Успех любого предприятия электронной коммерции зависит от конверсии посетителей сайта в клиентов. Большие инвестиции в платную рекламу, рекламу в социальных сетях и другие способы продвижения могут привлечь трафик на ваш сайт, но не могут гарантировать высокий коэффициент конверсии. Как вы можете мотивировать посетителей вашего сайта размещать заказы? Давайте разберемся.

Привлечение посетителей в ваш интернет-магазин – это только полдела. Еще одна важная задача – удержать их внимание и побудить их купить ваш продукт. Чтобы превратить клики в клиентов, вы должны проанализировать свой сайт повсеместно и оптимизировать маркетинговую стратегию. Взгляните на наш контрольный список, чтобы узнать, как повысить коэффициент конверсии.

Превращаем клики в клиентов: улучшаем дизайн сайта

Создать крутой и заслуживающий доверия сайт

Чтобы хорошо выглядеть и нормально функционировать, ваш интернет-магазин должен удовлетворять нескольким основным требованиям:

Удобная навигация;
Привлекательный дизайн;
Соответствующая цветовая схема;
Высокая скорость загрузки страницы;
Отзывчивость (бесперебойная работа на любых типах устройств);
Полная информация о продукте (описания продуктов, обзоры, изображения высокого качества и т.д. );
Связь с социальными сетями (кнопки «Поделиться», социальные виджеты и т.д. );
Удобство размещения заказов;
Безопасные варианты оплаты ;
Информация о вашей компании и условиях работы;
Контактная информация и формы обратной связи.

Прежде чем начать продвижение своего магазина, вы должны проверить дизайн и удобство использования сайта. Вы можете спросить своих клиентов, нанять тестеров или использовать специальные сервисы для тестирования юзабилити. Если вы перфекционист, вы можете даже заказать расширенный аудит веб-сайта, чтобы получить четкое представление о том, что следует улучшить.

Сделайте ваши целевые страницы релевантными

Когда пользователи нажимают на ваши ссылки, они должны быть перенаправлены на страницу, которая соответствует содержанию рекламы. Оправдать их ожидания!

Если вы предлагаете купить толстовку с печатной мультипликационной лисой, не перенаправляйте человека в раздел каталога со всеми имеющимися у вас толстовками или – что еще хуже – на главную страницу вашего магазина. Пользователю вряд ли хватит терпения искать нужный товар на сайте – он просто оставит его для другого предложения.

Итак, проверьте актуальность целевых страниц для рекламных кампаний. Если в кампании много объявлений, сосредоточьтесь на тех, чей рейтинг кликов ниже среднего. Скорее всего, их тексты не отражают содержание страниц. Такие объявления должны быть улучшены, чтобы повысить их релевантность целевой странице.

Добавьте маркетинговые элементы, которые увеличивают конверсии

Эти элементы помогают подтолкнуть пользователя в правильном направлении. Они обычно включают в себя:

Кнопки призыва к действию (CTA). Это графические элементы страниц, которые подталкивают пользователей к целевым действиям (покупка, заказ, подписка и т.д. ). Тщательно формулируйте тексты СТА, они должны быть краткими и понятными. Сделать кнопки легко заметными на фоне страницы. Убедитесь, что между кнопками нет конкуренции – не используйте кнопки с разными CTA на одной странице.
Ведущее поколение. Это ценное предложение для пользователя, предоставляемое бесплатно в обмен на его контактную информацию. Это работает так: пользователю предлагается получить несколько вкусностей – скидку, подарок и т.д., Но только после того, как он оставит электронное письмо или разместит заказ прямо сейчас. Свинцовые магниты помогают собирать лиды, которые позже будут преобразованы в покупки.

Превращение кликов в клиентов: советы по содержанию

Разработайте свой USP

Если вы хотите, чтобы ваши конверсии росли, будьте готовы предложить пользователям что-то действительно ценное. Если вы не выделяетесь на фоне конкурентов, то какой смысл покупать у вас? Итак, подумайте о своем уникальном торговом предложении (USP).

Некоторые примеры USP:

Специальные предложения, скидки, распродажи;
Особые условия доставки;
Дополнительные услуги и др.

У вас должен быть хотя бы один USP, который может быть выгодно представить на сайте и в рекламных кампаниях. Помните, что предложение становится USP, только если у конкурентов нет ничего подобного. Например, если все в вашей нише предоставляют бесплатную доставку, то ваши конверсии не будут расти, если вы просто предложите то же самое.

Дарите скидки и распродажи

Такие простые вещи все еще работают. Острая конкуренция привела к перенасыщению рынка рекламными предложениями. Покупатели онлайн отчасти избалованы специальными предложениями и распродажами. Каждый ожидает получить скидки и бонусы от каждого интернет-магазина. Ваша задача – играть по их правилам и дать им то, что они ожидают от вас.

Имейте в виду, что страх пропустить все еще остается хорошим стимулом для импульсивных покупок. Когда вы объявляете о продаже или ограниченном специальном предложении, часть пользователей всегда будет чувствовать, что они пропустят что-то великое.

Запуск продаж, организация конкурсов и розыгрышей, реализация программ лояльности. Все эти действия являются не только способом увеличения продаж, но и дополнительными выпусками новостей, которые можно использовать в рекламе.

