Анализ целевой аудитории: 3 эффективных способа идентификации ваших клиентов

У вас нет продаж или посетителей сайта? Вы уверены, что рекламируете свою продукцию нужным людям? Давайте проведем анализ целевой аудитории и проверим это!

Кто ваша целевая аудитория? Кто чаще покупает продукты у вас?

Если ваш ответ что-то вроде: «Я собираюсь продавать свои продукты всем» или «Я не ограничиваю себя какими-либо группами клиентов», у меня для вас есть плохие новости.

Если вы нацелены на всех, вы ни на кого не нацелены.

Без знания вашей целевой аудитории будет невозможно эффективно вести свой бизнес электронной коммерции и зарабатывать много денег.

Так что же делать?

Решение простое: проведите подробный анализ целевой аудитории и наслаждайтесь улучшенными результатами!

И мы расскажем вам, как это сделать правильно.

Пошли.

Оглавление

Что такое анализ целевой аудитории?

Ваша целевая аудитория – это группа людей, которые могут быть заинтересованы в ваших товарах или услугах. Как правило, эти люди имеют схожие интересы, они примерно одного возраста и того же пола.

Чтобы определить целевую аудиторию, деловые люди обычно проводят анализ целевой аудитории. Проще говоря, это означает исследование поведения, предпочтений, интересов, местоположения, демографии и других аспектов определенной группы людей.  

Анализ целевой аудитории обычно состоит из следующих аспектов:

• Пол
• Возраст
• Расположение
• Семейный статус
• Уровень образования   
• Уровень дохода
• Культурный и социальный фон

Чем больше элементов вы принимаете во внимание при определении вашей целевой аудитории, тем более узким оно является.

Например, если вы продаете чрезвычайно дорогие мужские костюмы, подходящие для красной ковровой дорожки, ваши потенциальные покупатели, скорее всего, будут богатыми образованными мужчинами, живущими в странах Первого мира и регулярно посещающими общественные мероприятия. Как видите, эта аудитория действительно узкая.

Почему важно знать свою целевую аудиторию?

Знание вашей целевой аудитории является обязательным условием, если вы собираетесь стать лидером в сфере электронной коммерции.

Во-первых, вы четко поймете, кому действительно нужны ваши товары. Поэтому вы будете более успешно обращаться к своим потенциальным клиентам.

Допустим, вы продаете учебные книги, а ваша целевая аудитория состоит из студентов, преподавателей и ученых. Хотя все эти люди действительно заинтересованы в ваших продуктах, вам нужно разделить их на группы и рекламировать свой магазин с разными частями контента. Маркетинговые стратегии, которые имеют смысл для студентов, могут не работать для учителей, и наоборот.

Во-вторых, знание вашей целевой аудитории поможет вам правильно распределить ресурсы и уложиться в маркетинговый бюджет. Таким образом, вы будете тратить свои деньги только на нужных людей и подходящие маркетинговые инструменты. Например, если вы знаете, что ваша аудитория старше 45 лет, лучше рекламировать свой магазин электронной коммерции в Facebook, чем в Instagram. Согласно данным, в 2018 году более 35,4 миллиона пользователей Facebook в США были в возрасте от 45 до 54 лет, тогда как только 9% людей в этой возрастной группе использовали Instagram.

Кроме того, знание вашей целевой аудитории позволяет вам быть более конкурентоспособным и повысить коэффициент конверсии.

Как провести анализ целевой аудитории?

Как только важность знания вашей целевой аудитории станет очевидной, давайте узнаем, как проводить анализ целевой аудитории и лучше понимать ваших клиентов.

Вот 3 эффективных метода, которые мы обычно используем.

1. Создание маркетинговой персоны

Чтобы узнать, как выглядят ваши потенциальные клиенты, мы рекомендуем вам создать так называемую маркетинговую персону. Это представление вашего идеального клиента на основе ваших предложений и собранных вами данных о ваших существующих клиентах.

На самом деле, есть 3 способа создать маркетинговую персону.

