Как продавать онлайн в Китае в 2020 году (и не умереть, пытаясь)
В других случаях мы говорим о том, «как покупать на AliExpress для дропшиппинга », «как покупать оптом на AliExpress» и в целом «как покупать на AliExpress », но у нас есть много сомнений в том, возможно ли продавать на AliExpress.
В этой статье мы объясним, почему в настоящее время невозможно продавать на AliExpress на международном уровне, если вы являетесь испанским предпринимателем. Если можно продавать на Алиэкспресс из Испании и продавать по всей Европе, но тогда мы поговорим о других альтернативах.
Продажа через Интернет в Китае становится все более популярной среди международных компаний. Это связано с тем, что китайский рынок имеет 340 миллионов покупателей и приносит более 360 миллионов долларов продаж каждый год. Да ладно, это очень аппетитный рынок, и если добавить, что спрос на иностранные товары среди китайцев растет, это становится очень привлекательным вариантом.
Но не все так радужно. Вы должны знать, что при открытии онлайн-бизнеса в этой стране возникают разные трудности. Самым очевидным, безусловно, является язык. Не все из нас знают китайский, и это не широко изучаемый язык за пределами азиатской страны. И учитывая, что для продажи в Китае вы должны описывать продукты на китайском и проводить рекламные кампании на этом языке, это препятствие, которое следует учитывать. Но это еще не все. Также необходимо учитывать логистические сложности: наличие склада с товарным запасом, разрешения на распространение и продажу, работающие торговые точки и т.д.
К счастью, из-за роста спроса крупнейшие китайские платформы онлайн-продаж облегчают иностранным покупателям продажу своей продукции вместе с ними. Однако перед запуском в продажу в Китае важно учесть несколько факторов.
Кто покупает и что покупает в Китае?
Что касается любого бизнеса, интересно, что перед запуском вы проводите исследование рынка, то есть убедитесь, что продукт, который вы хотите продать, ценится в Китае. Это правда, что количество испанских продавцов на этих платформах за последние пять лет удвоилось и достигло 14 200 испанских продавцов. 56% этих компаний продают продукты питания (особенно вино и масло) и одежду. Это связано с тем, что спрос на испанскую продукцию в Китае сосредоточен на этих двух секторах, поскольку это то, что они ценят больше всего из продукции Испании.
Также интересно узнать, кто покупает на этих платформах. 55% покупателей – мужчины от 19 до 30 лет. Хотя верно, что в течение 2016 года количество потребителей женского пола значительно увеличилось, и исследования показывают, что в течение этого 2017 года они будут гораздо больше участвовать в онлайн-покупках. Кроме того, хотя большинство покупок происходит в городских районах, необходимо учитывать, что почти половина китайского населения имеет сельское происхождение и постепенно их оцифровывают. Хотя, на данный момент потенциальный покупатель – горожанин.
Большинство из них являются цифровыми аборигенами, и большинство их покупок совершается с помощью мобильных телефонов. Кроме того, доказано, что наиболее успешными являются продукты, предлагающие различные способы оплаты. Следует учитывать, что оплата картой VISA в Китае составляет всего 2% от продаж. Самые популярные формы оплаты – UniPay и AliPay.
Что нужно помнить о логистике
Как мы уже говорили ранее, логистика – один из самых сложных шагов для начала вашего онлайн-бизнеса в Китае. Во-первых, существует большая конкуренция, существует бесчисленное количество компаний и частных лиц, которые уже вышли на этот рынок, предлагая местные или инновационные продукты. Чтобы выделиться среди конкурентов, вы должны знать, как привлечь покупателей с помощью хорошей маркетинговой кампании, хорошего послепродажного обслуживания для укрепления доверия и т.д.
Есть два способа начать онлайн-продажи: с одной стороны, создать собственный интернет-магазин с нуля, а с другой стороны, использовать уже существующие платформы для продвижения вашего продукта. Мы считаем, что этот второй вариант более рекомендуется.
Продавайте через собственный интернет-магазин
Имейте в виду, что с этим вариантом логистика может быть очень сложной. Большинство транспортных компаний не достигают всей территории страны. Важно хорошо указать в Интернете на зону распространения и увеличение стоимости доставки в определенных регионах, если это применимо.
