Мобильная коммерция: лучшая статистика мобильной коммерции за 2021 год
Хотите попасть в экомерс? Или, может быть, у вас уже есть интернет-магазин. В любом случае, если вы хотите двигаться в этом направлении, важно понимать растущие тенденции электронной коммерции.
Это включает в себя набирающий популярность феномен мобильной коммерции. Учитывая его потенциал по увеличению продаж для вашего онлайн-бизнеса, это определенно не то, что вы хотите игнорировать.
Если вам нужны более достоверные факты, читайте дальше. В этом посте мы рассмотрим десять наиболее важных статистических данных о мобильной коммерции, которые вам нужно знать в 2021 году.
Мы рассмотрим все, от темпов роста мобильной коммерции до покупательских привычек мобильных пользователей. Давайте прямо к делу.
1 Рост мобильной коммерции
Для начала давайте выясним, насколько популярной стала мобильная коммерция и как она будет расти в следующие несколько лет.
Эксперты прогнозируют, что к 2021 году 53,9% от общего годового объема розничных продаж электронной коммерции в Соединенных Штатах будет приходиться на мобильную торговлю (Statista, 2019). Другими словами, более половины денег, которые потребители США тратят на покупки в Интернете, будет осуществляться через мобильные устройства, такие как смартфоны и планшеты.
Это на 9,6 процента больше прогноза на этот год в 49,2 процента, что на самом деле является самым медленным ежегодным приростом по крайней мере за четыре года. Самый быстрый рост за последние годы пришелся на период с 2017 по 2018 год, когда доля продаж мобильной коммерции в общем объеме розничных продаж электронной коммерции выросла на 14,8 процента.
Несмотря на небольшое замедление, это все еще впечатляющий рост по сравнению с 2017 годом. Ожидается, что за четырехлетний период с 2017 по 2021 год доля мобильной коммерции в общих продажах электронной коммерции вырастет на колоссальные 56,2 процента.
Чтобы подчеркнуть растущую популярность мобильной коммерции, рассмотрим покупательские привычки потребителей в Интернете.
Согласно последней статистике мобильной коммерции, более половины (53 процента) потребителей, которые говорят, что делают покупки в Интернете каждый день, полагаются при этом на свои смартфоны (Episerver, 2020). Фактически, они делают больше покупок в Интернете, используя свои смартфоны, чем все другие устройства вместе взятые. К ним относятся настольные компьютеры, ноутбуки, планшеты и умные часы.
Эта высокая зависимость от мобильной коммерции не ограничивается только ежедневными онлайн-покупателями. Потребители, которые утверждают, что «редко» делают покупки в Интернете, также предпочитают использовать свои смартфоны, а не другие устройства. Даже среди тех, кто говорит, что делает покупки всего один раз в год, 36 процентов из них обращаются к своим смартфонам, когда они делают это, по сравнению с немного меньшим количеством 31 процента, которые выбирают свои ноутбуки.
Как правило, чем более заядлый покупатель в Интернете, тем больше вероятность, что он использует свои смартфоны для покупки товаров в Интернете.
3 Мобильная коммерция в США.
Но какие виды покупок совершают потребители на своих мобильных устройствах?
Последние данные о мобильных покупках показывают, что почти половина (46 процентов) потребителей в США говорят, что ищут дополнительную информацию о продукте или услуге через мобильные розничные приложения (Statista, 2019). Это делает его самой популярной мобильной коммерцией среди мобильных пользователей в США.
За этим следует покупка самого продукта, причем четыре из каждых десяти потребителей делают это через приложения.
Использование приложений для оплаты продуктов, даже когда потребители находятся в обычном магазине компании, также стало относительно популярным. Почти четверть потребителей в США говорят, что они использовали приложения для мобильных кошельков, такие как Apple Pay или Android Pay, для оплаты приобретенных товаров, пока они физически находились в магазине.
Другие популярные виды деятельности в области мобильной коммерции включают использование продуктовых приложений, таких как Amazon Fresh, FreshDirect и др., Что делают 20 процентов потребителей, а также использование сервисов общей экономики, таких как Uber и AirBnb.
4 Использование мобильных устройств с доступом в Интернет
Расширенные возможности подключения и повышенная доступность для смартфонов, несомненно, были одними из основных драйверов мобильной коммерции.
Статистика мобильной коммерции за июль 2020 года показывает, что из 4,17 миллиарда пользователей Интернета во всем мире более девяти из десяти (91 процент) используют свои мобильные устройства для доступа в Интернет (DataReportal, 2020). Это составляет примерно 3,8 миллиарда человек во всем мире.
