Статистика и тенденции в социальных сетях, которые следует учитывать в 2020 году

Итак, мы добрались до 2020 года. Новое десятилетие означает, что в новом веке владельцы бизнеса должны следить гораздо больше. В конце концов, большинство крупнейших социальных платформ взорвалось за последние 10 лет. Когда вы будете готовы начать новые кампании и стратегии для своего бизнеса в новом году, рассмотрите некоторые из этих фактов и тенденций, касающихся текущего состояния социальных платформ.

Оглавление

Если вы читаете эту статью или использовали какие-либо формы социальных сетей в последние несколько лет, вы, скорее всего, знаете, что такое статистика или аналитика в социальных сетях. Это данные, основанные на активности вашего аккаунта и фолловерах – уровень вовлеченности, количество лайков, видео-видео, какие посты хороши, какие нет, и т.д. Они чрезвычайно важны для мониторинга и обеспечения успех в социальных сетях.

Вы можете публиковать столько контента, сколько хотите, но без статистики или аналитических данных вы не будете знать, что работает для вашего бренда и аудитории (а что нет). Статистика покажет вам, с какими типами постов ваши фолловеры взаимодействуют с точки зрения лайков и комментариев, что поможет вам лучше оценить общую стратегию содержания, то есть видео, изображения и даже пост-копии могут измениться к лучшему.

Тем не менее, учитывая, как сильно изменились платформы социальных сетей за последние годы, тенденции в социальных сетях изменились, поэтому факторы, которые вы должны искать в 2020 году, также меняются.

По мере того, как мы вступаем в новое десятилетие, акцент (и потребительский спрос) на видеоконтент и индивидуальный контент становится как никогда большим. Это означает, что как бренд вы должны сместить фокус и сосредоточиться на следующих сегментах:

• Влиятельные и микро-влияющие

В прошедшем десятилетии термин «влиятельный человек» и новая волна персонализированного маркетинга были предложены тысячелетиям и поколению Z. Взаимодействие с влиятельными лицами – это отличный способ установить связь с более молодой аудиторией вашего бизнеса. По сути, представитель, влиятельный человек интегрирует ваш бренд и его продукты в его или ее образ жизни, в свою очередь продавая его своей аудитории. С бюджетами, которые, по оценкам, составят 15 миллиардов долларов на 2020 год (почти на 8 миллиардов долларов больше, чем в 2019 году), влиятельные лица остаются постоянной силой, с которой приходится считаться в 2020 году. И даже существует прогнозируемая тенденция к охвату микровключателей. – онлайновые личности с меньшими подписчиками – для партнерств, которые считаются более подлинными и реальными (предполагается, что из-за меньшего числа последователей микровключатели в большей степени могут подключаться и отвечать на подписчиков, чем крупные, чрезмерно занятые влиятельные лица).

• Видеоконтент и реклама

95% людей сохраняют маркетинговые сообщения в видео.

По оценкам Social Media Today, 82% интернет-трафика будет приходиться на видео в 2020 году. Привлечение рассказчиков к кампаниям и рекламным объявлениям – огромная тенденция, и именно она привлекает аудиторию, а не контент, продаваемый напрямую. Если вы хотите захватить свою нишу и последователей, убедитесь, что ваши творческие соки и работают на полной скорости в 2020 году.

Если вы хотите рекламировать, традиционная реклама в новостных лентах – это последнее десятилетие. С ростом историй в Instagram, Snapchat и Facebook, Story Ads позиционируется как гораздо более интерактивное и интересное решение (а некоторые платформы, такие как Twitter, позволяют размещать объявления в течение минуты).

Еще одна вещь, которую следует учитывать для видео на 2020 год – короткие и броские становятся тенденцией, и все это благодаря взрыву Tik-Tok в 2019 году. Предоставляя пользователям возможность публиковать 15-секундные видеоклипы, китайское приложение бросает вызов брендам и влиятельные лица, чтобы захватить аудиторию в более короткие сроки.

И помните – никогда не пренебрегайте мобильным телефоном для видео (вы просто не можете больше в наше время). Аналитики сообщают, что 92% мобильных пользователей делятся видео с другими, создавая прекрасную возможность сделать ваш контент вирусным. По прогнозам, хотя 60% людей снимают видео на своих телефонах горизонтально, а 75% пользователей смотрят видео горизонтально, в 2020 году может произойти сдвиг в сторону вертикального видео. Причина в том, что по умолчанию смартфоны ориентированы вертикально, поэтому пользователям легче просматривать видео (в полноэкранном режиме), если по умолчанию оно уже находится в вертикальной ориентации. Это помогает повысить сохранность видеосообщений без каких-либо сбоев ориентации экрана или черного пространства (что важно), поскольку колоссальные 95% людей сохраняют маркетинговое сообщение, когда они используют его через видео.