Хотя уже существует ряд логистических операторов, которые предлагают базовые услуги в более крупном географическом масштабе, такие как: Shunfeng, Yuantong, Yunda, Shentong, Zhongtong, Zhaijisong, Tiantian Express и EMS. Seur также начал предлагать логистические услуги в Китае. Если вы выберете этот вариант, рекомендуется воспользоваться услугами этих дистрибьюторов.
Но также, чтобы открыть собственный интернет-магазин, вам необходимо выполнить ряд шагов. Во-первых, откройте страницу с доменом .cn, который является национальным доменом Китая. Это не очень сложно, но обычно занимает пару недель. Кроме того, вам нужна лицензия ICP, которую сложнее получить, и для того, чтобы иметь возможность подать заявку на нее, вам нужна компания с местонахождением в Китае (процесс, который обычно занимает два месяца) или который запрашивается местным китайским партнером.
При этом вариант вашего собственного интернет-магазина намного сложнее, и вам может потребоваться более полугода, чтобы решить все потребности и юридические требования, которые требуются для продажи в Китае. Если мы также примем во внимание, что после того, как магазин будет настроен, наша целевая аудитория составляет только 6,6% от общих онлайн-продаж, сделанных в Китае, мы увидим, что не рекомендуется ввязываться в эту неразбериху. Да ладно, это то, что из 360 миллионов покупателей, о которых мы говорили вначале, мы не дойдем даже до четверти рынка.
Продажа через большие платформы
Прежде чем приступить к анализу различных платформ, их преимуществ и недостатков, мы поговорим о возможностях использования этого способа для продвижения нашего продукта на рынок в целом. Прежде всего, нам не нужно ничего, о чем мы говорили в предыдущем разделе. Зачем? Поскольку эти платформы, видя, что спрос на международные продукты со стороны китайских покупателей увеличился, облегчили доступ иностранных продавцов на их веб-сайты. Другими словами, они создали системы, чтобы иностранному покупателю было легче начать свой бизнес.
Другими словами, возможность продавать онлайн в Китае через эти магазины избавляет продавца от необходимости организовывать собственный магазин, иметь склад или дистрибьютора, беспокоиться о доставке или способах оплаты. Все это дает большое преимущество в том, что вам не нужна крупная маркетинговая кампания, чтобы сделать ваш продукт или бренд заметным, поскольку вы получаете выгоду от трафика, генерируемого этими платформами.
Лучшие площадки для онлайн-продаж
Мы поговорим о трех лучших страницах онлайн-продаж, ориентированных на китайский рынок.
Alibaba, идеальный рынок для продаж типа B2B
Alibaba – это группа, которая концентрирует практически весь китайский рынок посредством электронной торговли, а также разработала каталог рекомендаций. Что предлагает Alibaba, так это инфраструктура, поскольку у них есть склады в Германии и Гонконге, а также база данных потребителей. Таким образом, вам нужно только позаботиться о том, чтобы хорошо позиционировать свой продукт и выделять его среди конкурентов.
Кроме того, у них есть «логистический партнер», который отвечает за пред- и послепродажное обслуживание клиентов, проводит маркетинг и анализирует, что сработало, а что нет. На этой же платформе у вас есть два варианта:
- Tmall Global: это идеальный вариант, если у вас нет юридического лица в Китае или, что то же самое, знаменитой лицензии ICP. Также идеально, если у вас нет складского помещения в этой стране.
- Tmall.com. Напротив, для тех, у кого есть лицензия и склад.
В целом, Tmall является крупнейшей платформой электронной коммерции (на нее приходится 88% онлайн-продаж B2C) и имеет довольно впечатляющий рост. Преимущества продаж на этой платформе в основном заключаются в том, что ваши продукты могут распространяться напрямую из Китая, без получения разрешений на продажу. Так доставка вашим клиентам происходит быстрее.
Эта платформа также предлагает различные категории продуктов, что позволяет им лучше позиционировать себя на китайском рынке. Еще одно большое преимущество этой платформы – добавлена категория оригинальных продуктов. Эта категория предназначена для всех тех товаров, на которые есть гарантия происхождения. Аутентичные и оригинальные испанские продукты, подтверждающие их качество и оригинальность.
