Электронный маркетинг – это подход к рекламе вашего бизнеса с помощью электронной почты. С точки зрения маркетинга каждое электронное письмо, отправленное потенциальному или текущему клиенту, можно рассматривать как часть стратегии электронного маркетинга. Цели электронного маркетинга могут различаться в зависимости от бизнеса и типов предоставляемых услуг. Как правило, есть три основные цели электронного маркетинга:
- Побудить клиента купить товар или услугу компании.
- Повысить узнаваемость бренда с целью привлечения новых клиентов.
- Стимулировать существующих клиентов к повторному ведению бизнеса.
Типы электронного маркетинга
Электронный маркетинг имеет два типа электронных писем: транзакционные и прямые.
Транзакционные электронные письма
Транзакционные электронные письма обычно инициируются и отправляются на основе личных действий клиента, связанных с веб-сайтом компании или рекламой. Например, в электронной коммерции, когда вы покупаете продукт в розничном онлайн-магазине (Amazon, Best Buy), вы можете позже получить электронное письмо с рекомендациями по совершению дополнительной покупки к вашей недавней. Также инициируемые транзакционные сообщения включают электронные письма для сброса пароля и квитанции по электронной почте.
Прямые сообщения
Прямые сообщения или прямые электронные письма обычно представляют собой разговор между двумя людьми, один из которых является представителем компании. Цель прямых электронных писем – продвинуть и побудить потенциального клиента (также известного как потенциальный клиент) купить продукт или услугу. Содержание таких сообщений обычно включает специальное предложение (например, купите 1 товар и получите второй бесплатно) или промо-скидку на определенные товары. Для таких сообщений компании собирают список потенциальных клиентов и клиентов с помощью опросов и организации массовых мероприятий. Они также могут «арендовать» список потенциальных клиентов у других компаний.
Преимущества и недостатки электронного маркетинга
Несмотря на то, что электронный маркетинг является одним из самых популярных видов маркетинга среди компаний, его использование имеет свои преимущества и недостатки:
Преимущества:
- Электронный маркетинг дешевый и быстрый, что позволяет охватить более широкую аудиторию.
- Компании и организации могут использовать поставщика услуг электронной почты (или ESP) для сбора информации об эффективности их электронных писем и понимания поведения потребителей.
- Большинство пользователей электронной почты имеют по крайней мере один адрес электронной почты, который они используют ежедневно. Нацеливание на правильных потенциальных клиентов с помощью электронного маркетинга может успешно превратить потенциальных клиентов в клиентов
Недостатки:
- Нарушение законов о спаме. Доставка большого количества повторяющихся сообщений часто может блокироваться системными брандмауэрами и даже нарушать политику добросовестного использования.
- Низкая доставляемость. Если многие пользователи помечают прямые сообщения от представителей компании как спам, система автоматически распознает электронные письма из писем, содержащих домен этой компании в адресе электронной почты, как спам, что снизит уровень доставляемости бизнеса.
- Правовые требования. Помимо нарушения спама, в разных странах действуют различные законы и постановления по борьбе с нежелательным почтовым маркетингом (например, Закон Канады о борьбе со спамом или статья 13).
Вам также может понравиться:
Типы предприятий электронной коммерции: какая модель подходит для вашего онлайн-бизнеса?
Затраты на маркетинг в электронной торговле – создание бюджета с нуля
Общая стоимость владения Magento Commerce и открытым исходным кодом
Источник записи: https://elogic.co