10 лучших статистических данных WhatsApp, которые вы должны знать в 2021 году
Если вы похожи на меня, вы, вероятно, не можете вспомнить последний день, когда не использовали WhatsApp. Скорее всего, он у вас есть на телефоне и вы используете его ежедневно – и вы, вероятно, заглянули хотя бы раз за последние два часа.
Таково доминирование WhatsApp в нашей повседневной жизни. Вот почему приложение предоставляет огромные возможности для бизнеса.
В этой статье мы познакомим вас с десятью статистическими данными WhatsApp, которые каждый маркетолог должен знать в 2021 году, чтобы изучить его потенциал в рамках своей бизнес-стратегии электронной коммерции.
Что такое WhatsApp?
Прежде чем погрузиться в нашу интересную статистику WhatsApp, мы сначала коснемся некоторых основ и ответим на вопрос: что такое WhatsApp?
WhatsApp – это мобильное приложение для обмена сообщениями, основанное в 2009 году Брайаном Эктоном и Яном Кумом. Их цель заключалась в том, чтобы предоставить пользователям альтернативу традиционным текстовым сообщениям – SMS. Как мы увидим в этой статистике WhatsApp, можно с уверенностью сказать, что им удалось достичь этого и многого другого. (И да, это название – игра на фразе «как дела?».)
В 2014 году WhatsApp был приобретен Facebook за 19 миллиардов долларов и сегодня является одним из самых популярных приложений в мире.
Теперь, когда мы подготовили почву, давайте сразу перейдем к десяти статистическим данным WhatsApp, которые вы должны знать в 2021 году!
1 Количество пользователей WhatsApp.
Первый пункт в списке статистики WhatsApp, который вам необходимо знать, – это количество пользователей WhatsApp.
В настоящее время в мире насчитывается более 2 миллиардов пользователей WhatsApp, и их число растет (WhatsApp, 2020). С 1,5 миллиарда в 2018 году и 1 миллиард в 2016 году это число пользователей WhatsApp увеличивается на полмиллиарда каждые два года.
Он даже постепенно приближается к Facebook, королю социальных сетей. По состоянию на 2019 год у Facebook было 2,45 миллиарда активных пользователей в месяц.
Большое количество пользователей WhatsApp означает отличную рекламу и потенциал охвата. Но прежде чем вы воодушевитесь, знайте, что ее материнская компания, Facebook, недавно объявила, что не будет продвигать свой первоначальный план по размещению рекламы в WhatsApp – шаг, который вызвал много споров.
Но есть разговоры о возможной интеграции рекламы в функцию статуса WhatsApp, поэтому вы можете следить за этим для своего бизнеса электронной коммерции.
2 Популярность WhatsApp как мобильного приложения для обмена сообщениями.
Из всех приложений для мобильных мессенджеров WhatsApp в настоящее время является самым популярным и с большим отрывом занимает лидирующие позиции.
Последние статистические данные WhatsApp показывают, что к приложению для обмена сообщениями ежемесячно обращаются 1,6 миллиарда его пользователей (Statista, 2019). Это на 0,3 миллиарда (или примерно 23 процента) больше, чем у его ближайшего конкурента и материнской компании Facebook Messenger.
И это несмотря на то, что приложение является одной из многих социальных сетей, заблокированных в самой густонаселенной стране мира, Китае.
Популярность WhatsApp также опережает то, что многие называют его эквивалентами и популярными альтернативами в Китае, WeChat и QQ Mobile, у которых 1,133 миллиарда и 808 миллиардов активных пользователей в месяц соответственно.
Замыкают список шести самых популярных приложений для мобильных мессенджеров Snapchat (314 миллиардов) и Telegram (200 миллиардов).
3 Загрузки приложения WhatsApp
Следующая статистика WhatsApp – еще одно доказательство популярности приложения. В феврале 2020 года количество загрузок приложений WhatsApp составило около 96 миллионов (Sensor Tower, 2020).
Это на 42,4% больше, чем в феврале 2019 года. Это также второе по количеству установленных неигровых приложений в мире после приложения для социальных сетей TikTok, которое зарегистрировало 113 миллионов загрузок.
По количеству загрузок приложений WhatsApp опережает Facebook, Instagram и даже Facebook Messenger, который занимает пятое место.
