Почтовое отделение Южной Африки делает ставку на электронный бизнес
Почтовое отделение Южной Африки (SAPO) намерено запустить ряд услуг электронного бизнеса, призванных возродить его состояние в эпоху цифровых технологий.
Новый генеральный директор Марк Барнс говорит, что электронная коммерция лежит в основе его стратегии по переносу почты в двадцать первый век. В частности, он хочет убедить интернет-магазины использовать SAPO вместо частных курьерских служб.
Барнс добавил, что SAPO уже предлагает множество цифровых услуг, включая гибридную почту, виртуальные почтовые отделения и электронную оплату счетов.
Гибридная почта предполагает преобразование электронных документов в физическую почту, которая может быть доставлена оптом. Пользователи могут загружать документы напрямую, а SAPO будет безопасно обрабатывать их печать, рассылку и доставку. Услуга специально разработана для компаний, которые обрабатывают большое количество счетов-фактур, выписок и других защищенных документов, но также может использоваться для прямого почтового маркетинга.
Виртуальные почтовые отделения – это онлайн-пространства, которые воспроизводят многие услуги, которые южноафриканцы ожидают найти в своем местном почтовом отделении. Пользователи могут покупать марки и канцелярские товары, платить штрафы и обновлять почтовые ящики. Сайт также предлагает услугу поиска по почтовому индексу.
В некоторых городах также разрешена оплата счетов через веб-сайты местных органов власти, сайты интернет-банкинга и мобильные приложения, используя электронную систему представления и оплаты счетов SAPO. Счета можно оплачивать через собственные электронные устройства пользователя или в специальных киосках в городах-участниках.
Другие услуги электронного бизнеса, предлагаемые SAPO, включают службу eMessaging, которая позволяет предприятиям отправлять массовые текстовые сообщения, а также цифровые сертификаты и подпись для зашифрованного содержимого.
В последнее время SAPO испытывает финансовые трудности. В 2015 году компания сообщила об убытках в размере 1,5 миллиарда рандов (чуть более 1 миллиарда долларов), что привело к критике в парламенте Южной Африки. Есть надежда, что их стратегия электронного бизнеса может вернуть прибыль.