Смартфоны, кажется, являются их предпочтительным устройством – 90 процентов пользователей Интернета используют их для выхода в Интернет.
Несмотря на то, что они считаются устаревшими и устаревшими, функциональные телефоны (представьте, что телефоны Nokia раннего поколения с кнопками, маленьким экраном и без сенсорных возможностей) по-прежнему используются некоторыми людьми для выхода в Интернет. Около 2,8 процента глобальных пользователей Интернета, или 117 000 из них, по-прежнему делают это.
В среднем пользователи Интернета проводят в сети около трех с половиной часов каждый день через свои мобильные устройства.
5 Использование смартфонов для мобильной коммерции.
Мы уже установили растущую долю мобильной коммерции в общем объеме розничных продаж электронной коммерции в США. Но какие устройства люди используют для покупок в мобильной коммерции? Давайте разберемся с этим подробнее.
С более чем 275 миллионами пользователей смартфонов в США популярность устройства нельзя отрицать. Поэтому неудивительно, что аналитики ожидают, что объем продаж мобильной коммерции со смартфонов достигнет 268,21 миллиарда долларов в 2020 году и вырастет до 432,24 миллиарда долларов в 2022 году (Emarketer, 2019).
Чтобы понять все более важную роль смартфонов в электронной коммерции, нам нужно вернуться на пару лет назад.
В 2018 году объем продаж мобильной коммерции со смартфонов составил 148,08 миллиарда долларов – это примерно половина ожидаемых продаж в 2020 году. С 2018 по 2022 год сумма денег, потраченных на покупки в Интернете, вырастет почти в три раза.
6 Количество покупателей мобильной связи в США.
Простота мобильной коммерции означает, что все больше и больше людей переходят на популярную тенденцию.
Фактически, последняя статистика мобильной коммерции показывает, что в США насчитывается 167,8 миллиона покупателей мобильной связи, что составляет 60,9 процента от общей численности населения США. Это определяется как тот, кто совершил хотя бы одну покупку на своем мобильном устройстве, будь то через веб-сайт, к которому он обращается через веб-браузер, или приложение, которое он установил на своем мобильном устройстве.
Ожидается, что в следующем году это число достигнет 173,3 миллиарда, что составит небольшой рост на 0,6 процента в год, а в 2021 году он вырастет до 178,7 миллиарда. По прогнозам, к 2024 году оно превысит 187 миллионов (Statista, 2020).
Но сколько они тратят? Данные показывают, что средний покупатель мобильных устройств в США тратит примерно 100 долларов на каждую покупку. Это зависит от устройства: средняя стоимость заказа для покупок на планшетах немного выше и составляет 101,96 доллара по сравнению с 94,85 доллара на мобильных телефонах.
7 Мобильные платежи в США.
Одним из последствий растущей зависимости от мобильных устройств является рост мобильных платежей.
Мобильные платежи относятся к финансовым транзакциям, совершаемым в цифровом виде с помощью небольших портативных электронных устройств, таких как смартфоны и планшеты, обычно для обмена продуктами и услугами.
Последняя статистика мобильной коммерции отражает рост числа потребителей, использующих мобильные платежи за последние годы. Ожидается, что в 2020 году 69,4 миллиона потребителей в США будут платить за покупку с помощью этого метода, что составляет около 30,6 процента пользователей смартфонов в США (Emarketer, 2019).
Это на 8,4% больше по сравнению с 64 миллионами в 2019 году, и все признаки в настоящее время указывают на рост использования мобильных платежей в ближайшие годы. Ожидается, что к 2023 году количество пользователей мобильных платежей вырастет до 80,1 миллиона, или примерно одной трети всех пользователей смартфонов в США.
8 Глобальные продажи мобильной электронной коммерции.
Ранее мы рассматривали рост мобильной коммерции с точки зрения ее доли в продажах электронной коммерции. Но насколько прибыльна отрасль мобильной коммерции?
Согласно недавней статистике мобильной коммерции, к 2021 году объем продаж мобильной коммерции достигнет 3,56 триллиона долларов (Statista, 2018). Это на 22,3 процента больше, чем ожидается в этом году в объеме продаж в 2,91 триллиона долларов.
Это выдающийся рост, учитывая, что в 2016 году продажи мобильных устройств составили всего 970 миллиардов долларов. Если рассматривать рост мобильной коммерции, то всего за пять лет это означает поразительное увеличение на 267 процентов.
Учитывая потенциал мобильной коммерции для бизнеса, неудивительно, что все больше и больше розничных продавцов стремятся разрабатывать свои собственные приложения. В сочетании с пандемией коронавируса, которая вынудила людей оставаться дома, до 70 процентов потребителей сообщили, что все больше времени проводят на своих телефонах.