Кроме того, он более популярен среди пользователей Android, чем пользователей iOS. Это было второе по скачиванию неигровое приложение в Google Play Store (опять же, после TikTok), но седьмое в Apple App Store.
4 Статистика WhatsApp о доступности
В настоящее время WhatsApp доступен более чем в 180 странах по всему миру (WhatsApp, 2020). Чтобы удовлетворить потребности местных жителей, приложение также доступно на 60 разных языках.
Его проникновение на рынок является самым высоким в нескольких европейских странах, особенно в Нидерландах – 85 процентов, за которыми следуют 83,1 процента в Испании и 83 процента в Италии. Фактически, всего в нескольких десятках стран WhatsApp не является ведущим приложением для обмена мобильными сообщениями.
Несмотря на популярность приложения, есть несколько стран, в которые WhatsApp не смог проникнуть. Помимо Китая, приложение также полностью или частично заблокировано в таких странах, как Куба, Сирия, Иран, ОАЭ, Северная Корея и Катар.
Некоторые из этих запретов применяются к службам передачи голоса по Интернет-протоколу (VOIP), а не к самому приложению. Это означает, что, хотя обмен текстовыми сообщениями по-прежнему возможен, голосовые и видеозвонки в WhatsApp невозможны.
5 Использование WhatsApp по странам
В настоящее время Индия является крупнейшим рынком WhatsApp с 340 миллионами пользователей в стране Южной Азии (Emarketer, 2019). Это значительно опережает второй по величине рынок WhatsApp, Бразилию, где проживает 99 миллионов пользователей. Фактически, пользователи WhatsApp в Индии составили почти половину (49 процентов) от общего числа загрузок приложений WhatsApp в феврале 2020 года.
Несмотря на свои калифорнийские корни, WhatsApp на удивление не так популярен в США, как многие думают: в стране всего 68 миллионов пользователей. Из них 26 миллионов считаются активными пользователями в месяц.
Похоже, что большинство пользователей мобильных приложений для обмена сообщениями в США предпочитают общаться через Facebook Messenger и Snapchat, которые имеют 106 миллионов и 46 миллионов активных пользователей в месяц соответственно.
Но, несмотря на относительно низкое использование WhatsApp в США, эксперты прогнозируют устойчивый рост и ожидают, что к 2023 году в США будет более 85 миллионов пользователей WhatsApp.
Вам также может быть интересно узнать, что, несмотря на запрет Китая, в Китае WhatsApp используют около двух миллионов человек.
6 Сообщения, отправляемые через WhatsApp ежедневно.
В конце 2011 года WhatsApp объявил о новой вехе: более одного миллиарда сообщений было отправлено с помощью его приложения за один день.
Сегодня он сообщает гораздо более впечатляющие цифры: в настоящее время через WhatsApp ежедневно отправляется более 65 миллиардов сообщений (Connectiva Systems, 2019). Всего за восемь лет компания увеличила количество сообщений, отправляемых в день с помощью своего приложения, в 65 раз, что является верным свидетельством того, насколько сильно оно выросло.
Другими словами, это составляет 2,7 миллиарда в час, 45 миллионов в минуту и более 750 000 в секунду.
Пользователи WhatsApp используют приложение не только для текстовых сообщений. Его функции звонков также чрезвычайно популярны среди пользователей: каждый день в WhatsApp совершается более двух миллиардов минут голосовых и видеозвонков.
7 Использование WhatsApp в США
Хотя WhatsApp не так популярен, как Facebook Messenger в США, его пользователи все еще довольно часто обращаются к приложению.
Последняя статистика WhatsApp показывает, что более половины всех пользователей WhatsApp в США используют приложение не реже одного раза в день (Statista, 2019). Из них более 60 процентов делают это несколько раз в день. Только четверть говорят, что делают это один или несколько раз в неделю.
Безусловно, самая популярная причина, по которой пользователи в США получают доступ к приложению, – это оставаться на связи со своей семьей и друзьями. Более восьми из десяти пользователей называют это причиной использования WhatsApp.
Для сравнения, только 13% говорят, что используют приложение для укрепления своей профессиональной сети. Это явный признак того, что WhatsApp используется в основном в личных целях.
8 Возраст пользователей WhatsApp
Что касается возрастной демографии пользователей WhatsApp, приложение, без сомнения, более популярно среди молодежи.
