14 лучших программных инструментов для автоматизации маркетинга (которые упрощают маркетинг)

Маркетинг – это тяжелая работа. К счастью, программное обеспечение для автоматизации маркетинга может вдвое сократить вашу рабочую нагрузку.

У вас нет маркетингового опыта? Без проблем.

Не волнуйтесь, если не знаете, с чего начать.

По правде говоря, если бы вы увидели, насколько плохой была моя первая реклама в Facebook, вам было бы стыдно за меня.

Но тогда автоматизация не была такой популярной, как сегодня.

И эти инструменты могут помочь предотвратить те же ошибки новичка, которые я сделал, когда только начинал.

На самом деле никогда не было так просто выполнять маркетинговые задачи. Даже если ты новичок.

В этой статье вы узнаете, что такое автоматизация маркетинга и что такое автоматизация маркетинга. Вы также поймете, почему автоматизация вашего маркетинга так важна, и получите список из 15 замечательных инструментов автоматизации маркетинга.

Что такое автоматизация маркетинга?

Автоматизация маркетинга – это когда программное обеспечение или инструмент выполняет повторяющуюся маркетинговую или коммерческую задачу вместо человека. Это определение автоматизации маркетинга может применяться к любым маркетинговым задачам. Например, управление клиентами с помощью чат-ботов для показа рекламы в Facebook.

Цель состоит в том, чтобы помочь предприятиям получить больше продаж, потенциальных клиентов и клиентов без необходимости нанимать более крупную команду. Например, средство автоматизации электронной почты может отправить электронное письмо вашему клиенту. От вашего имени и в определенное вами время. Хотя вам нужно будет написать электронное письмо заранее, инструмент гарантирует, что электронное письмо будет отправлено каждому клиенту, который соответствует вашим критериям. В точное время, которое вы запрашиваете. Таким образом, вам не нужно будет вручную отправлять его в определенное время. Меньше работы для вас. Уф!

Когда появилась звезда Marketing Automation

В настоящее время глобальная индустрия автоматизации маркетинга оценивается в 3,3 миллиарда долларов и, как ожидается, вырастет почти вдвое за пять лет до 6,4 миллиарда долларов в 2024 году.

Но как на самом деле возникла автоматизация маркетинга до этого бума?

Автоматизация маркетинга началась сразу после появления Всемирной паутины, которая подарила миру общедоступный Интернет. Первое программное обеспечение для автоматизации маркетинга появилось в виде Unica, инструмента управления кампаниями. Это было еще в 1992 году, но подъем отрасли начал набирать обороты только на рубеже тысячелетий.

Сегодня автоматизация маркетинга присутствует повсюду и составляет важную часть любого бизнеса – большого или малого. Фактически, трое из каждых четырех маркетологов используют по крайней мере один тип программного обеспечения для автоматизации маркетинга.

Почему важна автоматизация маркетинга

Исследования показали, что автоматизация маркетинга может помочь повысить продуктивность продаж на 14,5 процента и сократить накладные расходы на маркетинг (не связанные с рабочей силой) на 12,2 процента.

Кроме того, четыре из каждых пяти пользователей автоматизации маркетинга сообщают об увеличении числа потенциальных клиентов.

Я могу продолжать, но цифры ясны – ни одна маркетинговая стратегия не обходится без внедрения автоматизации маркетинга. 

Преимущества автоматизации маркетинга

Автоматизация важна по четырем ключевым причинам: увеличение продаж, экономия времени, поддержание согласованности и улучшение оптимизации.

