Полное руководство по Google My Business

Сейчас, когда все пытаются выделиться среди постоянно растущей конкуренции в Интернете, поиск новых способов дать себе преимущество за счет более высокого рейтинга является ключевым для растущего бизнеса. Google Мой бизнес может быть именно тем решением, которое им нужно.

Подумай об этом. Если ваш бренд пытается попасть в категорию «мебельный магазин» в традиционном органическом поиске, вам придется конкурировать с огромными корпорациями, такими как Havertys и Ashley’s home Furniture. Однако наличие оптимизированного профиля в Google My Business позволяет малому и среднему бизнесу занимать высокие позиции в результатах на основе таких факторов, как релевантность ключевых слов и рейтинги клиентов.

Google Мой бизнес ставит предприятия любого размера на равные условия, позволяя им делиться ключевой информацией, которая нужна их аудитории, в удобном для сканирования формате, который увеличит количество кликов и, надеюсь, конверсий.

В этом посте мы рассмотрим, зачем вам нужен Google Мой бизнес, как настроить и запустить свой профиль GMB и как лучше всего оптимизировать его для связи с вашей целевой аудиторией и увеличения продаж.

Что такое Google Мой бизнес?

Google My Business (GMB) – это бесплатный инструмент для предприятий, который позволяет им создавать профили с ключевой информацией, такой как местоположение, часы работы, веб-сайты, а также предлагаемые продукты или услуги. Эта информация отображается в небольшом выделенном разделе в самом верху страниц результатов.

Пользователи могут щелкнуть, чтобы увидеть расширенный список, что даст им возможность просмотреть больше предприятий.

Зачем мне нужен Google Мой бизнес?

GMB бесплатен для использования предприятиями и предлагает огромный спектр преимуществ. Наиболее значительным из этих преимуществ является возможность повышения видимости с помощью профиля, который содержит легко усваиваемую информацию, которую ищет ваша аудитория.

Данные о вашей компании в Google дадут вам возможность занять более высокое место на страницах результатов поиска Google или в результатах выдачи, особенно после того, как исследование 2016 года показало, что более 56 процентов местных предприятий фактически не заявили о своем листинге в GMB. Если вы относитесь к меньшинству компаний, которые утверждают и оптимизируют ваш профиль, это мгновенный шанс выделиться.

Например, при поиске «старинных часов» многие пользователи хотят узнать, какие у них есть варианты покупки. Списки GMB имеют больше шансов показать магазины, которые либо не имеют международно признанных названий, либо не платят тонну за списки спонсируемых продуктов.

GMB имеет преимущество в том, что обзоры отображаются на видном месте. Если у вас есть отзывы, это поможет вам повысить рейтинг, а также быстро привлечет к вам внимание пользователей и увеличит вероятность того, что вы получите клики.

Эта платформа также дает вам возможность предоставить пользователям несколько вариантов выхода на связь из списка, включая номер телефона, по которому они могут позвонить прямо с мобильного телефона, «контактный» призыв к действию (CTA), который можно использовать для отправки текстовых сообщений., или ссылку на контактную форму.

Поскольку у поисковиков есть большая часть ключевой информации, которая им нужна (включая публично задаваемые вопросы и ответы), варианты быстрого доступа станут еще более мощными и напрямую увеличат вероятность того, что они свяжутся с ними.

Когда они это сделают, вы можете использовать приложение, чтобы просматривать, просматривать и управлять всеми этими сообщениями, а также публиковать предложения и отвечать на отзывы, что значительно упрощает взаимодействие с вашей аудиторией. Вы можете скачать приложение здесь, в iTunes, и здесь, в Google Play.

Если повышенная видимость и простота использования для клиентов недостаточно привлекательны, имейте в виду, что Google также предоставит вам аналитику о том, что происходит с вашим профилем. Они быстро расскажут, сколько людей на самом деле видят ваш профиль и взаимодействуют с ним. Таким образом, вы можете оценить свой прогресс с течением времени и увидеть влияние любых изменений, которые вы вносите.

