Новости

Как увеличить продажи с помощью веб-push-уведомлений

Как увеличить продажи с помощью веб-push-уведомлений
Содержание

Статья Томаса Дж. Лоу 18 июн, 2019

В среднем только 2,86% посещений веб-сайтов электронной коммерции превращаются в покупки.

Ой. Почему он такой низкий?

Что ж, одна из причин заключается в том, что 69 процентов тележек для покупок брошены – это большие потенциальные продажи.

Итак, как владельцы магазинов могут предотвратить провал стольких продаж?

Один из эффективных способов – использовать push-уведомления – не дайте себя обмануть, эти маленькие сообщения обладают огромной силой.

Фактически, для уведомлений, отправленных менее чем 5000 подписчикам, средний рейтинг кликов (CTR) составляет колоссальные 10,85%. Это огромно, если учесть, что средний рейтинг кликов для электронных писем составляет 2-4 процента.

Но что именно это уведомление толчка, и как вы можете использовать их для развития своего бизнеса?

В этой статье вы узнаете все, что вам нужно знать, чтобы начать работу с push-уведомлениями сегодня.

Что такое push-уведомления?

Push-уведомления – это всплывающие сообщения, доставляемые на компьютер или мобильное устройство пользователя.

Во-первых, компания должна получить разрешение пользователя на отправку push-уведомлений. После этого компания может в любой момент отправить подписчику всплывающие сообщения.

Круто, правда?

Чтобы уточнить, вот пример, показывающий, как обычно выглядят push-уведомления на компьютерах и мобильных устройствах:

Как увеличить продажи с помощью веб-push-уведомлений

Разница между push-уведомлениями в приложении и веб-уведомлениями

Вообще говоря, push-уведомления можно разделить на два лагеря.

Push-уведомления приложений отправляются из приложений, установленных на устройствах пользователей. Очевидно, это означает, что пользователи должны сначала загрузить и установить приложение, прежде чем предоставлять разрешение на получение push-уведомлений.

Затем есть веб- push-уведомления.

Эти сообщения, также известные как «push-уведомления браузера», отправляются подписчикам из веб-браузеров. Их можно отправлять как на компьютеры, так и на мобильные устройства.

Как увеличить продажи с помощью веб-push-уведомлений

В этой статье мы сосредоточимся на push-уведомлениях в Интернете.

Почему?

Просто потому, что вам не нужно разрабатывать приложение, чтобы начать работу. Таким образом, любой онлайн-бизнес может начать использовать веб-push-уведомления, чтобы увеличить свои продажи уже сегодня.

Веб-push-уведомления также легко настроить.

Вам просто нужно установить код веб-push на свой сайт – а еще лучше использовать приложение Shopify или плагин WordPress.

Как увеличить продажи с помощью веб-push-уведомлений

3 типа push-уведомлений

Вот краткое описание трех основных типов push-уведомлений и того, для чего они обычно используются:

1 Push-уведомления на основе триггеров

Этот тип push-уведомления отправляется на основе определенного действия, которое пользователи выполняют на вашем сайте, например, посещения определенной страницы или отказа от корзины.

2 Push-уведомления на основе предупреждений

Эти уведомления используются всякий раз, когда вы хотите связаться со своими подписчиками, чтобы уведомить их о чем-то конкретном, например об эксклюзивном предложении или флэш-распродаже.

3 Сегментные push-уведомления.

Многие службы веб-push-уведомлений позволяют сегментировать подписчиков по таким критериям, как возраст, пол, местоположение и интересы. Таким образом, вы можете отправлять персонализированные веб-push-уведомления определенным группам подписчиков.

Например, если вы продаете одежду, вы можете отправлять push-уведомления о новой линейке бикини только своим подписчикам-женщинам.

5 причин начать использовать веб-push-уведомления сегодня

Push-уведомления могут во многом помочь вам в развитии вашего бизнеса. Вот пять из них:

1 Привлекайте посетителей веб-сайта, когда они не на вашем сайте.