Превращение кликов в клиентов: человеческий фактор

Береги свою репутацию

Многие люди читают отзывы, прежде чем что-то покупать. Так что, если о вас будет много негативных отзывов (или вообще нет), это отпугнет ваших потенциальных покупателей.

Похожие сообщения

Продажа продуктов питания в Интернете и электронная торговля…

Ноя 10, 2021

Как магазин Dropshipping может превзойти Amazon и других…

Сен 7, 2020

Как написать описание продукта, который продает: 10 полезных…

Сен 6, 2020

Чтобы отслеживать свою репутацию, ищите обзор сайтов, где упоминается название вашего интернет-магазина. Вы должны постоянно следить за появлением новых обзоров и оперативно реагировать на них.

Не нужно упоминать, что вы должны ВСЕГДА быть вежливыми и действительно решать проблемы, с которыми сталкиваются ваши клиенты. Помните, что хорошее обслуживание клиентов может превратить недовольного покупателя в постоянного покупателя.

Кроме того, вы можете размещать отзывы клиентов на своем веб-сайте (не забудьте указать ссылки на первоисточники).

Повысить узнаваемость бренда

Если посетитель сайта уже слышал о вашем бренде, он становится на шаг ближе к совершению покупки. Известные бренды внушают больше доверия. Даже если веб-сайт бренда не идеален с точки зрения дизайна и удобства использования, многие пользователи могут предпочесть купить товар прямо здесь.

Как вы можете повысить узнаваемость бренда?

Запуск контекстной рекламы в Google и таргетированной рекламы в социальных сетях (это проверенная стратегия преобразования социальных сетей в продажи);
Продвигать бренд на тематических сайтах и форумах с широким охватом аудитории (например, публиковать полезные статьи, писать комментарии);
Используйте видеорекламу на YouTube (подумайте о партнерстве с блоггерами; это может стоить вам дорого, но сейчас продвижение видео потрясает рынок)

Продвижение бренда требует времени и финансовых вложений, но высокая конверсия компенсирует это.

Обеспечить своевременную поддержку

У пользователей могут возникнуть вопросы на любом этапе взаимодействия с вашим магазином. Предоставить различные каналы связи и способы решения своих проблем:

Раздел часто задаваемых вопросов;
Онлайн чат;
Skype;
Эл. адрес;
Перезвони;
Всплывающие подсказки и т.д.

Важно указать рабочее время и условия поддержки клиентов. Если вам потребуется несколько дней, чтобы ответить на вопросы пользователя, тогда не стоит ожидать высоких конверсий.

Превращение кликов в продажи: стратегии онлайн-маркетинга

Практика поведенческого маркетинга

Индивидуальные правила обслуживания клиентов. Многие онлайн-покупатели чаще совершают покупки в магазине, который предлагает им персональные рекомендации. Как правило, они также имеют тенденцию возвращаться на сайт, который рекомендует им некоторые продукты.

Сбор информации об источниках трафика и поведении пользователей на сайте. Проанализируйте собранные данные, чтобы предложить рекомендации, адаптированные к их потребностям.

Поведенческий таргетинг на месте – это мощная тактика, которая позволяет создавать персонализированные впечатления для каждого посетителя и тем самым увеличивать ваши продажи.

Используйте стратегии ретаргетинга и ремаркетинга, чтобы вернуть посетителей на ваш сайт и заставить их совершить покупку.

Отправляйте по электронной почте напоминания об оставленных корзинах (или лучше установите специальное дополнение, которое будет делать это автоматически). Чем больше вы будете напоминать посетителям вашего сайта о товарах, которые они не покупали, тем больше вероятность, что они вернутся и купят их.

Используйте Facebook динамический ремаркетинг . Наш опыт доказывает, что это один из самых эффективных способов найти клиентов на Facebook и поднять ваши продажи.

Как конвертировать клики в продажи с помощью Google Services

Оптимизируйте свои объявления

Убедитесь, что ваши объявления Google показываются только для целевых запросов. Изучите свою статистику и отключите или удалите неэффективные ключевые слова.

Отфильтруйте нерелевантный трафик, добавив минус-слова. Нерелевантные запросы крадут ваши деньги и трафик .

Помните, что продуманная кампания AdWords не будет стоить вам бомбы, но может иметь невероятную рентабельность инвестиций.

Используйте A / B-тестирование

Мы уже упоминали, что навыки A / B-сплит-тестирования необходимы для предпринимателя электронной коммерции. A / B-тестирование – это один из самых простых и надежных способов определения изменений, которые вы можете внести в свой интернет-магазин, чтобы превратить больше посетителей в клиентов.

Такие тесты включают сравнение двух немного разных версий веб-страницы. Они могут отличаться цветом кнопки CTA, размещением баннера и т.д. Отправляя половину всех посетителей сайта в версию A, а другую половину – в версию B, вы можете легко узнать, какая версия страницы обеспечивает больше конверсий.

Если вы хотите узнать больше о том, как конвертировать просмотры в продажи, прочитайте руководство AliDropship, которое поможет вам забыть о проблеме низких конверсий.

Как видите, коэффициент конверсии сайта зависит от множества факторов, и любой владелец магазина, работающий по принципу прямой поставки, должен не только привлекать посетителей, но и наилучшим образом удовлетворять их потребности. Только тогда ваш интернет-магазин преобразует клики в покупателей и обеспечивает повторные покупки. Вы держите ключи от королевства электронной коммерции, пойти на это!

Источник записи: https://alidropship.com