TaoBao, китайский eBay
TaoBao имеет 370 миллионов зарегистрированных пользователей и составляет более 80% онлайн-продаж типа C2C (от частного продавца к частному покупателю), что, с другой стороны, является наиболее распространенным в Китае. 75% онлайн-продаж приходится на тип C2C. Чтобы дать вам представление о масштабах этой платформы, TaoBao занимает 14-е место среди самых посещаемых страниц в мире и является третьим по посещаемости в Китае. Таким образом, можно сказать, что Taobao является подлинным центром цифрового бизнеса в Китае.
Магазин очень полный. Он включает товары для розничных торговцев, конечных потребителей или даже для аукционов. Единственный недостаток или сложность этого магазина заключается в том, что вам необходимо иметь счет в китайском банке и лицензию ICP. Другими словами, выйти на этот рынок несколько сложнее, чем в Tmall. Несомненно, самый простой способ продавать на TaoBao – это найти китайского партнера, который сможет удовлетворить требования магазина. Есть также испанские компании, которые импортируют и экспортируют в Китай и помогают вам управлять этим процессом. Если вы думаете о местонахождении любой из этих компаний, вы должны иметь в виду, что они должны находиться в Китае.
И Tao Bao, и Tmall предлагают базу данных поставщиков услуг, которые могут помочь в повседневном управлении интернет-магазином на этой платформе, например: развитие магазина, обслуживание, управление заказами, телефонное обслуживание, управление клиентами. инвентарь, возврат и т. д.
WeChat – это социальное приложение, которое является одним из наиболее часто используемых в Китае. Это не просто мобильное приложение для обмена сообщениями, оно также включает в себя другие инструменты, такие как получение подписчиков, платежные системы для создания магазинов и возможность давать рекомендации для определенных страниц. Короче говоря, это важный инструмент для брендов, которые хотят улучшить взаимодействие со своими клиентами.
Потребители, которые используют WeChat для покупки продуктов, часто собирают информацию, мнения и комментарии о продуктах и компаниях. Кроме того, хорошо, что вы можете получить подписчиков, это то, что вы можете отправлять уведомления о последних предложениях или отмечать продукты, чтобы привлечь больше покупателей. Контент должен быть полезным, интересным и актуальным, чтобы привлекать и удерживать пользователей.
AliExpress не продает в Китай
Возможно, некоторые из вас, читая эту статью, надеялись, что AliExpress станет одной из крупных платформ для начала продаж в Китай. Что ж, важно сказать, что AliExpress продает китайские товары для остального мира, но не продает в Китай. Хотя правда, что в него начинают входить продавцы со всего мира. Это платформа, которую вы можете использовать для продажи товаров в страны, отличные от Китая, например в страны Латинской Америки, США или страны Европы.
AliExpress открывает свои двери для испанских и европейских продавцов
С добавлением на платформу продавцов с национальным складом и новым порталом AliExpress Plaza, похоже, азиатский гигант ищет новые союзы, чтобы стать альтернативой Amazon. Вот почему вы читаете нас из Испании, Италии, Турции и Франции, теперь вы можете стать продавцом AliExpress и отправлять по всей Европе. Нажмите здесь, чтобы получить дополнительную информацию, или продолжайте читать наше руководство по продаже на AliExpress из Испании.
Способы оплаты
Как мы уже говорили, формы оплаты в Китае другие, чем в западных странах. Чаще всего используются способы оплаты через AliPay и UniPay. В систему обеих платформ входят сервисы доставки и оплаты. Он работает следующим образом: когда пользователь покупает продукт, он отправляет депозит в AliPay или UniPay, а продавец отправляет им продукт, AliPlay или UniPay, в зависимости от того, какой продукт используется в транзакции, он отвечает за проверку правильности всего; если да, они отправляют товар покупателю, а деньги продавцу. Чтобы вы поняли это лучше, это система, очень похожая на PayPal.
Все платформы, о которых мы говорили, обрабатывают свои платежи в официальной китайской валюте. Однако вы можете договориться с банками, чтобы конвертировать их напрямую в евро. В случае Tmall они также облегчают этот процесс, предлагая вам ту же самую услугу конвертации платежей.
Источник записи: https://alixblog.com