Получив разрешение от пользователя на отправку push-уведомлений, вы можете отправлять им сообщения в любое время – даже если они не находятся на вашем веб-сайте.

Единственное предостережение: подписчики должны быть в сети и иметь на своем устройстве работающие браузеры.

Другими словами, веб-push-уведомления предоставляют вам возможность развивать и поддерживать отношения клиентов с посетителями веб-сайта после того, как они покидают ваш веб-сайт.

2 Размещайте свои маркетинговые сообщения там, где они будут видны.

Может быть чрезвычайно сложно заставить посетителя веб-сайта дать вам свой адрес электронной почты или подписаться на вас в социальных сетях.

И даже если вам это удастся, все равно будет сложно заставить их заметить ваш контент.

Обычного человека засыпают электронными письмами. Кроме того, вы должны преодолеть алгоритмы платформы социальных сетей, и даже в этом случае вы конкурируете со всеми другими учетными записями, за которыми следует человек.

С другой стороны, сложно пропустить push-уведомления в Интернете.

Как увеличить продажи с помощью веб-push-уведомлений

Многие люди проводят дни, прикованные к своим смартфонам или компьютерам. И всплывающие push-уведомления появляются на экранах подписчиков независимо от того, для чего они используют свое устройство.

Кроме того, у многих пользователей включены звуки уведомлений.

В общем, веб-push-уведомления в значительной степени гарантируют вам аудиторию.

Многие случайные посетители веб-сайтов будут неохотно сообщать вам свой адрес электронной почты прямо на улице.

Но для многих веб-push-уведомления не являются таким уж большим требованием.

При появлении запроса им достаточно щелкнуть один раз, чтобы подписаться. Это значительно упрощает обеспечение постоянного канала связи, который можно использовать для привлечения потенциальных клиентов.

4 Повысьте коэффициент конверсии вашего веб-сайта.

Перво-наперво: что такое коэффициент конверсии?

Коэффициент конверсии – это количество продаж, разделенное на количество посетителей веб-сайта, а затем умноженное на 100, чтобы получить процент.

Как увеличить продажи с помощью веб-push-уведомлений

А теперь вспомните, как только 2,86% посещений веб-сайтов электронной коммерции превращаются в покупки?

Что ж, веб-уведомления – мощный способ улучшить это.

В частности, вы можете использовать веб-push-уведомления для предоставления целенаправленных и персонализированных предложений и поощрений.

Например, как только подписчики добавят что-то в свою корзину, вы можете отправить push-уведомление через Интернет, предлагающее бесплатную доставку, если они оформят заказ в течение ограниченного периода времени.

5 Воспользуйтесь преимуществами быстрого и недорогого канала сбыта.

Веб-push-уведомления недороги по сравнению со многими маркетинговыми каналами, такими как реклама в Facebook. Фактически, многие службы push-уведомлений предлагают бесплатные планы для начала работы. По этой причине веб-push-уведомления могут обеспечить высокую рентабельность инвестиций.

Кроме того, веб-push-уведомления позволяют делать ремаркетинг существующим клиентам и посетителям веб-сайта.

Это круто.

Почему? Потому что постоянные клиенты тратят на 67 процентов больше, чем новые клиенты, а увеличение удержания клиентов может значительно повысить прибыль компании.

Кроме того, после того, как на вашем веб-сайте будут запущены push-уведомления, они не потребуют особого обслуживания.

Эти сообщения короткие и приятные, поэтому их создание и управление не займет слишком много времени по сравнению с другими формами маркетинга, такими как контент-маркетинг.

4 примера push-уведомлений, которые должен украсть каждый интернет-магазин

Существует бесчисленное множество способов использования push-уведомлений для развития отношений с клиентами и увеличения продаж.

Вот четыре примера push-уведомлений, которыми можно сразу начать пользоваться.

1 Уведомления о брошенной корзине

Помните, что 69 процентов тележек электронной коммерции заброшены. Это push-уведомление поможет вам спасти часть этих продаж.