Хотя примерно каждый пятый взрослый в США пользуется мобильным мессенджером, WhatsApp чаще используется молодыми людьми (Marketing Charts, 2019).
Если продолжить, то WhatsApp является самым высоким среди молодых людей в США в возрасте от 18 до 24 лет, при этом 44 процента людей в этой возрастной группе используют приложение для обмена сообщениями.
Использование WhatsApp уменьшается с возрастом. Переходя к следующим возрастным группам от 25 до 29 и от 30 до 49, уровень использования снижается до 31 и 26 процентов соответственно.
Для сравнения, WhatsApp используют всего 7 процентов взрослого населения США в возрасте 65 лет и старше.
9 Бизнес-статистика WhatsApp.
Всего за год после того, как WhatsApp запустил свою инициативу B2B, WhatsApp Business, он привлек более 5 миллионов бизнес-пользователей (PYMNTS.com, 2019).
WhatsApp Business, призванный помочь малым и средним предприятиям поддерживать своих клиентов, облегчая взаимодействие с ними, предлагает компаниям такие функции, как быстрые ответы, ярлыки, фильтры чата и многое другое.
Первоначально запущенный на устройствах Android, WhatsApp с тех пор также представил приложение WhatsApp Business для устройств iOS.
Он также постоянно работает над улучшением качества обслуживания пользователей и предприятий. Совсем недавно он запустил функцию «каталогов», позволяющую предприятиям легко демонстрировать свои продукты. Это также делает процесс покупок более удобным для потребителей, поскольку они смогут просматривать в приложении, а не открывать ссылку на веб-сайте.
10 Использование статуса WhatsApp
Когда WhatsApp представил WhatsApp Status в 2017 году, многие сразу отметили его сходство с функцией самоуничтожения Snapchat. Другие копнули немного глубже, чтобы выявить более практические причины.
Какова бы ни была причина его запуска, WhatsApp Status с момента его запуска вырос в использовании и популярности, так что количество ежедневных активных пользователей даже превысило количество активных пользователей Snapchat, многие компании утверждали, что «клонировали» эту идею.
В настоящее время полмиллиарда учетных записей WhatsApp используют WhatsApp Status каждый день (Statista, 2019). Это примерно четверть его пользователей и более чем вдвое больше, чем у Snapchat в настоящее время – 190 миллионов.
Вывод
Вот и все! Эти десять фактов о WhatsApp должны предоставить вам информацию, необходимую для начала работы с любыми мобильными рекламными кампаниями, которые вы собираетесь запустить.
От понимания использования WhatsApp по странам и возрастной демографии пользователей WhatsApp до других фактов о WhatsApp, таких как количество загрузок и отправленных сообщений, теперь у вас есть все необходимое, чтобы включить WhatsApp в свою бизнес-стратегию, будь то в целях маркетинга или обслуживания клиентов!
Резюме: статистика WhatsApp
Вот краткая статистика WhatsApp, которую вам нужно знать в 2021 году:
- В мире насчитывается 2 миллиарда пользователей WhatsApp.
- 1,6 миллиарда пользователей WhatsApp ежемесячно получают доступ к приложению.
- В феврале 2020 года WhatsApp скачали 96 миллионов раз.
- WhatsApp доступен более чем в 180 странах на 60 языках.
- Индия с 340 миллионами пользователей является крупнейшим рынком WhatsApp.
- Ежедневно через WhatsApp отправляется более 65 миллиардов сообщений.
- 53 процента пользователей WhatsApp в США используют приложение хотя бы раз в день.
- Каждый пятый взрослый человек в США пользуется WhatsApp.
- WhatsApp Business используют более пяти миллионов предприятий.
- Полмиллиарда учетных записей WhatsApp используют функцию статуса WhatsApp каждый день.
Хотите узнать больше?
- Как успешно изменить карьеру за 10 простых шагов
- 10 статистических данных TikTok, которые нужно знать в 2021 году [Инфографика]
- 10 интернет-статистических данных, которые должен знать каждый маркетолог в 2021 году [Инфографика]
- 10 статистических данных о социальных сетях, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]
Есть ли что-нибудь еще, что вы хотели бы узнать о статистике WhatsApp и о том, что хотите включить в эту статью? Дайте нам знать в комментариях ниже!