Новости

10 статистических данных по брендингу, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

10 статистических данных по брендингу, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

Ваш бренд – это ваш шанс рассказать своим клиентам историю. 

Брендинг – это не только логотип, который вы создаете, шрифт, который вы используете, или продукты, которые вы продаете. Это все эти вещи и многое другое. Это ваш клиентский опыт. Это философия, которую вы принимаете, и культура, которой вы придерживаетесь. Бренд – это чувство, которое бизнес вызывает у клиентов, и это то, что делает ваш бизнес уникальным. 

И когда дело доходит до онлайн-бизнеса, брендинг ничем не отличается. Вы когда-нибудь посещали веб-сайт и сразу же запутались? Возможно, вы не были уверены, что они продают или какие услуги предлагают. Многим компаниям трудно объяснить, что они делают и как они это делают. И никто не хочет покупать то, чего не понимают. 

Стратегия вашего бренда должна определять, как и что вы общаетесь со своими клиентами. Как бизнес, вы должны стремиться очеловечить свой бренд. Вы должны думать о ценности, предоставляемой вашим клиентам. Ваш бренд может помочь выделить ваш бизнес среди конкурентов. Это может помочь вам выделиться и продвигать ваши отличительные качества.

Но бренд не создается в одночасье. Это требует времени. И чаще, чем мы думаем, нам нужно немного подтолкнуть в правильном направлении.

Ваш бренд формирует ваш бизнес и то, как люди его видят. И есть много факторов, которые формируют ваш бренд. Так что, если вам интересно, почему брендинг имеет значение и что думают о нем ваши клиенты, мы вам поможем. Давайте перейдем к топ-10 статистических данных по брендингу, о которых вам следует знать в 2021 году.  

1 Подлинность важна для брендов

10 статистических данных по брендингу, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

Это эпоха аутентичности, и бренды должны стать реальными, если они хотят общаться со своей аудиторией. 86 процентов потребителей говорят, что подлинность является ключевым фактором при принятии решения, какие бренды они любят и поддерживают (Stackla, 2019).

Неудивительно, что потребители ожидают, что компании, у которых они покупают, являются подлинными в том, как они представляют себя и ведут свой бизнес. Потребители ожидают, что бренды будут честными. Но аутентичность бренда – относительно недавняя концепция, которую в основном продвигают Millenials. Они стараются более открыто заявлять о своем требовании подлинности. Но, конечно, этот спрос распространяется и на поколение Z. Потребители миллениалов и поколения Z требуют, чтобы компании заботились о чем-то большем, чем просто прибыль, и если они не видят этого в бренде, они без колебаний ищут бренд, который заботится.

Бренды могут стать более аутентичными, если будут прозрачными и последовательными в своем брендинге и сообщениях, имея ценности, которым они могут оставаться верными, и, что наиболее важно, быть честными. Таким образом, они смогут построить долгосрочные отношения со своими клиентами и перспективами.

2 Потребители покупают на основе доверия

10 статистических данных по брендингу, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

Когда потребители покупают у брендов, они доверяют им. Одно исследование показало, что 81% потребителей заявили, что им необходимо доверять бренду, чтобы покупать у них (Edelman, 2019). На самом деле процент потребителей, которые так себя чувствовали, был одинаковым на разных мировых рынках, в разном возрасте, а также в разных группах доходов.

Можно с уверенностью сказать, что когда бренды укрепляют доверие, потребители их вознаграждают. И это может быть в форме построения с ними длительных отношений и приверженности одному и тому же бренду во всех отношениях. Потребители больше не просто заботятся о впечатлениях от продукта, они также все больше обеспокоены качеством обслуживания клиентов, которое обещают бренды, и все больше и больше о влиянии бренда на общество.

В конечном итоге, если бренды смогут завоевать доверие своих клиентов, они также заслужат их внимание. Итак, как мы видели в первой статистике бренда, здесь применима та же логика. Если бренды честны и искренни с покупателями, это поможет построить отношения, основанные на доверии.

3 Цвет имеет значение для узнаваемости бренда

10 статистических данных по брендингу, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

Когда дело доходит до маркетинга, цвета имеют значение. Разумный выбор цвета бренда может повлиять на восприятие вашего бренда людьми. Фактически, использование фирменного цвета может повысить узнаваемость бренда на 80 процентов (Reboot, 2018).