Например: «Ой! Вы оставили товары в корзине. Нажмите здесь, чтобы закончить оформление заказа! »

Как увеличить продажи с помощью веб-push-уведомлений 2. Приветственные push-уведомления

Когда на ваш сайт приходит новый посетитель, сделайте первый шаг, чтобы углубить его отношения с вашим брендом.

Например: «Наш приветственный подарок вам – скидка 15%! Нажмите здесь, чтобы воспользоваться скидкой ».   

Как увеличить продажи с помощью веб-push-уведомлений 3. Рекомендательные push-уведомления

Предоставляйте персонализированные рекомендации, основанные на поведении посетителей, чтобы ваши сообщения были более актуальными и привлекательными для посетителей.

Например: «Приближается лето – ты готов? Посмотрите на эти 5 потрясающих купальников! »

Как увеличить продажи с помощью веб-push-уведомлений

4 Push-уведомления о дополнительных и перекрестных продажах

Короче говоря, пример апселлинга: «Вы хотите увеличить свой заказ?» и пример перекрестных продаж: «Хочешь картошку с этим?»

Дополнительные и перекрестные продажи – очень эффективные способы увеличения продаж.

Например: «Потратьте 40 долларов и получите БЕСПЛАТНУЮ доставку! Нажмите здесь, чтобы продолжить покупки ».

Как увеличить продажи с помощью веб-push-уведомлений

5 рекомендаций по использованию веб-push-уведомлений

Если вы хотите эффективно использовать веб-push-уведомления, стоит следовать некоторым проверенным передовым методам. Вот пять, о которых нужно помнить.

1 Время решает все

Push-уведомления – это маркетинговый канал на основе разрешений. Это означает, что пользователи должны зарегистрироваться, прежде чем вы сможете отправлять им push-уведомления.

Когда посетители заходят на ваш сайт, вы можете настроить уведомление, предлагающее им зарегистрироваться. Вот пример из Death Wish Coffee в браузере Google Chrome:

Как увеличить продажи с помощью веб-push-уведомлений

Некоторые бренды решают подождать, пока пользователь не посетит определенное количество страниц на своем сайте, прежде чем отображать подсказку. Другие, такие как Death Wish Coffee, отображают запрос на подписку, как только вы заходите на их сайт.

В конце концов, лучше всего проверить, что лучше всего подходит для вашего бренда.

Однако, согласно исследованию Push Crew, большинство отраслей предпочитают отправлять push-уведомления с 14 до 19 часов в будние дни. Их исследования также показывают, что среда – лучший день для отправки push-уведомлений, если вы хотите повысить рейтинг кликов.

К счастью, относительно легко выбрать время для push-уведомлений на основе триггеров.

Например, возьмем уведомления о брошенной корзине. Если они будут отправлены в течение 30 минут, они с большей вероятностью будут эффективны, чем если бы они были отправлены через пять дней, когда покупатель мог полностью забыть о ближайшей покупке.

2 Напишите быстрые и убедительные призывы к действию.

Веб-push-уведомления и призыв к действию идут рука об руку.

Помните, идея состоит в том, чтобы побудить подписчиков совершить какое-то действие, например совершить покупку или подписаться на ваш список рассылки.

Очевидно, что веб-push-уведомления не занимают много места. Поэтому ваш призыв к действию должен быть коротким, простым и убедительным.

Например, у вас не будет места для записи:

« Ищете весенние куртки? Делайте покупки из нашей новой весенней линии стильной мужской одежды и получите 15% скидку на весь заказ, если совершите покупку в течение следующих 24 часов! »

Вместо этого вам нужно, чтобы он был активным:

«24-часовая флеш-распродажа! 15% скидка на весеннюю мужскую одежду только сегодня! »

Как увеличить продажи с помощью веб-push-уведомлений

Таким образом, разрежьте наполнитель и переходите к делу.

3 Создайте срочность

Если люди не нажимают на ваше push-уведомление, как только увидят его, маловероятно, что они вернутся к нему позже. Поэтому вам нужно дать им повод щелкнуть по нему сейчас.