1. Помогает увеличить продажи: платформы автоматизации маркетинга могут помочь вам увеличить продажи, если ваш инструмент будет действовать как продавец. Инструменты, которые автоматизируют предоставление скидок на продукты или создают рекламу в Facebook, могут помочь вам увеличить ваши продажи. Человек может не распознать закономерности, которые машина может видеть, что позволяет ей работать лучше, чем эксперт.
2. Экономит ваше время: по мере роста вашего бизнеса эти инструменты могут справляться с большими, чем обычно, объемами работы лучше, чем команда людей. Например, приложение для обзора продукта сможет отправлять автоматические электронные письма клиентам, получившим свой заказ, так что вам не нужно отслеживать его вручную. Таким образом, у вас на одну проблему меньше.
3. Поддерживать последовательность: самое сложное в маркетинге – это согласовываться с ней. Планирование публикаций в социальных сетях каждый день часто теряется, поскольку ваша рабочая нагрузка становится тяжелее. Вам нужно автоматизировать процессы только раз в неделю или реже, чтобы планировать публикации в социальных сетях, создавать рекламу или выполнять другие маркетинговые задачи. Это позволяет вам оставаться активным и видимым для ваших клиентов.
4. Помогает вам лучше оптимизировать маркетинг: конечно, автоматизация маркетинга может оптимизировать ваши объявления в зависимости от их текущей эффективности. Однако по мере того, как инструменты выполняют больше задач для большего числа брендов, они в конечном итоге начнут оптимизировать ваш маркетинг с вашими данными, чтобы лучше регулировать рост продаж вашего бизнеса.

Что такое специалист по автоматизации маркетинга

Теперь вы, должно быть, думаете: в автоматизацию маркетинга вовлечено так много всего! Нужно ли мне быть специалистом по автоматизации маркетинга или нанять специалиста, чтобы реализовать стратегию автоматизации маркетинга для моего бизнеса?

Ответ – и да, и нет.

Задача специалиста по автоматизации маркетинга или специалиста – уметь распознавать, где автоматизация лучше всего может помочь вашему бизнесу. Ему / ей не требуется технический опыт, такой как инженерия или информатика, чтобы хорошо выполнять свою работу. 

Специалист по автоматизации маркетинга должен понимать, как работают продажи, маркетинг и технологии, и, самое главное, как они работают вместе. Это также помогает хорошо разбираться в анализе и понимании данных, чтобы иметь возможность максимизировать рентабельность инвестиций.

Но я понимаю, что не все компании могут позволить себе роскошь нанять специалиста по автоматизации маркетинга. Таким образом, хотя наличие специалиста в вашей команде, безусловно, помогает, если вы начинающий предприниматель в сфере электронной коммерции, это, вероятно, выйдет за рамки вашего бюджета.

Не волнуйся. Как я расскажу позже в этой статье, на рынке доступно множество простых и доступных инструментов автоматизации маркетинга электронной коммерции, которые помогут вашему бизнесу электронной коммерции – независимо от того, на какой стадии он находится.

Зачем нужна автоматизация маркетинга

С технической точки зрения, для ведения бизнеса вам не нужна автоматизация маркетинга. Ведь именно так наши предки управляли традиционной торговлей.

Но, учитывая преимущества автоматизации маркетинга, перечисленные в приведенном выше разделе, было бы стыдно не воспользоваться всем, что автоматизация маркетинга может предложить вам и вашему бизнесу в сфере электронной коммерции.

Кроме того, вы можете быть уверены, что ваши конкуренты в той или иной форме используют автоматизацию маркетинга. Невыполнение этого требования – почти гарантия того, что вы останетесь вне гонки.

Как мы увидим в следующем разделе, вы можете выбрать из множества различных решений для автоматизации маркетинга. От автоматизации контент-маркетинга до автоматизации маркетинга электронной коммерции – вы избалованы выбором вариантов. 

Но это также не означает, что вы должны работать в полную силу и использовать все существующие решения.

Системы автоматизации маркетинга могут быть довольно дорогостоящими, и чтобы максимально использовать их при минимальных затратах, вам необходимо сначала понять, как и где автоматизация маркетинга может лучше всего помочь вашему бизнесу электронной коммерции, и какие инструменты для этого доступны. 

Потребности могут отличаться от бизнеса к бизнесу, и это означает, что лучший инструмент автоматизации маркетинга для вашего конкурента не обязательно будет лучшим для вас.

