Messenger (я определяю CTR, поскольку люди фактически переходят на нужную страницу, а не просто взаимодействуют с моим ботом)

Примечание. В настоящее время я не запускаю последовательность брошенных корзин для Messenger.

В целом push-уведомления попадают где-то между электронной почтой и мессенджером с точки зрения CTR. Я также провел некоторый анализ в отношении дохода на одного подписчика, но провести прямые сравнения сложно, поскольку данные во многом зависят от типа используемого push-уведомления.

Например, электронная почта или уведомление о заброшенной корзине, очевидно, будет иметь гораздо более высокий доход на одного получателя, чем обычная широковещательная рассылка.

Тем не менее, я чувствую себя комфортно, говоря, что мои последовательности брошенных корзин электронной почты имеют более высокий доход на одного получателя, чем мои последовательности push-уведомлений об отказе от корзины.

Я думаю, что причиной более низкой производительности является тот факт, что push-уведомление исчезает сразу же, как только оно просматривается, тогда как электронное письмо остается в папке «Входящие» для будущего использования.

Недостатки Push-уведомлений

Хотя push-уведомления работают довольно хорошо, мы получили справедливую долю жалоб от клиентов, которые не знают, как их отключить. В отличие от электронной почты или мессенджера, это не так ясно, как отписаться.

Например, в Chrome вы должны перемещаться по ряду сложных меню, чтобы отказаться, и это слишком сложно, чтобы объяснить клиенту.

Кроме того, в отличие от Facebook Messenger, насколько я могу судить, никто не применяет принудительные push-уведомления. В результате я вижу, что эта среда в конечном итоге становится предметом злоупотребления со стороны маркетологов. Либо это, либо люди будут более неохотно выбирать уведомления.

Прямо сейчас, мой уровень оптина довольно низок и составляет 1,5%.

Вывод

Стоит ли использовать push-уведомления? Абсолютно!

Все, что вы можете сделать, чтобы удержать своих клиентов и вернуть посетителей на ваш сайт, не составляет труда. Что мне нравится в Vizury, так это то, что последовательности брошенных корзин и кампании по отыгрышу можно запускать на автопилоте.

Вам буквально не нужно ничего делать, и push-уведомления будут автоматически отправляться всем, кто подключился к вашему сайту и посетил его.

Поскольку Vizury знает всю вашу базу данных о продуктах, они могут динамически показывать фотографии того продукта, на который покупатель смотрел во время покупок.

В целом, push-уведомления являются отличным дополнением к вашему почтовому маркетингу, мессенджеру и ретаргетингу. На самом деле, вы должны рассылать свои рекламные материалы на все 3 носителя.

Примечание. Этот пост может содержать партнерские ссылки, что означает, что я могу получить комиссию, если вы совершите покупку при нажатии на ссылку. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации.

Вы читали это?

• Dropshipping Vs Carriage Inventory – взгляд изнутри на финансовые результаты двух онлайн-магазинов
• Отчет о прибылях и убытках за 2017 год: как мы создали наш интернет-магазин и итоги года
• Быстро разбогатеть Схемы – Как изменить свое мышление и перестать тратить деньги
• Как я использовал бесплатное программное обеспечение для вебинаров, чтобы заработать 60015 долларов за 1,5 часа
• Прочтите это, если вы суетитесь, но не видите результатов со своим бизнесом

Everything you need to know to start a profitable blog and build an audience

• Find a profitable niche
• Setup a WordPress blog
• Generate traffic to your site

Enter your primary email address below and receive my FREE 6 Day Mini-Course and weekly tips on How To Create A Profitable Blog

Learn How To Start A Profitable Blog

Источник записи: https://mywifequitherjob.com