Цвета обладают уникальной способностью вызывать определенные эмоции. По тем же причинам, когда цвета выбираются в маркетинге, они могут сильно повлиять на то, что потребители ассоциируют с вашим брендом. Если вы думаете об имидже своего бренда и о том, как вы хотите представить свой бизнес, вы можете использовать правильные цвета, чтобы улучшить визуальное представление вашего бренда. 

Давайте посмотрим на известные в настоящее время бренды. Найдите минутку и подумайте, какой бренд у вас больше всего ассоциируется с красным и желтым или с синим и желтым цветами. Вы думали о McDonald’s для первого и IKEA для второго? Мы тоже. 

Используйте цвета в ваших интересах, чтобы выразить свой бренд наилучшим образом. И если вам интересно, как разные значения цвета могут повлиять на ваш бренд, мы вам поможем. Погрузитесь в нашу статью о психологии цвета и брендинге.

4 Первое впечатление имеет значение для вашего бренда.

10 статистических данных по брендингу, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

Чтобы сформировать первое впечатление о человеке, требуется 1/10 секунды. Но мы знаем, что люди – это не только их первое впечатление. Когда дело касается вашего бренда, лучше не рисковать. Люди формируют мнение о вашем веб-сайте примерно за 50 миллисекунд (0,05 секунды) (8ways, 2019).

Сколько раз вы наталкивались на веб-сайт и чувствовали, что его не трогали с 90-х годов? Мы предполагаем больше, чем несколько. 

Если у вас есть интернет-магазин или ваш бизнес существует в сети, вы виртуально представляете себя людям. Если вы не заботитесь о своем веб-сайте, скорее всего, вы теряете внимание клиентов.

Итак, что вы можете сделать, чтобы произвести первое впечатление о своем бренде? Для начала убедитесь, что вы тщательно выбираете цвета, интервал, шрифт, количество текста и структуру. Подумайте о содержании своего веб-сайта. Это оптимизировано? Или есть возможности для улучшения? Довольны ли вы тем, как выглядит ваш логотип или как он позиционируется? Может быть, вы сможете улучшить изображения на своем веб-сайте? Постарайтесь, чтобы люди чувствовали себя комфортно при посещении вашего веб-сайта. Упростите им поиск того, что вы предлагаете. Подарите им удобное меню навигации. Убедитесь, что они проводят время на вашем сайте с удовольствием.

5 Важность единообразия бренда

10 статистических данных по брендингу, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

Последовательность бренда – это обеспечение единообразия ценностей, имиджа и сообщений вашего бренда по всем каналам. Клиенты ценят, когда у компании есть устойчивый бренд. Фактически, последовательная презентация бренда привела к увеличению доходов на 33 процента (Lucidpress, 2019).

Потребители хотят знать ваш бизнес, и один из лучших способов – через ваш бренд. Сохранение последовательного имиджа бренда помогает клиентам позиционировать вас как компанию и помогает им запоминать вас или ассоциировать вас с вашим брендом. 

Когда клиенты знают ваш бренд, они смогут доверять вашему бренду. Сохранение единообразия голоса вашего бренда по всем каналам дает вашим клиентам постоянный опыт взаимодействия с вашим брендом. В каком-то смысле они будут знать и чувствовать, что ваши сообщения правдивы, потому что вы придерживаетесь их. Таким образом, ваш клиент запомнит вас. Когда они увидят ваш логотип или ваш бренд, они будут знать, чего ожидать и что чувствовать. Чтобы создать узнаваемую идентичность, нельзя игнорировать последовательность бренда. 

Наличие сильного бренда не только увеличит ваши шансы на получение новых клиентов, но также повысит мотивацию сотрудников и предоставит вашему бизнесу единое направление. Чтобы добиться успеха в создании сильного имиджа бренда, вам необходимо понимать своих клиентов. И при этом вам необходимо очеловечить свой бренд. Вы должны думать о своем бренде как о чем-то, к чему ваши клиенты могут относиться и с чем они могут себя идентифицировать.

6 Ваш бренд должен быть прозрачным

10 статистических данных по брендингу, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

С доверием приходит прозрачность, и наоборот. Согласно опросу, 66 процентов потребителей считают прозрачность одним из самых привлекательных качеств бренда (Accenture Strategy, 2018). Это включает прозрачность в том, где бренд получает свои материалы, как он обращается с сотрудниками и что его волнует, помимо выгоды. Людей все больше интересует, что происходит за закрытыми дверями, и мы не можем их винить. Прозрачность бренда как никогда важна.