Тем не менее, есть несколько лучших отраслевых практик, которые вы обязательно должны включить в свое руководство по автоматизации маркетинга.

Лучшие практики автоматизации маркетинга

• Не оставляйте следов автоматизации. Одно дело знать, что все используют инструменты автоматизации маркетинга, другое -, скажем, раскрыть это в электронном письме покупателю. Не забудьте очистить все теги и настраиваемые поля, чтобы избежать таких фраз, как «Здравствуйте, {{First_name}}». 
• Понять цикл покупок ваших клиентов. Внедрение автоматизации маркетинга без понимания потока покупок ваших клиентов – упущенная возможность. Составив карту их пути, вы можете направить им нужные сообщения в нужное время.
• Создавайте на основе данных действенные следующие шаги. Сегодня почти все решения для автоматизации маркетинга имеют функцию внутренней отчетности. Тщательно проанализируйте это, чтобы создать следующие действенные шаги для своей маркетинговой стратегии. Все дело в улучшении, улучшении и улучшении.
• Сегментируйте своих клиентов и потенциальных клиентов. Не все покупатели равны. Используя инструменты автоматизации электронного маркетинга или инструменты автоматизации маркетинга лояльности, персонализируйте свои сообщения, чтобы удовлетворить потребности различных категорий клиентов. Вы не можете благодарить клиента за его лояльность и предлагать ему вознаграждение, если он совершил только одну покупку.

Теперь, когда у вас есть представление об основных выводах библии автоматизации маркетинга, давайте перейдем к лучшим решениям для автоматизации маркетинга, доступным для вашего бизнеса электронной коммерции.

15 лучших программ для автоматизации маркетинга

В этом разделе мы рассмотрим различные решения для автоматизации маркетинга, доступные на рынке, которые помогут расширить ваш бизнес в сфере электронной коммерции. 

1 Буфер

Одна из самых больших проблем, связанных с маркетингом в социальных сетях, – это постоянство. С помощью Buffer вы можете бесплатно добавить до десяти сообщений в социальных сетях за раз, которые будут автоматически удаляться. Так что, если вы обнаружите, что всегда забываете публиковать сообщения в социальных сетях, это инструмент автоматизации социальных сетей, который стоит попробовать. Моя любимая функция в Buffer – это аналитика данных, которую вы получаете. Вы можете увидеть, сколько людей перешли по вашей ссылке, ваш охват и многое другое. Buffer также сообщит вам, какие у вас самые популярные сообщения. Изучив эти данные, вы сможете лучше понять, что хорошо работает в социальных сетях для повышения вовлеченности в социальных сетях.

2 Around.io

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга от Around.io помогает вам чаще публиковать сообщения в социальных сетях, автоматизируя эти процессы, но в нем есть дополнительная особенность электронной коммерции. Поскольку приложение подключается к вашему магазину, вы можете публиковать продукты в своих социальных сетях, чтобы увеличить продажи. Это экономит ваше время, позволяя заранее планировать все публикации. Вы больше не забудете публиковать сообщения в социальных сетях. Он даже позволяет добавлять GIF-файлы и другой интересный контент в ваши социальные сети.

Автоматизация контент-маркетинга

3 Hubspot

Как один из лидеров в области автоматизации маркетинга, Hubspot представляет собой универсальное программное обеспечение для входящего маркетинга, которое предлагает инструменты для маркетинга и продаж. Его программное обеспечение в значительной степени ориентировано на входящий трафик, а его функции создания контента и оптимизации контента можно считать непревзойденными. Создавать целевые страницы, электронные письма и т.д. С Hubspot легко и быстро, что делает его идеальным для контент-маркетинга.

4 Гобот

Gobot имеет одно из самых модных программ для автоматизации маркетинга: чат-боты. Вы можете использовать чат-ботов, чтобы свести к минимуму работу по поддержке клиентов, которую необходимо выполнять вам или вашей команде. Они могут собирать электронные письма, планировать встречи и принимать участие в опросах, одновременно обслуживая ваше обслуживание клиентов. Если вам сложно управлять запросами клиентов, этот инструмент автоматизации маркетинга может сэкономить ваше время. А с функцией перетаскивания никогда не было так просто автоматизировать поддержку клиентов.