Один из лучших способов сделать это – создать срочное предложение с учетом сроков.

Например, что вам кажется более привлекательным? «СКИДКА 15% на весеннюю мужскую одежду!» или «Скидка 15% на весеннюю мужскую одежду только сегодня!»

Другими словами, создайте FOMO (страх упустить).

FOMO тесно связан с психологическим феноменом, который называется «неприятие потери». По словам психолога и лауреата Нобелевской премии Даниэля Канемана, мы обычно боимся потери вдвое больше, чем наслаждаетесь успехом.

Как увеличить продажи с помощью веб-push-уведомлений

Чтобы испытать это на собственном опыте, подумайте о том, каково это потерять 10 долларов по сравнению с тем, что вы чувствуете, когда выигрываете 10 долларов. Обычно предполагаемая потеря всегда гораздо более убедительна, чем предполагаемая выгода.

Используйте эту технику убеждения при создании push-уведомлений в Интернете.

4 Будьте личными

Сегментные push-уведомления позволяют персонализировать сообщения для повышения их эффективности.

Подписчики тоже это ценят.

Фактически, Push Crew обнаружила, что 39,8% подписчиков хотели получать более актуальные и персонализированные уведомления.

Поэтому, когда вы создаете push-уведомление о брошенной корзине, упомяните те товары, которые посетитель оставил в своей корзине. А если покупатель посетил страницы вашего сайта с изображением обуви, настройте push-уведомление, в котором будет указана специальная скидка на обувь.

5 Не переусердствуйте

Ежедневно весь день людей засыпают сообщениями, электронными письмами, текстовыми сообщениями, телефонными звонками и другими уведомлениями.

Поэтому, хотя вы хотите привлечь их внимание, вы не хотите раздражать их. Отправка push-уведомлений вашим подписчикам несколько раз в день – отличный способ убедить их отказаться от рассылки.

Вы должны сохранять разумность.

Думайте об этом, как о письме старому другу, которого давно не видели. Вы не можете просто писать им случайным образом в течение недели. Полезно иметь конкретную причину, по которой вы связываетесь.

Поэтому настройте push-уведомления для специальных событий, предложений или триггеров.

Это может быть новая линейка продуктов, специальная распродажа или триггерные уведомления, например о брошенных тележках.

С другой стороны, не упади с карты полностью.

Начните с отправки push-уведомления один или два раза в неделю. Внимательно следите за своей аналитикой Google и работайте над развитием отношений с клиентами с течением времени.

Кроме того, убедитесь, что все перемешано, и ваши уведомления будут свежими.

Резюме

Push-уведомления – отличная маркетинговая возможность.

Эти маленькие сообщения относительно недороги и просты в использовании. Кроме того, они могут прорезать шум, чтобы привлечь внимание и повысить коэффициент конверсии.

Более того, вам не нужно создавать приложение, чтобы участвовать в действии – любой бизнес может начать использовать веб-push-уведомления уже сегодня.

Начните с создания нескольких простых веб-push-уведомлений, чтобы приветствовать новых посетителей, восстанавливать брошенные корзины, предоставлять персонализированные рекомендации, дополнительные и перекрестные продажи.

Постарайтесь создать срочность с помощью срочных предложений и убедитесь, что вы не засыпаете подписчиков слишком большим количеством уведомлений.

В итоге ваши уведомления всегда должны приносить пользу подписчикам.

Вы используете push-уведомления? Поделитесь с нами своими мыслями в комментариях ниже!

Хотите узнать больше?

Источник записи: oberlo.com

Похожие записи

Новости

10 лучших дропшиппинг-продуктов для продажи на Рождество 2019

Новости

YouTube Analytics: 10 показателей, которые помогут вам расширить свой канал

Новости

Что такое Net Promoter Score (NPS), насколько он эффективен и как его рассчитать

Новости

Список 8 лучших приложений для отслеживания электронной почты