CoD убивает электронную коммерцию?

Оплата при доставке (CoD) возродила часть индустрии электронной коммерции, особенно в Азии, где она привлекла больше сельских клиентов. Но это также огромный риск для ритейлеров, которые часто не получают оплату за проданные товары.

Индийский онлайн-магазин книг Flipkart запустил систему оплаты CoD в 2010 году, и сейчас она составляет 80% онлайн-продаж компании. Но компания пострадала от скрытых затрат на логистику, страхование и обработку наличных, а также от того, что покупателям возвращали деньги за возвращенные товары, которые никогда не материализовались на их складах.

Сурадж Вазирани, онлайн-продавец из Ахмедабада, прокомментировал: «То, что возвращает покупатель, никогда не проверяется специалистами по доставке – но прежде, чем товар дойдет до вас, покупателю вернули деньги, и торговая площадка взимает с продавцов 1% от MRP. сборы за сбор и упаковку, другие расходы на логистику и погрузку / разгрузку, а также 20% комиссии, до 300 рупий. Вся эта сумма за товар, который не продается ».

Мобильные кошельки все чаще рассматриваются как решение. Но предприниматели с Ближнего Востока Фуад Джериес из Иордании и Синан Тайфур из Сирии запустили Cashbasha, инновационную систему «наличные до доставки», единственным клиентом которой в настоящее время является Amazon.

Cashbasha отличается от других платформ мобильных кошельков тем, что позволяет клиентам использовать его в качестве гостя без необходимости сначала создавать учетную запись, а также в автоматическом расчете таможенных пошлин и сборов за доставку. Он также позволяет пользователям просматривать веб-сайт Amazon на арабском языке, а сама Amazon не предлагает такую ​​возможность.

Когда Cashbasha только начинал, два его основателя поставили себе цель получить в первые месяцы 60 заказов от людей, которых они не знали. К их удивлению, они достигли этой цели за два дня. Теперь Cashbasha намерен выйти на крупнейший рынок региона – Саудовскую Аравию.