Автоматизация маркетинга электронной коммерции

5 Комплект

Kit – это программное обеспечение для автоматизации маркетинга, которое вы будете использовать, когда пытаетесь создать успешную рекламную кампанию самостоятельно. Он идеально подходит для людей с плотным графиком или постоянной работой, тем более что они будут регулярно отправлять уведомления, предлагая вам помощь, чтобы вы сделали свой маркетинг приоритетом для своего интернет-магазина.

Искусственный интеллект Kit становится умнее с каждой продажей, которую вы получаете, идеально оптимизируя вашу товарную рекламу для нужного покупателя. Они продолжают добавлять новые маркетинговые функции, чтобы упростить вам процесс, например отправку маркетинговых писем.

6 Открыточный маркетинг

Из-за того, что онлайн-реклама набирает обороты в социальных сетях, некоторые маркетологи решили выделиться, используя традиционные методы маркетинга. Инструменты автоматизации маркетинга, такие как Touchcard, позволяют отправлять открытки своим клиентам с минимальными трудозатратами. Ваши открытки могут содержать коды купонов с ограниченным сроком действия, чтобы помочь конвертировать распродажу. Если вы хотите выделиться среди конкурентов, инструменты автоматизации маркетинга, подобные этому, помогут автоматизировать ваш реальный маркетинг, чтобы вы могли сосредоточиться на виртуальном.

7 PushOwl

Программное обеспечение для автоматизации PushOwl автоматизирует доставку push-уведомлений. Если в вашем магазине есть приложение для push-уведомлений, покупатель может принять его. Это приведет к тому, что на их экране появится всплывающее окно, когда вы отправите им обновления. Самое приятное то, что им не нужно просматривать ваш веб-сайт, чтобы увидеть эти всплывающие уведомления. Если клиенты покидают свою корзину, вы можете отправлять push-уведомления, чтобы напомнить им о необходимости восстановить корзину, как только они покинут ваш веб-сайт.

8 LeftBrain

Платформы автоматизации маркетинга, такие как LeftBrain, помогают сегментировать клиентов на разные группы аудитории. Затем они отправляют этим сегментированным клиентам различные рекомендации по продуктам с персонализированным кодом купона, чтобы стимулировать рост продаж. Если вы когда-нибудь хотели программное обеспечение для автоматизации маркетинга, которое автоматизирует персонализацию, тогда этот инструмент автоматизации для вас.

9 Простая автоматизация магазина от Hextom

Инструмент Hextom автоматизирует процесс сокрытия товаров, отсутствующих на складе, оповещения клиентов о товарах на складе, публикации новых товаров и многого другого. Если вы доставляете много товаров напрямую, может быть сложно отслеживать инвентарь всех ваших поставщиков. С таким инструментом автоматизации маркетинга вы можете настроить его и забыть. Вам не нужно беспокоиться о гневных письмах от клиентов, которые купили распроданный товар. Кроме того, предупреждение покупателей о дефиците товаров на самом деле может сработать в вашу пользу. Так что это может даже способствовать увеличению продаж.

Автоматизация мобильного маркетинга

10 SMS-маркетинг и автоматизация с помощью SMSBump.

С появлением новых маркетинговых тенденций, SMS-маркетинг никуда не исчезнет в ближайшее время. Платформы автоматизации маркетинга, такие как SMSBump, позволяют отправлять текстовые сообщения о брошенных корзинах, отправлять текстовые сообщения клиентам, которые не совершали покупки в течение определенного количества дней, предлагать коды скидок с помощью текстовых сообщений, отправлять текстовые обновления и многое другое. Если вы хотите автоматизировать свой SMS-маркетинг, это идеальное программное обеспечение для автоматизации маркетинга.