• Социально-интегрированный шоппинг

В 2020 году покупки на сайте могут постепенно уйти в прошлое. Instagram запустил Instagram Checkout в марте 2019 года, изменив способ, которым пользователи могут делать покупки и взаимодействовать с брендами. Создавая систему «нажми и покупай», и все это, не требуя от пользователя выхода из приложения, Instagram превращает игру электронной коммерции в социальный мир. Facebook также имеет функцию магазина Facebook, которая позволяет пользователям делать покупки прямо на платформе.

Это все о более привлекательном опыте, который удобен.

Взаимодействие с брендом о его продуктах, услугах и запросах открывает реальную связь.

• Большая аутентичность и связь

Потребители сегодня все больше и больше заинтересованы в установлении связи с брендом на личном уровне (в конце концов, это способствует более тесной связи между потребителем и брендом, что ведет к большей лояльности). Фактически, Stackla обнаружила, что 86% потребителей ценят аутентичность при выборе товаров, которые им нравятся и которые они поддерживают.

Так что же такое подлинность? Это вера в то, что что-то верно, реально и честно. А Facebook Business заявляет, что потребители переходят на один канал для этого – бизнес сообщений Facebook. Люди привыкли обмениваться сообщениями друг с другом и быстро получать ответы, поэтому они ожидают этого также от компаний и брендов. Взаимодействие бренда с его продуктами, услугами и запросами открывает реальную связь – люди чувствуют себя так, словно разговаривают с человеком лицом к лицу.

И этот способ подключения выходит за рамки Facebook. В Twitter важно регулярно общаться с клиентами и отвечать на вопросы и проблемы. В Instagram потребители склонны напрямую относиться к брендам DM или задавать вопросы в комментариях – будьте уверены, что вы помните об этом, а также о том, что вы публикуете. Есть информационный блог-контент или исследования или публикации, которые касаются ваших продуктов? Поделитесь ими через пост. Чем больше вы представляете свой бренд в качестве знающего эксперта в своей области или нише, тем больше доверия и связей вы можете установить с клиентом.

И наконец, помните, что на любой платформе пользовательский контент (UGC) – это золотая жила для аутентичности. Изображения и видео от ваших подписчиков, демонстрирующие ваши товары или услуги, являются реальными свидетельствами вашего бренда. Когда пользователи сталкиваются с этим, они получают более глубокое чувство доверия к тому, что может предложить ваш бизнес.

Итак, учитывая все, что вы знаете о текущих тенденциях и ожиданиях потребителей, вам следует обратить особое внимание на:

• Коэффициент вовлеченности на видео
• Просмотр рассчитывать на видео
• Рейтинг кликов по видео
• Показатель отказов при покупках
• Переход по магазинам
• Среднее время ответа (как быстро вы отвечаете на клиентов)
• Отзывы клиентов и подписчиков

Эти метрики могут отличаться в зависимости от платформы или платформы или в зависимости от приложений метрик или сторонней аналитики, но общая идея заключается в том, чтобы следить за производительностью видео, за тем, насколько хорошо клиенты реагируют на ваши интегрированные функции покупок (если вы планируете использовать это), и, конечно, – как быстро вы реагируете на своих клиентов и как они относятся к вам как к бренду.

Таким образом, со всеми этими новыми тенденциями и требованиями в новом десятилетии вам понадобятся более продвинутые метрики, которые помогут вам контролировать ваш контент. Давайте рассмотрим 3 приложения и службы, которые могут помочь вам справиться со всем, что вам нужно, чтобы быть на вершине:

• NetBase

С более чем 2,3 миллиардами пользователей Netbase может похвастаться глубоким мониторингом конкурентов, симпатий и антипатий клиентов, а также анализом имиджа, в то же время предоставляя информацию о том, какие факторы влияния лучше всего подходят для вашего бренда и какие тенденции развиваются в разных частях мир (позволяющий вам иметь преимущество).

• замочная скважина

Keyhole, созданный для анализа хэштегов, поведения подписчиков, конверсий, а также топ-авторитетов и их статистики, нельзя пропустить. С помощью Keyhole вы можете узнать пиковые времена привлечения вашей аудитории, демографические данные пользователей, которые хэштегят ваш бизнес, и увидеть в реальном времени данные о ваших конкурентах (и то, что ваши последователи говорят о них).

• Hootsuite

Не смотря на то, что он хороший, Hootsuite ценен своей способностью сегментировать ваши посты и задачи по социальной платформе, будь то Twitter, LinkedIn или Instagram. Приложение также имеет встроенную аналитику для мониторинга производительности одним взглядом, чтобы вы могли следить за всеми вашими социальными усилиями в одном месте.

И помните, что только в Facebook и Instagram есть встроенные метрики для сбора вашей рекламы, истории и покупок, поэтому не забывайте время от времени отслеживать их, чтобы измерить ваши кампании и их эффективность.

РЕЗЮМЕ: С появлением новых тенденций в области видео и влияния, статистика, которую вы должны увидеть в 2020 году, изменилась. Обязательно продолжайте прилагать усилия для создания привлекательного и аутентичного контента и используйте встроенные и платные метрические инструменты для мониторинга эффективности вашего бизнеса.

Источник записи: https://alidropship.com