Как добавить свой бизнес в Google

Регистрация бизнеса в Google – исключительно простой процесс.

Начните здесь, а затем добавьте название своей компании. Это должно быть имя, которое знают ваши клиенты (например, «Matt’s Piping Hot Popcorn»), а не официальная бизнес-лицензия («MPHP LLC»).

Вы можете выбрать, хотите ли вы добавить адрес, который могут посещать клиенты. Если вы выберете этот вариант, он может помочь вам в локальном поиске. Однако, если у вас нет местного обычного магазина, который могли бы посетить клиенты, вы можете пропустить это. Вам особенно следует пропустить его, если вы используете свой дом в качестве официального адреса своей компании.

Если у вас есть бизнес электронной коммерции, который доставляет или обслуживает клиентов за пределами указанного вами местоположения, вы можете сообщить Google, что это тоже вариант, и добавить области, которые вы обслуживаете. Это увеличит вероятность того, что вы попадете в релевантные поисковые запросы.

Обратите внимание, что вы можете выбрать области, в которых будете обслуживать клиентов, даже если вы не указали местоположение для своего бизнеса. Это, как вы уже догадались, может снова помочь вам в этих поисках.

Затем вы выберете категорию, которая поможет повысить видимость результатов поиска среди релевантных поисковых запросов, а затем сможете добавить свой номер телефона и URL-адрес веб-сайта.

Как подтвердить свое объявление в Google Мой бизнес

Вам необходимо подтвердить свою компанию в Google после того, как объявление будет создано, чтобы управлять его информацией и определять ее приоритетность в поиске и на местных картах. Это помогает Google гарантировать, что вы являетесь фактическим владельцем бизнеса, на который претендуете.

Сразу после того, как вы заявите о своей компании, вам будет предложено подтвердить свою компанию. Процесс проверки бизнеса Google довольно прост и достаточно быстр.

Варианты проверки включают:

• Подтвердить по почте, что включает получение отправленной по почте открытки с кодом, который вы можете ввести в Интернете для подтверждения.
• Подтвердите по телефону, по которому Google позвонит по указанному номеру рабочего телефона и предоставит вам код для входа в онлайн.
• Подтвердите по электронной почте, которая доступна только для избранных предприятий и позволяет получить проверочный код по корпоративной электронной почте.

Компании, которые уже зарегистрировали свой веб-сайт в Search Console, могут мгновенно проверить свои данные. Однако это доступно не для всех отраслей.

Как оптимизировать свой профиль в GMB

Подтвердив свой бизнес в Google, вы получите полный контроль над своим профилем, что позволит полностью оптимизировать его. Целью оптимизации будет предоставить пользователям достаточно информации, которую они соблазнят щелкнуть, и при этом убедиться, что вы предпринимаете необходимые шаги для увеличения видимости вашего объявления в поисковой выдаче.

Давайте рассмотрим четыре разных шага, которые вы всегда должны делать при оптимизации своего профиля.

1 Заполните свой полный профиль.

Многие местные компании Google просто заполнят основную информацию, запрашиваемую во время регистрации, а затем никогда не вернутся и не заполнят свой профиль.

Это последнее, что вы хотите сделать.

Вы хотите, чтобы ваш профиль был как можно более конкретным. Это принесет пользу вашей аудитории, так как они смогут быстро увидеть полную картину того, что ваш бизнес может им предложить, и как они могут с ними связаться. Это также даст вам больше возможностей для размещения потенциальных ключевых слов в ваших описаниях, что поможет вам занять больше места в поиске и максимизировать вашу видимость.

В идеале ваш профиль должен содержать следующее:

• Описание вашего бизнеса и основная информация о типах продуктов или услуг, которые вы предлагаете.
• Информация о вашем уникальном торговом предложении, которая поможет вам выделиться.
• Фотографии ваших продуктов, услуг или местоположения.
• Полная информация о местонахождении, контактах и ​​часах работы.
• Ответы на любые вопросы, которые задала ваша аудитория.