Первый – опрос ваших реальных клиентов. Вам нужно подготовить список вопросов для ваших покупателей, разместить его в своем блоге или серии электронных писем и попросить ваших клиентов ответить на них.

Объясните своим подписчикам, что эта информация поможет вам сделать ваш интернет-магазин лучше и лучше соответствовать их потребностям. Как правило, большинство людей готовы помогать другим, поэтому не стесняйтесь спрашивать их об обратной связи.

Второй способ создать маркетинговую персону – провести онлайн- исследование. Мы советуем вам подумать о сайтах, которые могут понравиться вашим потенциальным клиентам, посетить их и прочитать комментарии. Люди часто пишут много ценной информации, когда обсуждают что-то в Интернете, поэтому вам просто нужно найти это и воспользоваться этим. Кроме того, мы рекомендуем вам зарегистрироваться на нишевых форумах и блогах. Это также отличный источник информации.

Что касается третьего способа создания маркетинговой персоны, это немного рискованно. Вы можете описать своего идеального покупателя самостоятельно, используя только ваши предложения и полагаясь на свою интуицию. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем вам проверить свои предположения через некоторое время, потому что у вас может быть неправильное представление о ваших потенциальных клиентах.     

Согласно статистике, использование маркетинговых персонажей делает сайты и маркетинговые кампании в 5 раз более привлекательными для клиентов.  

2. Использование Google Analytics

Google Analytics является отличным источником информации, и вам обязательно нужно использовать ее при анализе целевой аудитории.

Есть 3 ключевых области, на которые мы обращаем внимание при поиске людей, которые имеют значение для нашего бизнеса.

Давайте посмотрим на них.

• Демография

Google Analytics может дать вам четкое представление о том, какого возраста и пола ваша аудитория.

Таким образом, вы будете лучше понимать, кто посещает ваш сайт и какая информация важна для них. Например, если вы продаете одежду, а ваша аудитория в основном состоит из молодых женщин, вы можете добавить больше предметов женской одежды в свое товарное предложение.  

• интересы

Отчет об интересах в Google Analytics дает представление о предпочтениях, вкусах, привычках, увлечениях и многом другом посетителей.

Эти данные помогут вам увидеть, какие темы интересуют посетителей вашего веб-сайта. Поэтому вы сможете создавать контент, который будет наиболее ценным для них.

• Расположение

Знать, где находятся ваши клиенты, полезно по двум причинам. Сначала вы узнаете, на каких языках говорят посетители вашего сайта, и соответствующим образом спланируете свои маркетинговые кампании. Во-вторых, вы узнаете о различных культурах, к которым вы обращаетесь.

Наличие этих данных позволяет вам:

• Понять, какие типы контента имеют смысл для посетителей вашего сайта
• Избегайте информации, которая может обидеть или запутать вашу аудиторию

Например, вероятно, плохое решение поздравить ваших клиентов с днем ​​Святого Патрика, если они живут, скажем, где-то в Содружестве Независимых Государств.   

3. Проведение анализа целевой аудитории с помощью Facebook Insights

Последний способ анализа целевой аудитории – использование Facebook Insights.

С помощью этого инструмента вы можете быстро определить количество людей, просмотревших вашу страницу, и увидеть эти просмотры по:

• Раздел (посты, видео, фото)
• Возраст и пол
• Страна
• город
• Устройство (компьютеры, мобильные устройства)

Например, если вы видите, что ваши подписчики предпочитают видео другим типам контента, лучше сосредоточиться на создании видео, а не на размещении фотографий.

Более того, вы можете увидеть там информацию о подписчиках вашей страницы в Facebook, рекомендациях, предварительных просмотрах и т.д. Эта информация определенно пригодится, если вы хотите встретить людей, которые полюбят ваш бизнес!

Анализ целевой аудитории является ключом к вашему успеху в бизнесе, и он определенно должен стать частью вашей маркетинговой стратегии. Регулярно используйте эти способы определения вашей целевой аудитории, и вы откроете новые горизонты для своего бизнеса прямой поставки!

Источник записи: https://alidropship.com