Автоматизация рекламы и лояльного маркетинга

11 Шнурки.

Инструмент автоматизации ретаргетинга Shoelace создает ретаргетинговую рекламу, которая помогает восстанавливать брошенные тележки и привлекать клиентов после того, как они покинули ваш магазин, не совершив покупки. Есть проверенная формула для создания рекламы с ретаргетингом, которая работает, и команда Shoelace освоила ее. Если у вас высокий процент брошенных корзин, вы можете вернуть своих клиентов. Но имейте в виду, что ваш магазин должен быть оптимизирован и иметь профессиональный дизайн для достижения наилучших результатов.

12 Марселло от Collect

Хотите повысить лояльность клиентов или создать VIP-программу? Что ж, с такими инструментами автоматизации маркетинга, как Marsello, это никогда не было проще. Вы можете вознаграждать клиентов баллами, чтобы побудить их продолжать делать покупки. Предложения по случаю дня рождения также могут рассылаться клиентам автоматически. Вы даже можете отправлять автоматические электронные письма, чтобы повысить процент возврата ваших клиентов. Это программное обеспечение для автоматизации маркетинга помогает автоматизировать лояльность клиентов, чтобы помочь вам сохранить существующих клиентов.

Автоматизация электронного маркетинга

13 Дополнение для обзоров продуктов

Аддон Product Reviews автоматизирует процесс сбора отзывов о продуктах. Эти обзоры помогают впервые покупателям доказать, что ваш магазин – это настоящий подарок. Благодаря рассылке электронных писем новым клиентам этот инструмент автоматизации маркетинга сделает всю тяжелую работу за вас. По мере роста вашей клиентской базы будет расти и количество отзывов, собираемых вашим магазином. Клиенты могут написать свой отзыв прямо по электронной почте, что упрощает работу.

14 Организуйте распродажу

Spin a Sale автоматизирует процесс создания списка адресов электронной почты и предоставления скидок клиентам. Поскольку электронный маркетинг – это эффективный способ увеличения продаж, расширение списка адресов электронной почты является важной практикой. Этот инструмент упрощает игровой процесс, предлагая покупателям скидку в обмен на их адрес электронной почты, когда они пытаются покинуть ваш магазин. И эй, возможно, вы даже сможете получить несколько продаж с помощью этого приложения.

Автоматизированная маркетинговая отчетность

15 Экспорт данных

Речь идет не только об автоматизации традиционных маркетинговых задач. Это также может быть связано с автоматизацией ваших отчетов и данных. Конечно, вы можете часами анализировать и рыться в своих маркетинговых отчетах. Или вы можете использовать программное обеспечение для автоматизации маркетинга Data Export, чтобы сделать это за вас. Ваши отчеты могут быть отправлены вам по электронной почте ежечасно, ежедневно, еженедельно или ежемесячно в зависимости от того, сколько продаж вы получили. Вы можете выбрать, какие точки данных вы хотите включить в свой отчет, вместо того, чтобы читать бесчисленные отчеты, чтобы составить для вас числа.

Вывод

Как интернет-магазин, вы отвечаете за маркетинг и поддержку клиентов. А это может занять много времени. Если вы хотите добиться успеха в качестве индивидуального предпринимателя, использование этих инструментов может позволить вам сосредоточиться на том, что действительно важно. Поскольку вы автоматизируете задачи, убедитесь, что предварительная работа выполнена правильно. Возможно, попросите друга, коллегу или наставника просмотреть ваше первоначальное электронное письмо или push-уведомление, прежде чем делать это. Инструменты автоматизации маркетинга – путь в будущее. Достичь будущего успеха никогда не было так просто.

Хотите узнать больше?

• Топ-20 производителей логотипов в Интернете: создайте свой собственный логотип
• 26 бесплатных генераторов бизнес-названий для поиска лучших торговых марок
• Как использовать генератор слоганов, чтобы получить идеальный слоган
• Поиск доменного имени: как выбрать и купить доменное имя