9 Использование смартфона для исследования продукта
Потребители не только все чаще используют свои смартфоны для мобильной коммерции, но и похоже, что их доверие вышло за рамки только этапа оформления заказа в воронке продаж.
Последние статистические данные мобильной коммерции показывают, что все больше и больше потребителей также проводят исследования продуктов на своих смартфонах в 2020 году. В частности, каждый четвертый из них (25 процентов) сообщает, что исследует определенные продукты или услуги с помощью своих смартфонов до нескольких раз. неделя (EpiServer, 2020). Это небольшое (8,7 процента) увеличение по сравнению с 23 процентами в 2019 году.
Интересно, что в наши дни большинство потребителей предпочитают проводить исследования на своих мобильных устройствах, несмотря на то, что сотрудники бренда находятся в пределах досягаемости. Трое из четырех потребителей в США говорят, что используют свои мобильные устройства для исследования продуктов, делая покупки в обычных магазинах.
Эксперты связывают переход к мобильной коммерции с повышением удобства использования приложений для смартфонов. Такие функции, как оформление заказа в один клик и расширенные возможности оплаты, также помогли облегчить покупателям переход по воронке продаж.
10 Самые популярные приложения электронной коммерции в США.
С таким количеством приложений для покупок, доступных для потребителей в США, откуда большинство из них выбирают делать покупки?
Недавняя статистика мобильной коммерции показывает, что в настоящее время лидером является Amazon. Более восьми из десяти мобильных пользователей в США говорят, что они получили доступ к приложению Amazon (Statista, 2019). Между прочим, компания также является крупнейшей компанией электронной коммерции не только в США, но и в мире.
Второе по популярности приложение для электронной коммерции – Walmart. Чуть менее половины (46,08 процента) мобильных пользователей в США используют приложение. Хотя он занимает второе место, его охват составляет почти половину от Amazon, что много говорит о доминировании первого в индустрии электронной коммерции.
Электронная торговая площадка eBay занимает третье место, и ее посещает около одной трети (33,28 процента) покупателей мобильной связи в США. Иботта и Таргет замыкают пятерку лучших с 25 процентами.
Вывод
Вот и все – самая важная статистика мобильной коммерции, которую вам нужно знать в 2021 году.
Если вы владелец бизнеса в сфере электронной коммерции или думаете о создании интернет-магазина, эти показатели роста мобильной коммерции должны были убедить вас в важности обслуживания растущей отрасли.
Потенциал, безусловно, есть, и есть шанс, что ваши конкуренты уже извлекают выгоду из простоты мобильных покупок. Это настоящее время для вас, чтобы прыгать на подножку тоже.
Резюме: статистика мобильной торговли
Вот краткое изложение статистики мобильной торговли, которую вам необходимо знать в 2021 году:
- Ожидается, что к 2021 году доля мобильной коммерции в общем объеме розничных продаж электронной коммерции в США составит 53,9 процента.
- 53 процента потребителей, которые делают покупки в Интернете каждый день, полагаются при этом на свои смартфоны.
- Почти половина потребителей в США изучают продукты в мобильных розничных приложениях.
- Более 90 процентов пользователей Интернета во всем мире используют мобильные устройства для выхода в Интернет.
- Согласно прогнозам, в 2022 году объем продаж мобильной коммерции со смартфонов достигнет 432,24 миллиарда долларов.
- К 2024 году в США будет более 187 покупателей мобильной связи.
- Ожидается, что в 2020 году 69,4 миллиона потребителей в США будут использовать мобильные платежи.
- Аналитики прогнозируют, что в 2021 году мировые продажи мобильной коммерции достигнут 3,56 триллиона долларов.
- Четверть потребителей используют свои смартфоны для исследования продуктов несколько раз в неделю.
- Amazon, Walmart и eBay – самые популярные приложения для электронной коммерции в США.
Хотите узнать больше?
- 10 статистических данных об использовании мобильных устройств, которые должен знать каждый маркетолог в 2021 году [Инфографика]
- 19 мощных статистических данных по электронной торговле, которые будут определять вашу стратегию в 2021 году
- Дизайн мобильных сайтов в 2021 году: все, что нужно знать
- Будущее электронной торговли: как изменится электронная торговля в 2021 году и в дальнейшем
Есть ли что-нибудь еще, что вы хотели бы узнать о статистике мобильной коммерции, и хотели бы, чтобы она была включена в эту статью? Дайте нам знать в комментариях ниже!