Под аутсорсингом понимается практика компании нанимать дополнительную рабочую силу со стороны для оказания определенных услуг на контрактной основе с целью снижения операционных расходов. Обычно компании нанимают персонал со стороны (например, аутсорсинг) для выполнения задач, выполняемых их штатными сотрудниками.
По сравнению с внутренним персоналом сотрудники, привлеченные на аутсорсинг, могут выполнять широкий спектр задач, от поддержки клиентов до производства, и считаются более рентабельными.
Примеры аутсорсинга
Работа по аутсорсингу требуется, когда компаниям из разных отраслей требуется дополнительная рабочая сила для отдела продаж или поддержки клиентов. В этих случаях компании подписывают контракт с аутсорсинговыми компаниями на определенное количество месяцев, по результатам которого будет определено, будут ли компании продлевать контракт или решат сотрудничать с другой компанией.
Преимущества аутсорсинга
Есть несколько преимуществ, которые компании могут получить от аутсорсинга. Они включают:
-
Акцент на профильные компетенции. Компании, которые передают своих сотрудников на аутсорсинг, обычно приобретают их для непрофильных видов деятельности, чтобы их внутренняя команда могла сосредоточиться на основных целях компании. Сотрудники, привлеченные к аутсорсингу, выполняющие более мелкие задачи, могут повысить производительность и конкурентоспособность бизнеса, а также сэкономить на операционных расходах.
-
Навыки и ресурсы. Будучи частью разных предприятий, привлеченные на аутсорсинг сотрудники могут привнести в ваш бизнес новые методы и знания.
-
Гибкость. Если у вас динамичная бизнес-среда с изменяющимися условиями, внешних сотрудников легко адаптировать.
-
Экономическая эффективность. Аутсорсинг более экономичен по сравнению с наймом штатного сотрудника, и время его адаптации не занимает много времени. Таким образом, вы приобретаете дополнительную рабочую силу и экономите на своих операциях.
Недостатки аутсорсинга
-
Различия в часовых поясах. Обычно аутсорсинговые центры развития бизнеса располагаются в странах, где можно обеспечить бюджетную эффективность бизнеса. Из-за того, что они находятся в разных странах, а иногда и на разных континентах, внешние сотрудники могут работать в основном по разным графикам.
-
Недостаток контроля. Сотрудники, привлеченные к аутсорсингу, не работают в одном месте с внутренней командой, и поэтому единственный способ связаться с ними – через электронную почту или телекоммуникационные приложения. Отсутствие связи может привести к возможному замедлению сроков выполнения работ
-
Культурные барьеры. Когда компании нанимают персонал на аутсорсинг, культурные особенности играют важную роль в успехе этой бизнес-стратегии. Например, есть фестивали и специальные даты для представителей разных культур, которые отличаются от внутреннего офиса.
Вам также может понравиться:
Как технологии меняют электронную торговлю
Типы предприятий электронной коммерции: какая модель подходит для вашего онлайн-бизнеса?
Источник записи: https://elogic.co