Бренды должны быть понятными и аутентичными. Если бренды будут поддерживать каждую причину, к которой они даже не очень сильно относятся, они могут в конечном итоге быть восприняты потребителями как недостоверные. Потребители не ценят неискренние попытки брендов продемонстрировать свою заботу. Компаниям необходимо установить эмоциональную связь со своими потребителями и быть верными своему бизнесу. Вот почему прозрачность не только помогает сохранить текущих клиентов, но также помогает привлекать потенциальных клиентов. 

В эпоху, когда люди пишут твиты, оставляют отзывы и делятся своими мыслями одним нажатием кнопки, люди могут узнать все, что они хотят знать о бренде. Это ставит бренды во все более важное положение, чтобы обеспечить прозрачность бренда.

7 Потребители хотят, чтобы бренды открыто говорили о социальных проблемах.

10 статистических данных по брендингу, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

Большинство потребителей хотят, чтобы бренды занимали позицию по социальным или политическим вопросам. Фактически, две трети (64 процента) потребителей во всем мире заявили, что они будут покупать у бренда или бойкотировать его исключительно из-за его позиции по социальному или политическому вопросу (Edelman, 2019).

Но это также не означает, что бренды должны открыто говорить о вещах, в которые они не верят. Как мы уже упоминали, важно оставаться реалистичными и прозрачными. Клиенты видят насквозь бренды, которые симулируют свой интерес к социальной проблеме, а также стремятся выполнить любые обещания, которые дает бренд – публично. 

Некоторые бренды могут рассматривать это как непростую ситуацию, поскольку высказывание своей позиции может оттолкнуть определенную группу потребителей. Но в социальную эпоху, в которой мы живем сегодня, они также рискуют подвергнуть себя опасности, если будут закрывать глаза на социальные вопросы. Вот почему в любом случае мы возвращаемся к нашему предыдущему заявлению о важности прозрачности.

8 Обслуживание клиентов помогает брендам выделиться из толпы

10 статистических данных по брендингу, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

В условиях стремительного роста конкуренции, кажется, трудно выделиться из толпы. Как бренд, вы можете предпринять несколько дополнительных шагов, чтобы люди вспоминали о вас с любовью. Исключительное обслуживание клиентов – это одна из вещей, которые вы можете сделать. Опрос показывает, что 73 процента потребителей считают качество обслуживания клиентов важным фактором при принятии решения о покупке (PWC, 2018). Хорошее обслуживание клиентов заставляет потребителей чувствовать себя услышанными и оцененными.

Обслуживание клиентов может включать в себя множество различных аспектов покупательского опыта клиента. Это может означать для вас, как бренда, исключительное удобство, вежливое обслуживание и полезный подход к клиентам. Вы можете пройти долгий путь, если добавите человеческий фактор в обслуживание клиентов, помня о потребностях клиентов и персонализируя свой подход к работе с каждым клиентом так, как он лучше всего подходит. Но обслуживание клиентов на этом не заканчивается. Как бренд, вы можете сделать бесконечное количество вещей, чтобы удовлетворить эту потребность. Это также может включать координацию после покупки с клиентами, помогая им с любыми запросами на возврат или возврат, которые могут у них возникнуть. 

Клиенты предпочитают, чтобы вы понимали их покупательские привычки и их потребности, а не просто указывать их имена в теме писем, которые вы им отправляете. Если ваш бренд может настраивать опыт для отдельных клиентов, у вас будет больше шансов привлечь клиентов. Цель должна заключаться в персонализации с определенной целью, а не только с целью получения прибыли.

9 Значимость – это хорошо для бизнеса

10 статистических данных по брендингу, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

Ранее мы говорили о том, что для бренда важно отстаивать нечто иное, чем мотив прибыли. И вот еще одна статистика, подтверждающая это: 77 процентов потребителей покупают у брендов, которые разделяют те же ценности, что и они (HavasGroup, 2019). Цель бренда – облегчить клиентам принятие решений. А для построения стратегии бренда важно понимать свою целевую аудиторию. Понимание того, что для них важно, – это первый шаг к формированию значимого бренда.