2 Получите отзывы

Отзывы важны, потому что они повысят ваш приоритет в алгоритме, повысив ваш потенциал ранжирования, а также помогут быстро привлечь внимание и доверие потенциальных клиентов.

До 88 процентов потребителей доверяют онлайн-отзывам так же, как они доверяют рекомендации кого-то, кого они знают лично, а 72 процента потребителей более охотно принимают меры после прочтения положительного отзыва. Учитывая, что 92 процента потребителей регулярно или иногда принимают во внимание онлайн-обзоры перед покупкой, имеет смысл только то, что большое количество отзывов и хороший четырех- или пятизвездочный рейтинг повлияют на ваш листинг в Google.

Таким образом, этичное, но намеренное проведение обзоров в Google Мой бизнес должно стать ключевой частью вашей маркетинговой стратегии. Обратитесь к прошлым клиентам через несколько недель после их покупки и спросите, могут ли они помочь вашему бизнесу, оставив отзыв. Вы также можете использовать ряд различных приложений для обзора Shopify, чтобы автоматически создавать запросы на обзор и повышать вероятность того, что пользователи их напишут.

По мере того, как будут поступать отзывы, вам нужно будет убедиться, что вы активно на них отвечаете. Google фактически обнаружил, что компании, которые отвечают на отзывы, считаются в 1,7 раза более надежными, чем компании, которые этого не делают. Потратьте несколько минут и ответьте «спасибо» на положительные отзывы и ответьте на потенциальную критику, предложив решить проблему с помощью личных сообщений.

3 Используйте различные ключевые слова.

При написании описания бизнеса рекомендуется иметь в виду основное ключевое слово, но, хотя вы хотите избежать избыточного количества ключевых слов, нет причин ограничивать себя одним.

Проведите исследование, используя инструменты подсказки ключевых слов (в том числе бесплатные, такие как Планировщик ключевых слов Google), чтобы выяснить, какие термины ваша аудитория использует для поиска. Не забудьте включить в список наиболее популярные и релевантные ключевые слова.

В приведенном ниже примере есть большая вероятность, что клиенты этого цветочного магазина регулярно ищут такие термины, как «корсажи и бутоньерки» или «флорист с живыми растениями». Наличие их в списке позволит зрителям сразу узнать, что предлагает этот бизнес, но это также может помочь обеспечить отображение этого списка в верхней части списка для этих условий поиска.

Во многих случаях рекомендуется включать сочетание ключевых слов, основанных на местоположении, и ключевых слов, не связанных с местоположением, что дает вам лучший шанс повысить видимость местного поиска, не ограничивая себя.

4 Выберите категорию ниши.

Когда вы впервые размещаете свою компанию в Google, вас просят выбрать категорию, которая определяет ваш бизнес. Есть некоторые категории, которые являются довольно общими и немного расплывчатыми, например «ювелир», и другие, более конкретные, например «ювелирный гравер», «бижутерия» и «ювелирный дизайнер».

Выбирая категорию, убедитесь, что вы как можно более конкретны. Если вы зайдете слишком широко, у вас будет больше конкуренции, и вы не сможете найти людей, которые ищут именно те продукты, которые вы предлагаете.

Вывод

Google Мой бизнес – это отличная возможность для брендов буквально заявить о себе на карте. Если вы задаетесь вопросом, использовать ли преимущества местных списков и бизнес-функций Google, зарегистрируйтесь. Регистрация, проверка листинга и его оптимизация для достижения успеха не займет много времени, что немного приблизит вас к общению с большим количеством членов вашей целевой аудитории.

Хотите узнать больше?

• Как увеличить трафик за счет оптимизации для избранных фрагментов Google
• 20 способов использования Календаря Google, чтобы сделать ваш день в 2021 году максимально эффективным
• Как использовать Google Задачи для оптимизации своей жизни
• Лучшая поисковая машина по картинкам: как легко искать картинки в Google