Вам может быть интересно, что делает бренд значимым? Значимый бренд определяется его общим влиянием. Это включает в себя влияние, которое они оказывают на своих прямых клиентов, а также на окружение. Отношения между брендом и его аудиторией стремительно менялись с годами. Для бренда уже недостаточно заботиться только о своих клиентах. Фактически, бренды также должны учитывать то, что волнует их клиентов. Клиенты хотят, чтобы бренды были подлинными, и заботятся о целях, которые шире, чем просто продукты или услуги. 

Компаниям необходимо работать над очеловечиванием своих брендов, говоря так, чтобы их аудитория была наиболее привлекательна. Для брендов лучше всего начать с четкого представления своей компании и ценностей своей аудитории. Поддержание последовательного имиджа бренда и обмена сообщениями важно для клиентов, чтобы понять, что представляет собой бизнес.

10 Контент имеет решающее значение для брендов

10 статистических данных по брендингу, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

Влияние контента, оказывающего влияние на людей, снижается, в то время как пользовательский контент растет. Фактически 79 процентов людей говорят, что контент, создаваемый пользователями, сильно влияет на их решения о покупке (Stackla, 2019). И это имеет смысл. У потребителей теперь больше возможностей, чем когда-либо прежде, чтобы открывать и исследовать бренды и продукты.

Контент, созданный пользователями, включает любой тип контента, такой как изображения, комментарии, обзоры, видео и т.д., Который был размещен пользователями на онлайн-платформах, таких как социальные сети. Потребители все чаще находят способы проводить собственные исследования в Интернете, изучая то, что другие потребители испытали и чем поделились. Например, визуальный контент высоко ценится клиентами, когда речь идет о поездках или обедах.

Также интересно отметить, что в том же исследовании утверждается, что знаменитости все меньше влияют на принятие решений потребителями. Только восемь процентов клиентов заявили, что контент влиятельных лиц сильно влияет на их решения о покупке, по сравнению с 23 процентами в 2017 году. 

Заключение Бренд – это история. Это чувство. Восприятие. Но самое главное, бренд – это то, чем его формирует ваш бизнес. 

Ваш бренд должен соответствовать тому, что чувствует ваш бизнес. 

Создание имиджа бренда и работа над стратегией бренда должны быть тем, о чем вы должны помнить на протяжении всего вашего пути в качестве владельца бизнеса. Убедитесь, что вы устанавливаете доверие и подлинность через свой бренд. Позвольте вашему бренду выражать ваши ценности и убеждения и делать это так, чтобы ваши клиенты верили вам и доверяли вам. 

Как мы уже говорили, ваш бренд – это ваш шанс рассказать своим клиентам историю. Сделайте это тем, что имеет значение. 

10 статистических данных по брендингу, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

Резюме: основные статистические данные по брендингу, которые вам нужно знать в 2020 году

  1. 86 процентов потребителей считают, что аутентичность важна при принятии решения, какие бренды они любят и поддерживают.
  2. 81 процент опрошенных потребителей заявили, что им нужно доверять бренду, чтобы покупать у них.
  3. Использование фирменного цвета может повысить узнаваемость бренда на 80 процентов. 
  4. Люди формируют мнение о вашем веб-сайте примерно за 50 миллисекунд (0,05 секунды).
  5. Последовательное представление бренда привело к увеличению доходов на 33 процента.
  6. 66 процентов потребителей считают прозрачность одним из самых привлекательных качеств бренда.
  7. Две трети (64 процента) потребителей во всем мире заявили, что они будут покупать у бренда или бойкотировать его исключительно из-за его позиции по социальному или политическому вопросу.
  8. 73 процента потребителей считают, что качество обслуживания клиентов является важным фактором при принятии решения о покупке.
  9. 77 процентов потребителей покупают у брендов, которые разделяют те же ценности, что и они.
  10. 79 процентов людей говорят, что контент, создаваемый пользователями, сильно влияет на их решения о покупке.

Хотите узнать больше?

Есть ли что-нибудь еще, что вы хотели бы узнать о статистике брендинга, и хотели бы, чтобы она была включена в эту статью? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Источник записи: oberlo.com

Похожие записи

Новости

Ключевые вехи первого года дропшиппинга: уроки французского дропшиппера

Новости

Полное руководство по крикам в Instagram

Новости

Что такое дропшиппинг? Дропшиппинг AliExpress объяснил

Новости

Как создать электронную таблицу проверки продукта